7S管理咨詢公司指出可視化管理最初運(yùn)用在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理中，幫助人們快速的感知現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物的正常與異常狀態(tài)，但在實(shí)際工作過程中人們發(fā)現(xiàn)：將可視化管理運(yùn)用到全面質(zhì)量管理中，對(duì)提高質(zhì)量控制水平，減少因人為失誤或遺漏造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題效果顯著。

一、可視化管理概述

1、可視化管理

可視化管理也稱為“目視管理”、“一目了然管理”、“一眼即知的管理”、“看得見的管理”，是精益生產(chǎn)的重要工具手段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人們獲取信息的方式：83%通過視覺，11%通過聽覺，3.5%通過嗅覺，1.5%通過觸覺，1%通過味覺。可視化的方法也不單單局限于辦公系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)的定位線及標(biāo)識(shí)等，很多知名公司會(huì)運(yùn)用軟件和系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)可視化。

如三星的Global ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含銷售、庫存、物流，財(cái)務(wù)、成本管理，生產(chǎn)、企資管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)的反應(yīng)生產(chǎn)、庫存狀況，再把這些數(shù)據(jù)反應(yīng)給銷售，銷售數(shù)據(jù)也會(huì)反饋到系統(tǒng)當(dāng)中。這樣就使得三星電子的全部業(yè)務(wù)都構(gòu)筑在同一系統(tǒng)之中了。這些數(shù)據(jù)通過終端可視化，可以幫助三星高層管理人員清晰的掌握公司的運(yùn)行情況，為迅速做出決策響應(yīng)提供有效支撐。

可視化管理鼓勵(lì)每個(gè)職能部門、每個(gè)人從自身實(shí)際需求出發(fā)來運(yùn)用可視化的思想發(fā)展創(chuàng)新性的可視化的方式，然而在全公司范圍內(nèi)，為了保證可視化反饋信息的一致性，對(duì)于某些可視化的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)制定可視化管理的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，當(dāng)某個(gè)創(chuàng)新性的可視化方式推廣到全公司后，也應(yīng)當(dāng)保證其標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有改善。

2、可視化管理展板

精益生產(chǎn)和班組建設(shè)，理念和理論知識(shí)大多基于豐田公司。但具體到某個(gè)公司或某個(gè)人，又有各種演變，層出不窮，多數(shù)更會(huì)冠以創(chuàng)新之名。然而理論的創(chuàng)新姑且重要，但真正能結(jié)合實(shí)際，可以落地執(zhí)行的才是根本和精髓。車間可視化展板是可視化管理的重要一部分，同時(shí)更是卓越班組建設(shè)的重要工具和載體。當(dāng)然每個(gè)企業(yè)都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際，制作可視化班組展板，內(nèi)容和格式也不可能有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但最終的目的都是科學(xué)、切實(shí)、合理、實(shí)用。

以下是筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，簡介某500強(qiáng)企業(yè)可視化展板的一些基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)格式，內(nèi)容、實(shí)施方法及具體作用不再展開詳述。供在實(shí)施班組建設(shè)和可視化展板時(shí)能有一些參考借鑒價(jià)值。特別強(qiáng)調(diào)，該公司的愿景包括做行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者和楷模，故不會(huì)吝惜別人的學(xué)習(xí)、甚至效仿，對(duì)此以表感謝。

二、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)：

1、可視化的信息需注明題目。

2、可視化的表格、數(shù)據(jù)、指標(biāo)等需定期更新的信息，需注明更新周期及負(fù)責(zé)人并按時(shí)更新。

3、保持展板的整潔、美觀。

可視化管理展板整體效果展示：

三、具體內(nèi)容：

1、團(tuán)隊(duì)照片和能力矩陣

目的：將本區(qū)域的負(fù)責(zé)人和相關(guān)操作人員展示出來，并通過能力矩陣來指導(dǎo)工作安排和人員發(fā)展。

效果展示：

（1）、團(tuán)隊(duì)照片：

（2）、能力矩陣：

效果展示：

（1）、計(jì)劃與實(shí)際產(chǎn)出對(duì)比

目的：通過計(jì)劃和實(shí)際產(chǎn)出的對(duì)比，來及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。

（2）、質(zhì)量表現(xiàn)

目的：一目了然的揭示質(zhì)量問題，便于管理。

（3）、生產(chǎn)率

目的：記錄每天的生產(chǎn)率達(dá)成狀況，揭示問題。

（4）、計(jì)劃按時(shí)達(dá)成率

目的：記錄計(jì)劃按時(shí)完成的狀況，揭示問題。

（5）、5S

目的：為現(xiàn)場(chǎng)快速的開展5s活動(dòng)提供指導(dǎo)，提高現(xiàn)場(chǎng)管理的水平。

效果展示：

3、持續(xù)改進(jìn)

（1）、問題的分析和改進(jìn)

目的：對(duì)可視化揭示出來的問題進(jìn)行集中的展示和管理，對(duì)問題后續(xù)的解決進(jìn)行追蹤和控制。

效果展示：

（2）、改進(jìn)案例學(xué)習(xí)展示

目的：通過優(yōu)秀改進(jìn)案例的定期展示幫助新員工了解什么才是好的改進(jìn)和如何去改進(jìn)，同時(shí)也向參觀人員展示該小組具體的改進(jìn)工作（采用前、后狀態(tài)對(duì)比的形式）。

（3）、綠卡

目的：綠卡收集問題和改進(jìn)想法并展示出來引起相關(guān)主管、經(jīng)理的關(guān)注。

效果展示：

4、EHS可視化管理

目的：通過對(duì)EHS相關(guān)知識(shí)，事故分析，EHS注意事項(xiàng)和應(yīng)急措施的展示，減少事故的發(fā)生和降低可能的損失。

效果展示：