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詳解7S管理三要素:安全、節(jié)約、素養(yǎng)
發(fā)布時間:2016-01-06 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
7S管理內(nèi)容是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、節(jié)約(Save)、安全(Safety)各因素的合稱,用英文的第一個字母縮寫組合進行表示而成。
詳解7S管理三要素:安全、節(jié)約、素養(yǎng)
7S管理咨詢公司指出沒有實施7S管理的企業(yè)將導(dǎo)致的后果:
1、沒有安全,就沒有工廠安全(公安消防安全)、就沒有勞動安全(職業(yè)健康安全OHSAS18001)、就沒有生活安全(食品衛(wèi)生安全ISO22000),一切都沒有保障,怎么生產(chǎn)經(jīng)營?
2、沒有節(jié)約,就存在著嚴重的七大浪費(等待的浪費、重工的浪費、搬運的浪費、動作的浪費、不良的浪費、庫存的浪費、過早生產(chǎn)的浪費等),就沒有資源節(jié)約和環(huán)境保護(ISO14001)、就沒有成本下降(企業(yè)管理)、就沒有出貨準時(因為欠數(shù),重新采購,重新生產(chǎn),推遲出貨,快遞空運;)
3、沒有整理,有用的和無用的物品混在一起,每天就在無止境的尋找中浪費時間,生產(chǎn)作業(yè)時間被無形浪費;
4、沒有整頓,沒有標識、沒有分類、沒有定量,不同的物料容易混料、不良品會混在良品、小配件會混著成品,增加全檢和再檢的負荷;
5、沒有清掃,地面、墻壁、上空等到處都是垃圾與積塵,物料會被人為臟污、人行會摔倒、機器會損毀(轉(zhuǎn)動部位卡死所致),人們一進工作場所就會有壓抑、不舒服的感覺;
6、沒有清潔,作業(yè)臺面、機器設(shè)備、物料物品都是一片揚塵,以上的工作都是不徹底的,還是存在隱患;
7、沒有素養(yǎng),就沒有人的思想意識和言談舉止的進步,以上的6S也就不會保持,臟、亂、差又會重現(xiàn)!
所以,沒有7S,就沒有效率,甚至于安全,會是一個企業(yè)致命性問題,所以,安全第一,節(jié)約為本,整理先行,整頓徹底,清掃日常,清潔用心,素養(yǎng)提升,勢在必行!接下來就大家詳解7S管理三要素:安全、節(jié)約、素養(yǎng)。
一、如何實施7S管理安全?
7S安全實施,是通過清除安全隱患、排除險情、預(yù)防安全事故等規(guī)范安全保障管理,為員工創(chuàng)造安全的工作環(huán)境和生活環(huán)境,保障員工的人身安全,同時保證生產(chǎn)活動的正常進行,減少安全事故造成的損失。
(1)制定安全作業(yè)標準
為了減少和避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,企業(yè)除了要遵循法律法規(guī)的要求之外,還要自行制定現(xiàn)場安全作業(yè)標準。
(2)現(xiàn)場安全檢查
管理者定期對現(xiàn)場進行安全巡視,可以及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,杜絕安全事故的發(fā)生。
(3)安全隱患整改
根據(jù)企業(yè)制定的巡檢表指點內(nèi)容與措施,由部門負責(zé)人組織對安全隱患的整改。
(4)整改效果維持
安全隱患整改工作完成,且取得顯著的效果的,應(yīng)予以維持,7S巡查小組需采取積極措施防止問題點重發(fā),維持安全隱患整改的效果。
二、什么是7S管理節(jié)約?
節(jié)約旨在對時間、空間、能源等方面進行充分合理地利用,使它們發(fā)揮最大的效能,從而創(chuàng)造出一個高效率、物盡其用的工作場所,做到不該花費的不隨便花,開源節(jié)流。
1、開展節(jié)約的目的是什么?
節(jié)約不僅是社會倡導(dǎo)的一種美德,也是每個企業(yè)生存所必須遵循的一種“法則”,因此企業(yè)節(jié)約的目的包括以下三個方面:
Ø遵循科學(xué)的利用時間法;
Ø合理規(guī)劃與使用空間;
Ø制定合理的能源使用標準,積極改善生活。
2、開展節(jié)約有哪些方法?
