組織簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；消除疑慮，消除分歧，孫武‘上下同欲者，勝’。也就是說(shuō)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和思想的重要性。

6S管理培訓(xùn)

1．需要統(tǒng)一的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：6S管理推動(dòng)的最大障礙是沒(méi)有達(dá)成共識(shí)及存在太多的爭(zhēng)議。

①克服自以為是的觀念。

提起6S，很多人會(huì)說(shuō)早就知道了，有的甚至早就搞過(guò)了，6S內(nèi)容也是倒背如流，‘6S嘛，不就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全嗎？我早就知道。’可結(jié)果又如何呢？你管理的企業(yè)或你管理的部門，做到了嗎？你自已做到了嗎？為什么做不到？不是不懂、不是不會(huì)，只是不愿做，所謂素質(zhì)的三要素‘知識(shí)、技能、態(tài)度’，問(wèn)題出在態(tài)度上，也就是認(rèn)識(shí)上有問(wèn)題。所以這個(gè)培訓(xùn)的主要目的是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。有人會(huì)說(shuō)我要求了，下屬員工沒(méi)有堅(jiān)持好；有人說(shuō)‘唉！太忙了，沒(méi)時(shí)間做’；有人說(shuō)，沒(méi)辦法，領(lǐng)導(dǎo)不重視。我以為，這些都是美麗的借口。下屬?zèng)]做，就是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；工作太忙的人正是需要做好6S的人，所謂‘越忙越亂、越亂越忙’；領(lǐng)導(dǎo)不重視，是因?yàn)槲覀儧](méi)做出個(gè)道道來(lái)，沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)看到它的好處。正是細(xì)節(jié)上的點(diǎn)點(diǎn)差距，使積累的結(jié)果相距甚遠(yuǎn)，也造就了凡人和偉人的區(qū)別。

6S管理確實(shí)都是從小事做起，所要求的內(nèi)容我們也都做過(guò)，也都是我們應(yīng)該做的事，沒(méi)有新鮮可言，所以決不要以為：搞6S了，又增加了這么額外的工作。有這種想法的人是不配做一個(gè)主管的。做6S只是從理論上把我們這些事更系統(tǒng)地、有步驟、按計(jì)劃地去做。如果你認(rèn)為，以前沒(méi)搞6S我們不也過(guò)來(lái)了嗎？而且還感覺(jué)滿不錯(cuò)的。那我只能說(shuō)‘品位’兩個(gè)字，都在做企業(yè)，誰(shuí)做的有品位，誰(shuí)做的沒(méi)品位，一目了然，應(yīng)象大街上熙熙攘攘的人。我們希望自己做個(gè)庸碌而沒(méi)有品位的人嗎？

所以請(qǐng)大家要做6S，首先克服自以為是的觀念，放低心態(tài)，仔細(xì)去研究，每一件身邊小事怎樣做最恰當(dāng)。虛心接受理論的指導(dǎo)，要相信‘任何沒(méi)有理論指導(dǎo)的行動(dòng)都是愚昧的行動(dòng)’。任何人沒(méi)有理論的指導(dǎo)，管理不會(huì)上檔次；所以，克服自以為是，主動(dòng)接受，而不是當(dāng)成負(fù)責(zé)擔(dān)；誰(shuí)能快速接受理論，快速應(yīng)用于實(shí)踐，誰(shuí)就是人才。有這樣一句話，送給大家，是哪位管理奇才說(shuō)的想不起來(lái)了（韋爾奇或者柳傳志）。

‘在一個(gè)好的企業(yè)，不一定可以在每個(gè)職位上找到最好的管理人才，但你可以找到有學(xué)習(xí)能力和開(kāi)放心態(tài)的管理人才。’

誰(shuí)主動(dòng)不接受理論指導(dǎo)，僅依靠經(jīng)驗(yàn)的積累，誰(shuí)就會(huì)落后。

舉例，‘祖孫倆賣草帽’。

②6S管理必須從頭開(kāi)始。兩層含義：

一層意思是說(shuō)，從零做起，從小事做起，從手頭工作做起，千里之行始于足下，就從自己身邊開(kāi)始。6S作為培養(yǎng)人改變習(xí)慣的一種管理，更是需要從小事做起。凡是原先不講究的，都要講究起來(lái)，凡是已經(jīng)看順眼的東西，都要重新整理，使之煥然一新。

