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醫(yī)院護(hù)士部5S管理培訓(xùn)手冊(cè)

發(fā)布時(shí)間:2015-07-22發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 關(guān)注人數(shù):



一、護(hù)士部5S管理目的  

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)療管理水平和職工素養(yǎng)的跨越式提升,營(yíng)造干凈、整潔、溫馨、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境,改善患者的就醫(yī)體驗(yàn),提升患者滿意度。5S現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢公司特提出了醫(yī)院護(hù)士部5S管理培訓(xùn)手冊(cè),供醫(yī)院參考。  

醫(yī)院護(hù)士部5S管理培訓(xùn)手冊(cè)

二、護(hù)士部5S管理宣傳口號(hào)  

認(rèn)識(shí)變則態(tài)度變  

態(tài)度變則行為變  

行為變則習(xí)慣變  

 

三、護(hù)士部5S管理指導(dǎo)理念-----我做“5S”  

5S管理—整理-----我心中已有“應(yīng)有和不應(yīng)有”的區(qū)分,并把“不應(yīng)有”的去除的觀念。  

5S管理—整頓-----我心中以有將“應(yīng)有的”定位的觀念。  

5S管理—清掃-----我心中有“徹底清理干凈,不整潔的工作環(huán)境就是恥辱”的觀念。  

5S管理—清潔----我心中已有“隨時(shí)保持清潔,保持做人處事應(yīng)有的態(tài)度”的觀念。  

5S管理—素養(yǎng)-----我心中已有“實(shí)事求事,不斷追求進(jìn)步,追求完美”的觀念。  

 

四、參與護(hù)士部5S管理活動(dòng)對(duì)象  

全體護(hù)士  

 

五、計(jì)劃總安排  

 

六、成立5S管理組織機(jī)構(gòu)  

成立5S管理領(lǐng)導(dǎo)小組:推行5S管理,高層領(lǐng)導(dǎo)的決心是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),部分職能部門主任為成員。小組成員職責(zé)明確,即為5S推行的直接窗口,負(fù)責(zé)規(guī)劃所有與5S推行相關(guān)之項(xiàng)目。  

 

制定5S管理活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案:任何一項(xiàng)活動(dòng)的導(dǎo)入,必然有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,5S活動(dòng)的開展自然也不例外,什么時(shí)候開展活動(dòng),什么時(shí)候進(jìn)行人員的教育訓(xùn)練,什么時(shí)候舉辦說(shuō)明會(huì)等諸如此類的日程規(guī)劃建議先用甘特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。  

 

七、開展5S管理活動(dòng)注意事項(xiàng)  

1S---整理:  

現(xiàn)在不用,以后要用,搬來(lái)搬去太麻煩,因而不搬離現(xiàn)場(chǎng);  

好不容易弄倒手,就算沒用,放著也不礙事;  

一下子處理報(bào)廢這么多,管理者有意見怎么辦?誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?  

為什么別人的可以留下來(lái),而我的不行,太不公平了。  

2S----整頓:  

剛開始大家擺放很整齊,可是不知從誰(shuí),從什么時(shí)候開始,慢慢又亂了;  

識(shí)別的手法只有自己看得懂,別人看不懂。識(shí)別手法不統(tǒng)一,有和沒有一個(gè)樣;  

擺放位置轉(zhuǎn)移,今天一個(gè)地方,明天又換一個(gè)地方,很多人來(lái)不及適應(yīng)。  

3S---清掃:  

只在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清掃,平時(shí)見到臟物也不當(dāng)回事;  

清潔保持是清潔工或值班人員的事,與自己和其他人無(wú)關(guān);  

不把所有廢棄東西立即清掃掉,掃干凈這個(gè)地方,弄臟另一個(gè)地方;  

清掃對(duì)象高度過高,過遠(yuǎn),手不容易夠著的地方,于是就不清掃;  

清潔工具太簡(jiǎn)單,許多臟物無(wú)法除去  

4S---清潔:  

為應(yīng)付檢查搞突擊,即所謂“一陣風(fēng)”;  

簡(jiǎn)單停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上,并不作其它改善工作;  

無(wú)目視管理,即標(biāo)識(shí)不明。  

5S---修養(yǎng):  

制度只在墻壁上掛著,紙上寫著,看得懂的人看,看不懂的人拉倒;  

急于求成,以為三兩天的培訓(xùn)教育就能改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識(shí);  

人們對(duì)《規(guī)章制度》、《常規(guī)》等視而不見,好壞不分;  

以為教育的責(zé)任在于學(xué)校,家庭和社會(huì)與醫(yī)院不相干,醫(yī)院只管上班。

 

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