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醫(yī)院藥房6S管理制度

發(fā)布時間:2016-06-12發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 關(guān)注人數(shù):



近日,各大醫(yī)院門診部及藥房科,通過實行6S管理制度,可以規(guī)范員工行為,培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng);營造整齊、清潔的環(huán)境,良好的工作氛圍可提高工作效率,保障用藥安全。

6S管理制度

6S管理制度

對門診藥房藥品實行有效管理,主要目的是確?;颊咝枰?,能方便、及時提供藥品。不同的工作人員在工作中會形成不同的習(xí)慣,甚至可能是不良習(xí)慣,使用藥品后隨拿隨放,對藥品有無或質(zhì)量好壞漠不關(guān)心,往往造成下次使用時取用困難,或無藥可用。

6S管理是環(huán)境與行為建設(shè)的管理文化,能有效解決工作場所凌亂、無序的狀況,有效提升個人行動能力與素質(zhì),從而提升工作效率,達到有效提升團隊業(yè)績的目的。在門診藥房推行6S管理,可以實現(xiàn)患者的用藥安全、方便、快速、有效。

5S管理培訓(xùn)公司為大家整理藥品6S管理實施方法有哪些?

1、整理

根據(jù)工作區(qū)藥品放置位置及窗臺的布局特點,將常備藥品和必備藥品放置在便于取用的地方,標(biāo)識清楚;根據(jù)門診用藥特點,將使用頻率低、非急救藥品放置在不便拿取的區(qū)域,分類擺放;并根據(jù)本科室不同藥物的日常用量,制定出不同藥品的周轉(zhuǎn)基數(shù)。

其整理的總原則是盡量方便工作人員取放藥品,便于管理,降低保存和管理難度,為病房藥品的有效管理創(chuàng)造了條件。更衣室、庫房物品放置做到整齊、規(guī)范、有序。

2、整頓

整頓的基本思路是根據(jù)藥品的類別進行分類放置,并建立相應(yīng)的規(guī)則或制度:

(1)將搶救藥品放置在拿取方便的位置,并設(shè)計醒目標(biāo)識,指定專人管理;定點放置,各藥品標(biāo)簽清楚,用后及時補充;定期清理,班班交接,確保應(yīng)急使用。

(2)對本藥房使用頻率高又無特殊管理要求的藥品,放在取用最方便的位置;根據(jù)藥房貨架高度和人體結(jié)構(gòu)特點,將常用藥定位放置在離地面約1 m的三、四、五這三層(共七層);另一些使用頻率低的藥品放在六、七層;較少使用的藥品放置在一、二層;這樣安排,可方便工作,提高效率且降低勞動強度。

(3)法制化管理管制類藥品,設(shè)立專柜,由專人管理;嚴(yán)格按藥品貯藏要求保管,建立嚴(yán)格的毒、麻藥品使用登記制度;對不能用或殘余的毒麻藥品實行集中銷毀,對毒、麻藥品的交接實行登記制度;對注射用毒麻藥品(如哌替啶等)須憑處方及空安瓿到藥房換??;實行藥品、鑰匙班班交接,確保賬物相符。

(4)有特殊要求的藥品特殊管理,針對有特殊保管要求的藥品,為確保其安全性和有效性,嚴(yán)格按要求保管藥品;對所有藥品采取“領(lǐng)新用舊”原則,并按效期先后順序放置,將效期近的藥用完后再放入效期遠的藥品。

(5)標(biāo)識醒目,所有藥品都粘貼標(biāo)簽,醒目地標(biāo)明藥名、規(guī)格、單位、劑量、批號、有效期;對一些外形標(biāo)識相似、不易區(qū)分的藥品,用不同的顏色加以提示;對病房內(nèi)有基數(shù)的藥品,用報警形式提醒,即當(dāng)工作人員取用某種藥品時,其數(shù)量少于保存藥品基數(shù)時插上紅色警告卡,提醒相關(guān)人員及時補足各類藥品的循環(huán)基數(shù)(特別是搶救藥品)。通過對藥品實行分類管理,使藥品的放置一目了然。清晰的標(biāo)識,合理的藥品基數(shù),減少了藥品取用所花費的時間,保證了用藥的快速安全,兼顧了效率優(yōu)先原則圳。

3、清掃

其基本含義為定期清掃、去污,保持整潔衛(wèi)生。根據(jù)這一原則,每周定人、定時對藥品保存柜及相應(yīng)的環(huán)境進行去污清掃,使藥品保持整潔衛(wèi)生,確保藥品的良好質(zhì)量。通過對藥品保存環(huán)境的清掃,不僅保證了藥品的質(zhì)量安全,同時對患者及工作人員營造了良好氛圍。

4、清潔

清潔是指對整理、整頓、清掃之后的工作戰(zhàn)果要認(rèn)真維護,使現(xiàn)場保持完善和最佳狀態(tài)。清潔活動實施時,堅持3個觀念,即只有在清潔的工作場所才能產(chǎn)生出高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品;清潔是一種用心的行動,千萬不要只在表面上下功夫;清潔是一種隨時隨地的工作,不是上下班前后的工作。清潔活動的要點是:不要放置不用的東西,不要弄亂,不要弄臟。不僅物品需要清潔,現(xiàn)場人員同樣需要清潔,工作人員不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的清潔。

5、素養(yǎng)

門診藥房是窗口工作,不僅與各類患者頻繁接觸,與本院相關(guān)科室接觸也較多。能否正確處理好這些關(guān)系,是窗口人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn),因此必須提升員工素養(yǎng)。強化服務(wù)意識、責(zé)任意識、敬業(yè)意識是前提,培養(yǎng)基礎(chǔ)能力、溝通能力、業(yè)務(wù)能力是核心,處理好執(zhí)行制度與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系,是員工素養(yǎng)的最終表現(xiàn)。員工素養(yǎng)的形成可分為兩個階段,即培養(yǎng)階段和職業(yè)習(xí)慣形成階段。

在素養(yǎng)培養(yǎng)階段可結(jié)合強制性手段和激勵機制。前四項管理內(nèi)容強制性的督促檢查,對做得好的進行表彰獎勵,做得不好的進行處罰,逐漸可以讓員工形成規(guī)范習(xí)慣。在員工職業(yè)習(xí)慣形成階段,可定期開展心得體會交流,促進共同進步。

6、安全

安全包括患者、工作人員、設(shè)備安全等。在科室文化中樹立安全第一的觀念,認(rèn)真遵守各項制度及操作規(guī)程,強化責(zé)任,嚴(yán)格規(guī)范護理安全管理,將各項工作業(yè)績與獎懲掛鉤;樹立用藥安全文化,質(zhì)量第一、患者第一、安全第一;加強自我保護意識,防患于未然是安全文化的核心,杜絕各類差錯事故的發(fā)生。

 

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