5S管理活動的核心和精髓，現(xiàn)已用于醫(yī)療質(zhì)量管理，國內(nèi)近年來在醫(yī)療活動中也廣泛推廣5S管理法。那么診療室如何實施5S質(zhì)量管理呢？  

一、5S質(zhì)量管理之整理。  

第一步，將治療室的物品進(jìn)行分類：依次分為不再使用的（1類），使用頻率很低的（2類），使用頻率較低的（3類），經(jīng)常使用的（4類）；  

第二步，進(jìn)行整理：將1類物品處理掉，2,3類物品放置在儲存處，將4類物品留置在治療室。目的是騰出有效的工作空間。  

二、5S質(zhì)量管理之整頓。  

將可供放置的場所進(jìn)行規(guī)劃，將物品在治療室相應(yīng)的位置擺放整齊，并進(jìn)行標(biāo)識。目的是節(jié)約時間，提高工作效率。  

三、5S質(zhì)量管理之清掃。  

將治療室使用的物品徹底進(jìn)行清潔、維修，使工作場所一目了然。目的是創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。  

四、5S質(zhì)量管理之清潔。  

制定出檢查表格并進(jìn)行監(jiān)督檢查。將前3S的實施方法制度化，并堅持執(zhí)行，維持成果。  

五、5S質(zhì)量管理之素養(yǎng)。  

培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員良好的工作作風(fēng)，保持良好的工作態(tài)度，遵守時間，愛護(hù)公物，用完的物品及時歸位，并保持清潔。人人養(yǎng)成按規(guī)定做事的好習(xí)慣。  

為了便于記憶，5S管理可以簡明扼要一點：  

整理：要與不要，一留一棄；  

整頓：科學(xué)布局，取用快捷；  

清掃：清楚垃圾，美化環(huán)境；  

清潔：形成制度，貫徹到底；  

素養(yǎng)：全員行動，養(yǎng)成習(xí)慣。  

5S現(xiàn)場管理是醫(yī)院質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，同時，它對于醫(yī)院營銷也起著不可忽視的作用。醫(yī)院整潔美觀的工作環(huán)境，井然有序的工作流程，醫(yī)院員工良好的專業(yè)素養(yǎng)，都是醫(yī)院顧客最重視的有形線索，能夠體現(xiàn)出醫(yī)院優(yōu)越的醫(yī)療質(zhì)量，因而可以有效地吸引醫(yī)院顧客?？此坪唵蔚?S管理法，意義非凡，讓我們可以對5S有一個全新的理解：  

◎5S是節(jié)約家（Saving）  

◎5S是職業(yè)安全的保護(hù)著（Safety）  

◎5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（Standardization）  

◎5S是滿意的工作環(huán)境的締造者（Satisfaction）  

◎5S是最佳推銷員，是營銷大使（Sales）  

有人稱5S活動是醫(yī)院管理的魔方，其中原因是5S具有強(qiáng)大的營銷功能，它能夠體現(xiàn)醫(yī)院個性，塑造醫(yī)院文化，對內(nèi)，它能夠促進(jìn)醫(yī)院員工之間的溝通，有利于醫(yī)院團(tuán)隊建設(shè)，對外，它能夠改善醫(yī)院外部形象，是醫(yī)院的活廣告。  

5S活動是醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一劑良方，其成功的關(guān)鍵是有組織、有計劃，全員行動，堅持不懈。下面是5S管理培訓(xùn)公司給醫(yī)院5S質(zhì)量管理活動開出的一箋處方：

醫(yī)院5S質(zhì)量管理活動處方