從這個月開始，我們公司開始準備開展7S的管理活動，在推行之前先請了7S管理咨詢公司來作相關(guān)的培訓(xùn)，從5S到7S，我們跨越了1個S，本來很多工廠做6S的居多，但一個金融危機讓我們節(jié)衣縮食，這第7個S的作用就顯得重要了。根據(jù)這一次培訓(xùn)，我總結(jié)了7S管理心得體會。

公司其實一直以來都有在做5S，但沒有非常認真地去執(zhí)行，譬如像一些公司那樣請顧問公司和搞推行小組，基本上都是根據(jù)各個管理者對于5S的認知來做的，因為大家的理解不一樣，那么作出來的結(jié)果自然也就有所差異，但整個架構(gòu)還是有的，現(xiàn)場的維持也不能算差，這大約不是靠制度來維持的，而是靠個人的素質(zhì)和口頭的宣導(dǎo)來維持的。

顧問公司的導(dǎo)師給高層講完課以后在所有老大的陪同下對公司的所有角落進行了細致的指導(dǎo)，當來到我這邊的時候，我其實是挺有信心的，因為我自信我們做得還可以（不想謙虛），但導(dǎo)師還是指出了一些問題，比如標識顏色的不統(tǒng)一，定位管理的不足以及標識的醒目等等，聽完導(dǎo)師的指導(dǎo)我對于7S的理解又深了一層，有時候?qū)σ患虑榈睦斫庹娴男枰腥藖硖崾疽幌碌?，我之前只要是從意識和框架去做的，導(dǎo)師是從細節(jié)和合理化去考慮的，這個細節(jié)就是我們所說的技術(shù)活，當別人還在為導(dǎo)師的“夸夸其談”不以為然時，我卻看到了我們改善的契機，對我個人而言，短短的幾句話對我的觸動不亞于看一本書，因為做一個事總會出現(xiàn)瓶頸的時候，這時有人指點一下你，你對很多東西的看法一下子可能就完全不一樣了，所以我很感謝這位及時出現(xiàn)的老師。

不管是做那種管理，兩個方面是很重要的，一個是如何保持，另一個是如何改進。在ISO9001中，經(jīng)常有這樣的表述：“加以實施并保持，并持續(xù)改進其有效性”，這就是說，首先我們要按著要求做，其次保持這種做的結(jié)果，最后則是需求這種結(jié)果的改進。做5S如此，做7S也是如此。

一、7S管理心得—如何保持？

沒有那個思想就沒有那種結(jié)果。能說出這句話的人不在少數(shù)，但真正愿意執(zhí)行的卻不是那么多，員工如果沒有5S的相關(guān)知識和意識，只是光接收信息并按信息做，就只能做好一時而無法保持下去，所以要保持7S的效果，一定要多跟員工宣導(dǎo)，也就是我們所說的培訓(xùn)。

二、7S管理心得—如何改進？

我告訴自己，不要滿足于現(xiàn)狀，對已有的效果要有一種問題意識，但事實上我們更習(xí)慣現(xiàn)狀，這其實才是做5S/7S最大的問題。為什么這樣說呢？我們的工作場所并不是一成不變的，我們經(jīng)常會忽視物品的增加、人員的變更（素質(zhì)的不同）所帶來的影響，比如車間的物品的變更和增設(shè)，對這個物品的管理就會被遺忘，人員的變更更如是，很多人都會說我已經(jīng)做了很多次培訓(xùn)了，但對于新員工這遠遠不夠，人員的流動性是很大的，對于每一個新員工都要有相應(yīng)的宣導(dǎo)才能確保他們知道如何去做好。我們習(xí)慣于現(xiàn)狀就很容易忽視改善的空間，任何事情肯定都有一個從量變到質(zhì)變的過程，這點我深有體會，我們的一個物品柜，在大力整頓后這個柜子放的東西都很規(guī)范了，但一段時間后有新的物品進來了，放進了這個柜子，這種狀況持續(xù)了一段時間直到今天我打開來看，天吶！亂極了！什么東西都往里塞，結(jié)果其它地方搞得挺好，就這個地方像沒人管的地方一樣雜亂，這個給了我一點啟示，要想確保任何管理方式的穩(wěn)定，只有不斷的追求改進！因為改進會讓我們不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，面對新狀況，然后繼續(xù)維持一個好的局面。

我們公司的發(fā)展情況一直還可以，所以大家不是太注意成本控制，但我在很早以前就制定了《節(jié)約資源管理條例》，并定期進行檢討更新，雖然每個月下來省不了多少錢，但我告訴我的員工，我們節(jié)約的錢跟可以節(jié)約的大戶比確實不值一提，但我希望通過這些措施來提高大家的節(jié)約意識，所以盡管我們之前只做5S，但事實上我們已經(jīng)按7S的要求在做了，有這個基礎(chǔ)在這里，接下來要大力推行7S也就沒那么困難了。