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什么是電商運(yùn)營(yíng)5S管理規(guī)范

發(fā)布時(shí)間:2017-01-09發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 關(guān)注人數(shù):



我已經(jīng)忘記了那個(gè)專家說(shuō)的,人的一生70%的時(shí)間在尋找東西,節(jié)省我們找東西的時(shí)間等于提高我們的生活質(zhì)量。最近,在一家電商企業(yè)做管理咨詢的時(shí)候,重新把幾年前電商企業(yè)5S管理的文件找出來(lái),加以完善和實(shí)施,為此想到了派代,很想和派代的童鞋交流電商企業(yè)管理的心得。卻,派代坑爹了,竟然找不到企業(yè)管理的板塊,(或者我不夠淡定,沒(méi)能找到),請(qǐng)老邢安排開(kāi)辟電商企業(yè)管理交流、探討的板塊哦。

運(yùn)營(yíng)5S管理規(guī)范

運(yùn)營(yíng)5S管理規(guī)范

電子商務(wù)公司或者創(chuàng)業(yè)型的發(fā)展離不開(kāi)工作環(huán)境、電腦環(huán)境的5S要求。我在電子商務(wù)的工作中摸索了一套電子商務(wù)工作人員5S管理的工作方法,和就職人員電子商務(wù)的5S培訓(xùn)。7S管理咨詢公司使大家充分認(rèn)識(shí)5S的意義:

1、提高企業(yè)形象

2、提高工作效率

3、提高電腦內(nèi)存使用率

4、減少電腦故障,保障工作品質(zhì)

5、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,減少安全隱患

6、養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣,提高資源利用

7、縮短工作作業(yè)周期,保證“日清日高”

8、改善企業(yè)精神面貌,形成良好企業(yè)文化

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的內(nèi)容:

通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)及使用的電腦,營(yíng)造一目了然的工作、電腦環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,是企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法,其最終目的是提升人的品質(zhì):

★革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣

(認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”,及時(shí)清理工作環(huán)境、電腦垃圾)

★遵守規(guī)定的習(xí)慣

(各種工作要求或程序是經(jīng)過(guò)工作驗(yàn)證的良好方法)

★自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了、電腦環(huán)境一目了然的良好習(xí)慣

(工作環(huán)境和電腦環(huán)境是生產(chǎn)力)

★文明禮貌的習(xí)慣

(您好、早、謝謝、對(duì)不起等文明禮貌用語(yǔ)是一個(gè)個(gè)人的品牌,也是公司的形象)

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法:一、整理

★將電腦里的任何文件區(qū)分為有必要的與不必要的;

★把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái);

★不必要的東西要盡快處理掉。

目的:

★騰出空間,空間活用

★防止誤用、誤送、誤發(fā)

★塑造清爽的電腦環(huán)境

工作過(guò)程中經(jīng)常有一些報(bào)廢文件和過(guò)期文件占用電腦空間,以及浪費(fèi)人力和電腦資源,既占據(jù)了地方又增加了尋找文件的時(shí)間,包括一些已無(wú)法使用的文件夾、不使用的軟件、下載資源的內(nèi)存、工具軟件等等,如果不及時(shí)清除,會(huì)使電腦變得凌亂無(wú)序,運(yùn)行緩慢。

電腦不整理是一種浪費(fèi):

★即使容量大的內(nèi)存,將愈變窄小。

★各部門(mén)的文件和各類臺(tái)帳的分類必須確定其使用價(jià)值。

★增加了尋找和打開(kāi)軟件工具、文件及臺(tái)帳的困難和時(shí)間。

★文件雜亂無(wú)章的存放,增加盤(pán)點(diǎn)的困難,造成人力資源成本的增加。

注意點(diǎn):

要有決心,不必要的“文件”應(yīng)斷然地加以處置。

實(shí)施要領(lǐng):

1.自己的工作場(chǎng)所和電腦全面檢查,包括看得到和看不到的

2.制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn)

3.將不要文件和軟件清除出電腦

4.對(duì)需要的文件調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置

5.制訂廢棄文件的處理方法

6.每日自我檢查、清理

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法:二、整頓

★對(duì)整理之后留在電腦的必要的文件分門(mén)別類放置,排列整齊。

★明確數(shù)量,并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。

目的:

★工作電腦一目了然

★整整齊齊的工作電腦環(huán)境

注意點(diǎn):

這是提高效率的基礎(chǔ)。

實(shí)施要領(lǐng):

1.前一步驟整理的工作要落實(shí)

2.流程布置,確定放置位置

3.規(guī)定放置方法、明確數(shù)量

4.盤(pán)區(qū)定位

5.文件夾和文件的標(biāo)識(shí)

整頓的“3要素”:內(nèi)存區(qū)域的劃分、方法、標(biāo)識(shí)

放置場(chǎng)所

★文件的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定

★文件的保管要定點(diǎn)、定容、定量

★電腦內(nèi)存不允許存在私人的文件和與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)

放置方法

★易取

★不超出所規(guī)定的范圍

★在放置方法上多下工夫

標(biāo)識(shí)方法

★放置區(qū)域原則上是一對(duì)一表示(比如F盤(pán)只允許放置軟件)

★某些表示方法全公司要統(tǒng)一(比如D盤(pán)是部門(mén)工作內(nèi)容、E盤(pán)是公司文件和協(xié)作文件、商品臺(tái)帳等等)

★在表示方法上多下工夫

整頓的“3定”原則:定點(diǎn)、定容、定量

★定點(diǎn):放在哪里合適

★定容:放在某盤(pán)某位置

★定量:規(guī)定合適的數(shù)量(比如一個(gè)部門(mén)的文件夾不超過(guò)10個(gè)文件)

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法:三清理

★將電腦清掃干凈。

★保持電腦的快速和干凈,有一個(gè)簡(jiǎn)潔、明了的環(huán)境。

目的:

★清除垃圾文件,保持電腦干干凈凈、明明亮亮

★穩(wěn)定電腦的速度

注意點(diǎn):

責(zé)任化、制度化。

實(shí)施要領(lǐng):

1.安裝、清理優(yōu)化軟件

2.執(zhí)行例行清除

3.調(diào)查污染源、緩存源,予以清除和隔離

4.清除基準(zhǔn),作為規(guī)范

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法:四、清潔

將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化,并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

目的:

維持上面3S的成果

注意點(diǎn):

制度化,定期檢查。

實(shí)施要領(lǐng):

1.前面3S工作

2.考評(píng)方法

3.獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行

4.主管經(jīng)常帶頭巡查,公司進(jìn)行抽查,直到完全執(zhí)行為止。

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法:五、素養(yǎng)

通過(guò)各種培訓(xùn)手段,提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,和溝通協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力。

目的:

★培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工

★提高員工文明禮貌水準(zhǔn)

★營(yíng)造團(tuán)體精神

★增強(qiáng)企業(yè)文化的內(nèi)涵

注意點(diǎn):

長(zhǎng)期堅(jiān)持,才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

實(shí)施要領(lǐng):

1.服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)

2.共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

3.禮儀守則、員工手冊(cè)

4.訓(xùn)練(新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)和教育、實(shí)踐)

5.各種精神面貌提升的活動(dòng)(晨會(huì)、例會(huì)、禮貌、運(yùn)動(dòng)、戶外拓展、外訓(xùn)等)

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