醫(yī)技科室6S管理制度內(nèi)容
發(fā)布時(shí)間:2015-06-05 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
一、6S管理制度目的
通過(guò)整理整頓辦公物品,清掃清潔辦公場(chǎng)所等行動(dòng),促進(jìn)辦公環(huán)境、工作效率、對(duì)外形象、安全質(zhì)量等持續(xù)提升。6S管理培訓(xùn)公司特制定醫(yī)技科室6S管理制度。
二、6S管理制度內(nèi)容
6S指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。
1、整理:對(duì)辦公區(qū)、休息室的所有物品進(jìn)行分類,區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等。
2、整頓:對(duì)非必要物品果斷丟棄,對(duì)必要物品、常用物品和貴重物品要妥善保存,放置整齊、加以標(biāo)識(shí),做到隨用隨取,減少尋找時(shí)間,使得秩序井然,并經(jīng)常保持良好狀態(tài)。
3、清掃:對(duì)辦公區(qū)域、辦公設(shè)施、休息室定期進(jìn)行清掃、清洗,保持干凈整潔。
4、清潔:維護(hù)整理、整頓、清掃后的整潔美觀狀態(tài)。
5、素養(yǎng):養(yǎng)成良好習(xí)慣,將上述四項(xiàng)內(nèi)容持之以恒、不折不扣地執(zhí)行下去。
6、安全:時(shí)刻樹立安全意識(shí),建立安全工作規(guī)范。
三、6S管理規(guī)定
通過(guò)明確責(zé)任部門,劃分責(zé)任區(qū)域,嚴(yán)格操作規(guī)范及相關(guān)管理規(guī)定,逐步建立起責(zé)任明確、內(nèi)容全面、嚴(yán)格規(guī)范的6S管理體系。
1、責(zé)任部門
由黨委副書記負(fù)責(zé),醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室、政工科、后勤科和督查室抽取人員組成6S管理小組,負(fù)責(zé)醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室辦公區(qū)域6S管理的推動(dòng)工作,并且對(duì)6S管理開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)罰和公布。
2、責(zé)任區(qū)域
責(zé)任區(qū)域按科室進(jìn)行劃分,科室管理范圍即為責(zé)任區(qū)域。各科室責(zé)任區(qū)域可分為個(gè)人責(zé)任區(qū)、多人責(zé)任區(qū)和公共責(zé)任區(qū)三部分。個(gè)人責(zé)任區(qū)包括主任辦公室、副主任辦公室、護(hù)士長(zhǎng)辦公室以及其他人員辦公桌區(qū)域,主要指?jìng)€(gè)人的桌面、抽屜、電腦、資料、文件夾等,每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的6S工作。多人責(zé)任區(qū)包括醫(yī)生辦公室(值班室)、醫(yī)生休息室、護(hù)士工作站、治療室、換藥室和護(hù)士休息室、活動(dòng)室(不含地面),多人責(zé)任區(qū)由科主任、護(hù)士長(zhǎng)安排科室人員輪流管理。公共責(zé)任區(qū)指病房、走廊、洗手間等公共場(chǎng)所(含多人責(zé)任區(qū)地面),公共責(zé)任區(qū)實(shí)行主要管理和督促管理相結(jié)合原則,公共責(zé)任區(qū)的6S工作主要由后勤部門安排保潔人員主管,科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促管理。
3、操作規(guī)范
(1)、各責(zé)任區(qū)內(nèi)物品需在規(guī)定位置擺放,使用需符合操作規(guī)程。
每天下班之前,須整理、整頓、清掃、清潔辦公區(qū)域、休息室。個(gè)人桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、文件夾、資料盒(框)、水杯,其它物品一律不得保留;室內(nèi)其他物品要保持清潔、無(wú)臟污;切斷不用電器電源。文件柜內(nèi)物品擺放需按次序進(jìn)行,各種資料需標(biāo)明名稱分類擺放。
(2)、個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次,對(duì)于用不到的東西,應(yīng)從抽屜里清理出去;上級(jí)文件、報(bào)刊等不便于整理的資料要指定存放區(qū)域分類擺放,定期處理。
(3)、椅子需擺放整齊,不得將衣物等掛在椅背上。
(4)、對(duì)舍棄的文件、資料,應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀,原則上每月底最后一天集中到院辦室統(tǒng)一銷毀。
(5)、與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品必須放置到抽屜里,如飯盒、雨具等。
(6)、必須佩帶胸卡,胸卡要保證干凈,不得污面。
4、張貼規(guī)定
各科室不得隨意張貼通知、宣傳等,科室內(nèi)需報(bào)醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部批準(zhǔn)后,統(tǒng)一位置規(guī)范張貼,科室外需報(bào)宣傳部,并經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,在規(guī)定位置規(guī)范張貼。
5、禁煙規(guī)定
我院為無(wú)煙醫(yī)院,所有員工要嚴(yán)格遵守?zé)o煙醫(yī)院相關(guān)規(guī)定。
6、禮儀規(guī)定
有電話鈴聲響起、客人來(lái)訪時(shí),要及時(shí)接聽、接待,接聽電話及接待客人時(shí)應(yīng)使用禮貌用語(yǔ),大方得體。
注意儀表與形象,做到著裝整齊,梳妝適宜,以飽滿的精神投入工作。
具體規(guī)范參照醫(yī)院《員工文明行為及語(yǔ)言規(guī)范手冊(cè)》執(zhí)行。
四、6S檢查考核
為保證6S管理在各臨床、醫(yī)技科室得到不折不扣執(zhí)行,院6S管理小組將定期檢查和臨時(shí)抽查,監(jiān)督各科室6S管理規(guī)定執(zhí)行情況,對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題,各科室要在3天之內(nèi)進(jìn)行整改。6S管理小組要在每月25日前檢查完畢并將檢查結(jié)果以書面形式于28日前報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),檢查結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考核掛鉤,在科室內(nèi)部質(zhì)量管理中占4分權(quán)重。
附件:總醫(yī)院醫(yī)技科室6S管理考核標(biāo)準(zhǔn)
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