另一層意思是，從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。領(lǐng)導(dǎo)不帶頭，什么事也難做，所謂‘上梁不正下梁歪’，古人云‘上有所好，下必甚之’，可見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要性。俗語(yǔ)又說(shuō)‘兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩’。領(lǐng)導(dǎo)帶不好頭，6S就不會(huì)做好。領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，重視不要停在口頭上，要表現(xiàn)在行動(dòng)上。看自己的宿舍被子疊了沒(méi)有、自己的皮鞋擦了沒(méi)有、自己的辦公室抽屜收拾了沒(méi)有。

③6S管理必須持之以恒，打持久戰(zhàn)。

6S管理沒(méi)有速成班，養(yǎng)成習(xí)慣以后就是我們一輩子的事，必須樹(shù)立‘長(zhǎng)期抗戰(zhàn)’的心態(tài)來(lái)維持；要做6S就要樹(shù)立這種心態(tài)，如果誰(shuí)認(rèn)為6S不過(guò)是領(lǐng)導(dǎo)的一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，或者說(shuō)要在幾個(gè)月之內(nèi)搞完。那就干脆別做，沒(méi)必要搞那個(gè)形式。

一步一步培養(yǎng)員工，包括我們自己，從‘隨便扔垃圾’，到‘把垃圾打掃干凈’，最后養(yǎng)成‘不扔垃圾，見(jiàn)垃圾就撿’的良好習(xí)慣?？赡苁且惠呑拥氖?；很多企業(yè)管理者都會(huì)說(shuō)‘到市場(chǎng)找出路，向管理要效益’，但管理效益是一種長(zhǎng)期效益，長(zhǎng)期的管理堅(jiān)持，才能做一個(gè)高品位的百年老店。也許有人會(huì)想，我不知在這個(gè)企業(yè)干幾年，何必那么認(rèn)真。這個(gè)想法非常錯(cuò)誤，培養(yǎng)出辦事利索，事事講究，思路清晰的良好素養(yǎng)，一輩子都會(huì)受益無(wú)窮。

所以很多人說(shuō)，6S好做，堅(jiān)持難??！此話一點(diǎn)不假。唯其難，才更顯其可貴。所以我們既然已經(jīng)開(kāi)始做了，就立下決心，一定堅(jiān)持做好，不論領(lǐng)導(dǎo)換了誰(shuí)，不論我們走到哪個(gè)崗位。

張瑞敏說(shuō)‘什么是不容易，把容易的事堅(jiān)持重復(fù)做下去，就是不容易。’

④6S對(duì)任何人，任何組織都需要。

做6S必須樹(shù)立的一個(gè)觀點(diǎn)是，6S無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。有很多人總是居高臨下，認(rèn)為6S嘛，是生產(chǎn)車間的事，是下屬的事，是別人的事?；蛘卟辉柑魬?zhàn)自己、改變自己。

6S的最終目的是提高素養(yǎng)，提高素養(yǎng)人人都需要。沒(méi)做好的需要做好，做好的可以提高，永無(wú)止境。

曾子說(shuō)：修身、齊家、治國(guó)、而后平天下。一室之不掃，何以掃天下？

不修身不能做事。個(gè)人方面：服裝儀表整潔、符合身份，言行舉止文明，社會(huì)禮儀規(guī)范遵守，道德修養(yǎng)提升。

房間清掃、整理，裝飾布置，家庭和睦相處，對(duì)長(zhǎng)輩的孝順，對(duì)晚輩的關(guān)愛(ài)。均在5S范疇。

2．6S管理的重大意義：

6S管理的意義很多，改善環(huán)境、提高效率、減少浪費(fèi)、提高品質(zhì)、創(chuàng)良好形象、提高顧客的信任度等。

總結(jié)之后，精練一點(diǎn)說(shuō)，‘規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物，提升人的品質(zhì)’。

規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物：只要是在我們管轄范圍內(nèi)的東西，必須有規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，不存在無(wú)人管理的任何死角；‘企業(yè)管理的最高境界，就是大小事情都不失控’

關(guān)于規(guī)范，管理者都有體會(huì)，制度是一種規(guī)范，例‘進(jìn)入車間請(qǐng)放棄一切自由’；目視管理是另一種規(guī)范；

提升人的品質(zhì)：這是6S最根本的意議所在，整理、整頓、清掃、清潔，最終目的就是提升人的品質(zhì)。所以劃線、標(biāo)識(shí)、檢查，是強(qiáng)制性改變?nèi)耍皇鞘侄?，而不是最終結(jié)果。