(1)人、機配合分析
對于人與機械作業(yè)配合的分析,稱為“人、機分析”,這是為了調(diào)查作業(yè)者的作業(yè)時間與機械運轉(zhuǎn)時間的關(guān)系,找出人或機器空閑時間。
(2)設(shè)定標準時間
標準時間就是一名員工以標準作業(yè)方法、標準速度進行作業(yè)所需的時間。這個時間是需要在一定條件下進行測算:
Ø采用標準作業(yè)方法與設(shè)備;
Ø實施標準化作業(yè);
Ø作業(yè)者具備制程要求的操作熟練度與適應(yīng)度;
Ø身處不妨害身體健康的工作環(huán)境;
Ø以企業(yè)認定的正常速度完成作業(yè)。
標準時間必須在標準的作業(yè)環(huán)境下測量,若作業(yè)環(huán)境無法達到以上五點要求,那測出來的就不是標準時間。
3、如何實施節(jié)約?
通過節(jié)約的實施,就是讓員工秉承三個觀念:能用的東西盡可能利用;以主人翁的心態(tài)對待企業(yè)的資源;切勿隨意丟棄,丟棄物品前要衡量其使用價值。
(1)調(diào)查節(jié)約現(xiàn)狀
傳統(tǒng)意義上人們認為只有材料的報廢、退貨、廢棄才是浪費。現(xiàn)在,浪費的概念更多的是指一切不增值的活動,尤其是時間、成本等的浪費。所以對于節(jié)約的理解應(yīng)該更多的是如何提高工效、工時。
(2)制定改善措施
針對企業(yè)的浪費現(xiàn)象,制定改善措施。改善措施的內(nèi)容,不是那些宏觀、抽象的事物,而是在每天的工作中,員工努力發(fā)現(xiàn)浪費等具體問題,并著手解決,從而改善品質(zhì),節(jié)約經(jīng)費,縮短工時。而改善措施的出發(fā)點,就是要分辨出哪些現(xiàn)象是合理的,哪些現(xiàn)象是不合理的,然后努力消除產(chǎn)生浪費的不合理現(xiàn)象。
(3)整改措施落實
企業(yè)推行7S節(jié)約的時候,要從三個方面重點進行,包括落實整理、整頓工作,消除空間上的浪費;遵循科學(xué)的時間使用法,提高工作效率;制定合理的能源或資源使用標準,減少浪費。
(4)節(jié)約效果檢查與驗收
消除浪費整改措施落實后,企業(yè)要檢查節(jié)約效果,這樣做主要是為了確定節(jié)約的內(nèi)容與目的是否達到以及消除浪費是否徹底。
三、什么是7S管理素養(yǎng)?
素養(yǎng)就是以“人性”為出發(fā)點,通過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動,使全體員工養(yǎng)成遵守標準和規(guī)定的習(xí)慣,進而促使企業(yè)全面提升管理水平。它通過教育、培訓(xùn)、宣傳等手段,提升員工的素質(zhì),改善員工的工作意識,使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,遵守規(guī)則,并按要求執(zhí)行。
1、開展素養(yǎng)的目的是什么?
企業(yè)推廣素養(yǎng)活動是以人為對象,這不僅可以提高員工的素質(zhì),還可以為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的好處,所以企業(yè)開展素養(yǎng)活動的目的包括以下三個方面:
Ø培養(yǎng)高素質(zhì)人才
Ø打造團隊精神
Ø創(chuàng)造良好風(fēng)氣的工作場所
2、開展素養(yǎng)有哪些方法?
