一、5S管理之定義

整理：seiri工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；

整頓：seiton把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標識進行管理；

清掃：seiso將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)；

清潔：seikesn維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生；

素養(yǎng)：sitswke通過進行上述4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以店為家、以店為榮”的地步。

連鎖店現(xiàn)場5S管理

二、5S管理的目的：

提高客戶滿意度及品牌價值

提高人員自身素質(zhì)，良好的習(xí)慣養(yǎng)成

提高生產(chǎn)效率

提高服務(wù)水平及產(chǎn)品質(zhì)量

提高人員工作的安全

三、5S與管理合理化關(guān)系

5S管理屬于日常管理的一種，不是獨立存在，而是輔助管理，避免因為5S而5S。

四、5S管理執(zhí)行要求

1.開展整理活動要求

主要在清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間”清除零亂根源，騰出“空間”，創(chuàng)造一個清晰的工作場所。

2.開展整頓活動要求

主要在減少工作場所任意浪費時間的場所，定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用。

3.開展清掃活動要求

主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污”。

3.1保持工作環(huán)境的整潔干凈；

3.2保持整理、整頓成果；

3.3穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；

3.4防止環(huán)境污染。

4.開展清潔活動要求

通過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，從而使人們的精力充沛

a)養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣

b)維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。

c)整理、整頓、清掃是“行為動作”清潔則是“結(jié)果”

5.開展素養(yǎng)活動要求

主要在通過持續(xù)不斷的4S活動中，改造性、提升道德品質(zhì)

a)養(yǎng)成良好習(xí)慣；

b)塑造守紀律的工作場所，井然有序；

c)營造團隊精神，注重集體的力量、智慧。

五、開展定置管理要求

1、定置管理是企事業(yè)單位在工作現(xiàn)場活動中研究人、物、場所三者關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場所（空間）的特定位置的一門管理科學(xué)。

2、定制類型：

a)全門店定置管理；

b)固定區(qū)域定置管理（大廳、車間、施工間、維修車間等）；

c)職能部門定置管理（崗位區(qū)分）；

d)倉庫定置管理；

e)特別或臨時定置管理；

3、定置管理內(nèi)容

這里所說的內(nèi)容就是根據(jù)不同位置進行設(shè)計的定置內(nèi)容。

4、定置管理圖

對現(xiàn)場進行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場所，物與場所的相互關(guān)系的定置管理平面圖。

定置管理平面圖可分為：展廳定置圖、裝潢美容車間定置圖、洗車部定置圖、維修車間定置圖、區(qū)域定置圖、辦公室定置圖、配件庫定置圖、工具間定置圖、辦公室定置圖、文件資料柜定置圖等。

六、開展5S活動人員職責：

門店店長負責制：負責組織整個門店的5S及安全衛(wèi)生的檢查；

各部門負責人按5S管理要求對本部門的5S及安全衛(wèi)生進行檢查；

責任部門負責對5S及安全衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行改進；

七、5S檢查要求：

根據(jù)5S檢查表要求執(zhí)行

定位定制管理圖

八、考核方案：

直接主管檢查到不符合項目，安排責任人限期整改,期限內(nèi)未整改到位，一次扣罰當事人10元；

店長檢查到不符合項目，安排部門主管限期整改,期限內(nèi)未整改到位，一次扣罰部門主管20元；

XX行運營部經(jīng)理在對門店檢查到不符合項，扣罰門店店長50元；

XX行運營部經(jīng)理一個月內(nèi)未檢查到部門不符合項，獎勵門店200元。

以上規(guī)定由7S管理咨詢公司起草，從2017年01月01日起執(zhí)行。