記得，7S管理咨詢公司曾今講了這么一個(gè)故事，以前，日本有一個(gè)小伙子叫中島澤平，經(jīng)營(yíng)著一家小公司。后來(lái)他的公司遇到經(jīng)濟(jì)危機(jī)，隨時(shí)可能倒閉。中島跟他太太商量：“現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)遇到了問(wèn)題，訂單越來(lái)越少，工人士氣也不高，我擔(dān)心工廠做不下去了。”中島太太說(shuō)：“我能夠把家料理得很好，你看客廳雖然小，但很雅致，廚房井井有條，衛(wèi)生間非常整潔。如果按照料理家庭的思想來(lái)管理工廠會(huì)怎么樣呢？”于是，中島先生開(kāi)始學(xué)習(xí)中島太太的“家庭管理”。

6S現(xiàn)場(chǎng)管理改善案例

首先他們把工人集合起來(lái)，向大家坦白企業(yè)現(xiàn)在的處境，號(hào)召大家以廠為家，把自己當(dāng)成這個(gè)大家庭的一員，盡最大的努力改變現(xiàn)狀，希望能夠力挽狂瀾。工人也認(rèn)為如果這個(gè)機(jī)會(huì)再抓不住，工廠真的要關(guān)閉。之后，他們就按照管理家庭的方法，將工廠的區(qū)域按功能分為車(chē)間、原料倉(cāng)庫(kù)、辦公室等作業(yè)區(qū)。并對(duì)公司的所有物品進(jìn)行了分類(lèi)，將能夠用到生產(chǎn)中的物品都放到了相應(yīng)的位置；將不能用于生產(chǎn)的物品變賣(mài)轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)金；接著對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行了徹底的清掃，器具重新進(jìn)行了處置。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的整理、整頓和徹底清掃，工廠面貌煥然一新。然后，中島先生挨個(gè)給客戶打電話，請(qǐng)客戶到工廠看一下，并請(qǐng)求再給他一次機(jī)會(huì)。一些老客戶看到發(fā)覺(jué)工廠確實(shí)是發(fā)生了很大的變化，便決定給中島一個(gè)小小的訂單試試。因?yàn)楣S很干凈，工人的士氣也慢慢高漲起來(lái)，產(chǎn)品的品質(zhì)也逐漸好轉(zhuǎn)。在中島夫婦和全體員工的共同努力下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)逐漸好轉(zhuǎn)。

從故事中，我們看到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理在企業(yè)發(fā)展乃至生存中的重要性，這就是6S管理的起源，之后經(jīng)過(guò)幾十年的不斷發(fā)展演變，就成為了我們現(xiàn)在所說(shuō)的6S現(xiàn)場(chǎng)管理。6S現(xiàn)場(chǎng)管理在企業(yè)真正落地生根和開(kāi)花結(jié)果，需要全員參與、全系統(tǒng)支撐、全過(guò)程支持。要通過(guò)文化理念的引入，使員工像料理自己的家庭一樣料理企業(yè)，使企業(yè)變得溫暖、舒適、整潔、安全。否則再好的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境也不會(huì)保持長(zhǎng)久。說(shuō)到底，6S現(xiàn)場(chǎng)管理的終極目的就是讓員工做到以廠為家，精心呵護(hù)。這才是6S現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)過(guò)程的關(guān)鍵。

公司近期大力打造6S樣板區(qū)，整理、整頓、清掃、清潔的內(nèi)容大家早已了然于胸。然而在很多企業(yè)的實(shí)際推行過(guò)程中，6S現(xiàn)場(chǎng)管理有時(shí)會(huì)成為一種表面現(xiàn)象，這是因?yàn)樗麄兺贿M(jìn)行了前幾項(xiàng)工作而忽略了它的核心環(huán)節(jié)——素養(yǎng)的形成。素養(yǎng)的形成就是以廠為家的開(kāi)始，如果缺失了這一環(huán)節(jié)就等于關(guān)上了通向6S現(xiàn)場(chǎng)管理的大門(mén)。

那么素養(yǎng)是如何養(yǎng)成的呢？這需要制度約束和思想引導(dǎo)，并進(jìn)行長(zhǎng)期的6S現(xiàn)場(chǎng)管理工作。雖然說(shuō)21天就能養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，但6S現(xiàn)場(chǎng)管理習(xí)慣的養(yǎng)成往往需要幾個(gè)月甚至是一年的時(shí)間，這就需要在4S之后，繼續(xù)督促執(zhí)行，定期檢查，保衛(wèi)前期成果，決不能讓6S現(xiàn)場(chǎng)管理成為一陣風(fēng)。素養(yǎng)形成后，會(huì)使員工在廠如在家，現(xiàn)場(chǎng)垃圾不再隨地亂扔，工具不再雜亂無(wú)章，地面干凈，桌面整潔，管理井井有條，產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)不斷提高。

總之，通過(guò)職工素養(yǎng)的形成，讓6S現(xiàn)場(chǎng)管理固定化、文件化、制度化。在循序漸進(jìn)的實(shí)踐過(guò)程中，讓6S現(xiàn)場(chǎng)管理成為職工的行為指南、生活習(xí)慣，逐漸融入企業(yè)文化，使職工做到以廠為家。