(1)目視化的規(guī)章制度
企業(yè)制定的各項規(guī)章制度,包括操作規(guī)范、禮儀守則和各種規(guī)定等,其目的在于規(guī)范和約束員工的行為。將各種規(guī)章制度制作成標語、圖表、看板和卡片等形式,張貼在一個明顯且容易被員工看到的地方,讓員工知曉,并按要求執(zhí)行。
(2)提升7S精神的各項活動
①早會
早會是一個非常好的提升員工文明禮貌素養(yǎng)的平臺。企業(yè)應(yīng)建立早會制度,這樣有利于培養(yǎng)團隊精神,使員工保持良好的精神面貌。
②征文比賽
企業(yè)開展7S活動征文比賽,可加深廣大員工對7S活動的理解和認識,使每位員工都能分享到7S活動帶來的成就感,從而有利于活動更持久有效地開展。
③7S活動知識競賽
企業(yè)開展7S活動知識競賽,可進一步強化員工對7S管理的認識,營造氛圍,增強部門之間的團隊合作精神,對推行7S活動將會起到很好的促進作用。
3、如何實施素養(yǎng)?
一個企業(yè)在成功推行了整理、整頓、清掃前3S活動,并達到清潔活動所要求的標準化、制度化后,能讓員工養(yǎng)成一種良好習(xí)慣。但不難看出,前4S活動的主要對象是環(huán)境和物品,通過改變環(huán)境間接地培養(yǎng)人的素質(zhì),而素養(yǎng)的實施卻是以人為對象,直接地提升人的素質(zhì)。
(1)各項制度完善
規(guī)章制度是員工的行為準則,是使員工達成共識、塑造企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)制定相應(yīng)的“語言禮儀”、“行為禮儀”及“員工守則”等,可以保證員工達到修養(yǎng)的最低限度,并逐漸提高。
通過總結(jié)提煉企業(yè)中大多數(shù)員工認同的行為規(guī)范,由公司的行政部門負責(zé)制定公司的規(guī)章制度,包括人事制度、安全生產(chǎn)、獎懲制度等內(nèi)容,編制成文件,經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批通過后頒發(fā),要求全體員工嚴格遵守、執(zhí)行,以創(chuàng)造舒適、愉悅的工作環(huán)境
(2)素養(yǎng)活動實施
制度的執(zhí)行落實有多種方式,最常見的包括早會、征文比賽以及7S活動知識競賽,通過這些方式不斷的激發(fā)員工參與7S活動熱情,提升員工整體的精神風(fēng)貌。
(3)員工日常檢查
素養(yǎng)推行過程中一定要定期進行檢查,而對于日常檢查的重點包括三個方面:
①日?;顒?
Ø企業(yè)是否已經(jīng)成立7S小組;
Ø企業(yè)是否經(jīng)常開展有關(guān)7S活動方面的交流、培訓(xùn);
Ø企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否重視7S,并率先推廣;
Ø全體員工是否知道7S對企業(yè)和個人的好處,并對實施7S活動充滿熱情。
對于企業(yè)的日?;顒訖z查中,要分每天檢查、每周檢查以及不定期檢查,而不同時間段檢查的內(nèi)容也不相同。
②員工行為規(guī)范
Ø是否做到舉止文明;
Ø是否遵守公共場所的規(guī)定;
Ø是否能夠在工作中齊心協(xié)力;
Ø是否遵守工作時間,不遲到早退;
Ø同事之間是否友好地溝通交流。
③服裝儀表
Ø員工是否穿著規(guī)定的工作服上崗;服裝是否干凈、整潔;
Ø員工是否按規(guī)定佩戴廠牌等;
Ø鞋子是否干凈;
Ø員工是否勤修指甲;
Ø員工是否勤梳理頭發(fā),面部是否清潔并充滿朝氣。
(4)問題落實整改
針對日常檢查中存在的問題,通過對員工教育培訓(xùn),接受7S管理理念和相關(guān)規(guī)則,將責(zé)任落實到人,對問題進行整改,提高全員整體素質(zhì)。
(5)素養(yǎng)活動評估
素養(yǎng)活動評估是企業(yè)為檢驗各部門的7S活動是否在有效地推行,以及推行的效果是否達到要求而進行的內(nèi)部自我檢查過程。素養(yǎng)評估制度是推進7S活動的一種有效手法,推行7S活動的企業(yè)可以通過導(dǎo)人素養(yǎng)評估制度來督促7S活動的持續(xù)推進和水平提升。評估的內(nèi)容包括:
Ø7S活動的實施水準是否達到了公司的期望;
Ø員工的改善意識如何,是否有足夠的改善事例;
Ø是否制定必要的標準以保障活動的有效開展;
Ø7S活動是否按公司和本部門的計劃實施;
Ø其他需要確認的事項。
四、如何推進7S管理?