所以，在回答不明白的人問(wèn)‘什么是6S？’時(shí)，應(yīng)該說(shuō)：6S就是提升人的品質(zhì)。

3．什么是6S？

是一種管理方法。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。簡(jiǎn)稱6S。

起源于日本，流行于全球，形成了一種先進(jìn)的管理理論。

日本產(chǎn)品好，好就好在6S做得好，也就是說(shuō)人家在小事方面做得好。有人遠(yuǎn)涉重洋，去日本學(xué)習(xí)參觀，不如在家實(shí)實(shí)在在做好6S。例新加坡，日本橫河電機(jī)公司。

6S本身的理論或原理、道理，非常簡(jiǎn)單，往往越簡(jiǎn)單的事越做不好，原因是沒(méi)有重視。

4．整理。

這是6S管理中最難的一步，難的原因來(lái)自于我們心靈深處的障礙，是一次靈魂革命；很多人有抱殘守缺的習(xí)慣，導(dǎo)致廢物越堆越多?？偸潜е?lsquo;有用則用，無(wú)用留著也無(wú)所謂’的想法。

尤其是女同志，愛(ài)保留雜物。例‘擱那兒它會(huì)向你要飯吃嗎？’

在我們六和，‘清理’的難度也是非常大。借口是‘可惜’，好象是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任，實(shí)際是對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任。造成社會(huì)資源浪費(fèi)。

關(guān)于‘現(xiàn)用價(jià)值’的例子，兩臺(tái)打印機(jī)。

所以需要大家形成共識(shí)。

5．整頓。

現(xiàn)場(chǎng)的所有物品，必須分類清楚，小到大頭針和曲別針，也要分開(kāi)放置；

定點(diǎn)：所有的物品都在固定的放置點(diǎn)；

定量：每個(gè)容器，放多少物品都有規(guī)定；

定容：所有的物品都有固定的容器存放，同類物品同容器；

整頓的三個(gè)要素：場(chǎng)所，規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)物品的放置場(chǎng)所；方法，規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)物品的放置方法，橫放、豎放、靠墻、吊掛等都有規(guī)定；標(biāo)識(shí)，不僅自己知道，讓所有人都知道，所有帶門的、帶蓋的、密封的、不易辨認(rèn)的，都要標(biāo)識(shí)清楚。

辦公用品和私人物品必須分明確，個(gè)人物品最好不要帶到辦公場(chǎng)所；

同類物品必須合并，隨個(gè)人喜好而隨便搬動(dòng)、添置，搞不協(xié)調(diào)或個(gè)人主義；例，床頭安臺(tái)燈、發(fā)了床單不用、有車棚不放而騎入生產(chǎn)區(qū)等；

6．清掃。

一句話，清掃就是打掃衛(wèi)生，去除一切不干凈、不協(xié)調(diào)的地方；門窗、玻璃、風(fēng)扇、桌底、床底、蜘蛛網(wǎng)，包括個(gè)人服飾，都必須干凈、整潔。任何人看到美的、干凈的、整齊的東西總比看到凌亂的東西心情好。

7．清潔。

建立檢查制度，檢查的組織、檢查的方法、評(píng)分方法、結(jié)果公布方法、整改的方法、獎(jiǎng)罰的辦法。

一句話，怎么樣長(zhǎng)期保持。

8．素養(yǎng)。

通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持，養(yǎng)成好的習(xí)慣，形成好的素養(yǎng)，素養(yǎng)好的提高素養(yǎng)。

納入目標(biāo)績(jī)效考核，能不能做好6S要求，有沒(méi)有好的素養(yǎng)，就可以說(shuō)稱職不稱職。唯有上升到這樣的深度去實(shí)施6S管理，才能達(dá)到真正效果。

9．安全。

安全的重要性不言而喻，把安全做為做事的出發(fā)點(diǎn)，這是永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)的理念。

雖然從國(guó)家、到省市、到地方，到處都在抓安全，但安全事故仍是層出不窮，原因就是沒(méi)有深入，問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生時(shí)，大家總是覺(jué)得那些事很遙遠(yuǎn)，總覺(jué)得事不關(guān)己。短期行為現(xiàn)象。

例，‘萊陽(yáng)電燈泡’事例。

5S管理培訓(xùn)公司希望咱們的安全檢查不流于形式，真正起到作用。牢固樹(shù)立‘沒(méi)有安全就沒(méi)有一切’的思想；