7S管理推進分為八個步驟,包括推進前對7S的了解、成立7S推進組織、現(xiàn)場管理現(xiàn)狀調(diào)查、整改計劃制定與文件編制、活動的宣傳與教育、整改計劃推行實施、檢查考核與再教育、階段總結(jié)與持續(xù)改善等,具體見下圖:
詳解7S管理三要素:安全、節(jié)約、素養(yǎng)
(1)推進前對7S的了解
了解推行7S活動是管理生產(chǎn)現(xiàn)場的基礎(chǔ)與重要手段。通過實施整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約和素養(yǎng)等活動,消除生產(chǎn)現(xiàn)場各種不利因素與行為,以達到改善生產(chǎn)環(huán)境、提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品交期、杜絕安全隱患、提升個人素養(yǎng)的目的。
(2)成立7S推進組織
成功推進7S活動的企業(yè)都成立了一個符合企業(yè)條件的推進組織——7S推進委員會。推進委員會在7S推進過程中具有指導(dǎo)和引領(lǐng)的作用。企業(yè)通過7S推進委員會制定的推進制度和辦法,系統(tǒng)地規(guī)范了7S推進工作,為7S的順利推進提供了保障。除了7S推進委員會,條件允許的情況下,企業(yè)還應(yīng)成立7S推進小組,具體負責(zé)7S推進工作;7S巡視小組,負責(zé)7S工作監(jiān)督和檢查工作。
(3)現(xiàn)場管理現(xiàn)狀調(diào)查
眾多的日本制造企業(yè)非常重視現(xiàn)場管理,他們認為,現(xiàn)場是生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品或提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的場所,所以現(xiàn)場在公司內(nèi)部的地位是極為重要的。通過對企業(yè)管理風(fēng)格、生產(chǎn)現(xiàn)狀以及員工工作態(tài)度進行分析確定7S推進的時機。
(4)整改計劃制定與文件編制
7S推進計劃分長期計劃和短期計劃。長期計劃通常以年度作為考核時限,各年度有不同的工作內(nèi)容,一般長期計劃需要對未來三年的內(nèi)容進行規(guī)劃;短期計劃是用來明確具體的項目實施和日程安排,是實施整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、素養(yǎng)的具體計劃,包括時間、地點、人員、材料、工具等,如每周一清掃地板等。
制定后,要集體討論、制定相應(yīng)的規(guī)章制度及文件,為日后的工作明確方向和方法。制定章程后,推進組織要及時向全體員工公布,讓所有員工都能知曉,并照章執(zhí)行,這是7S推行成功的關(guān)鍵因素。
(5)活動的宣傳與教育
為全面推進7S活動,宣傳造勢是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),它能夠強化7S活動開展的氣氛,讓員工更好地了解7S管理,支持7S活動。另外還必須根據(jù)管理人員、一般員工、新員工的不同情況“量身定做”培訓(xùn)計劃,同時備齊教材、教具和選定合適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(6)整改計劃推行實施
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,運用7S實施方法,對企業(yè)進行整改實施。其中7個S之間是相互關(guān)聯(lián)的,不論是計劃的制定還是方法的運用都應(yīng)該將7S看作一個整體進行思考,不能“單獨成篇”。
(7)檢查考核與再教育
通過考評人員的現(xiàn)場考核,將考評結(jié)果納入個人績效中。在7S實施的檢查與考核取得階段性成果時,還需有針對性地開展7S再教育活動,對鞏固7S成果具有重要意義。
(8)階段總結(jié)與持續(xù)改善
7S活動應(yīng)進行階段性總結(jié),并將成果予以充分展示,通過舉行7S活動成果公布會,不僅可以讓員工獲得成就感,使其堅定推行7S的決心和信心,而且還可以促進7S推行經(jīng)驗的交流,有利于提高7S推行的效率。
7S活動改善提案是7S推行的重要組成部分。發(fā)動全體員工就公司7S推行中存在的問題,提出相應(yīng)的改善方案,以提高7S推行的效果,同時激發(fā)員工參與7S的積極性。
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