5S咨詢公司認為“五現(xiàn)手法”是把握狀況及解決問題的五種方式，即“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實”外加“原理、原則”。因為這五個詞的日語開頭發(fā)音為“GEN”，(類似中文發(fā)音的“現(xiàn)”)，故稱為“五現(xiàn)手法”現(xiàn)場是指事物發(fā)生的場所；現(xiàn)物是指變化的或有問題的實物；現(xiàn)實是指發(fā)生問題的環(huán)境、背景和要素；原理是指被普遍認同的可以解決大多數(shù)問題的根本性道理和方法；原則是指口新月異的、時刻變化進步的科學技術(shù)，或者認為是基礎(chǔ)知識或令業(yè)技術(shù)。

日本5S咨詢倡導五現(xiàn)手法

“五現(xiàn)手法”給我們這樣的一種思考方法：仔細觀察現(xiàn)場的現(xiàn)物現(xiàn)實，發(fā)現(xiàn)問題并以此作為改善的著眼點；堅持悲觀主義，做最壞的打算；5S咨詢公司提議與其考慮證明問題，不如優(yōu)先考慮解決問題；追根溯源，打破砂鍋問到底。“五現(xiàn)手法”就是親臨現(xiàn)場，察看現(xiàn)物，把握現(xiàn)實，找出問題的真正根源，從而根據(jù)原理、原則去解決問題的一種手段和方法。

1現(xiàn)場

“五現(xiàn)”第一就是現(xiàn)場管理，現(xiàn)場管理要求管理者不能坐在辦公室里做決策，而要立即奔赴現(xiàn)場，到第一線觀察和發(fā)現(xiàn)問題?，F(xiàn)場每天都在變化，不使用正確的觀察方法，就無法感覺到現(xiàn)場的變化和異常，也就無法發(fā)現(xiàn)問題。

5S咨詢公司把觀察分為下列四個不同的層次：

第一個層次是“見”，就是物理學上的觀察，觀察與自己有關(guān)或自己比較感興趣的事情。一個管理者，要學會做現(xiàn)場管理，不能只觀察與自己有關(guān)的或自已感興趣的事，也不能帶著感情色彩去觀察。

第二個層次是“視”，就是以某一個特定的事物為對象，睜大眼睛去看，關(guān)注某一部分特定的點。

第三個層次是“看”，就是致力于使事物更容易地被看清楚，如將看不見的地方顯露出來，細小的東西要放大，移動著的東西使其靜止等。

第四個層次是“觀”，是用目光集中于一點去觀察，利用你的思維和智慧去思考。

作為一名優(yōu)秀的5S咨詢現(xiàn)場管理者，觀察力如果僅僅停留在“見”這一層次，在進行現(xiàn)場管理時容易就事論事，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳；如果可以上升到“視”的水平，則會表現(xiàn)出具有一定的觀察分析能力；具備了“看”的功力又逐漸向“觀”的水平發(fā)展的管理者才能找出問題的真正原因，明了其癥結(jié)所在。

2現(xiàn)物

對于現(xiàn)物，要求管理者以事實為基礎(chǔ)而行動，解決問題時要求找到事實的真相。存在這樣的真理：“到實際問題中去，并客觀地觀察其過程”，因此觀察我們看不到的地方，這時問題將會最終出現(xiàn)。

5S咨詢公司多年看到人們常常犯這樣一個錯誤：認為看到的現(xiàn)狀就是事實。我們不能僅僅觀察癥狀的表面，而應(yīng)通過觀察去分析隱藏在癥狀下面的深層原因。

3現(xiàn)實

關(guān)于“現(xiàn)實”的問題5S咨詢公司發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)經(jīng)常會發(fā)生可笑可悲的事情，例如脫離實際的決策，即使面臨嚴峻的后果也沒有人懷疑決策正確與否。解決問題時需要我們每一個人都能做到面對現(xiàn)實，把握事實真相。例如，如果某人遞交一份日常報告，報告上只記錄他做了什么，但不記錄他還有什么沒做，那么這份日常報告肯定掩蓋了一些問題。

5S咨詢公司把現(xiàn)實可以分為三種，即已報告的事實、觀察到的事實、推測到的事實。我們需要用事實去解決問題，而事實總是變化無常的，要抓住事實就要識別其變化，因為理想和事實往往有很大的差距。規(guī)定就一定能遵守，討論就一定正確，這些都是不可能的。所以決策時，我們一定要考慮實際情況，逐步改善，才能夠落實并堅持下去。很多問題如果我們不能親臨現(xiàn)場，不去調(diào)查事實和背景原因，就不能夠全面正確地認識問題，所以我們一定要對現(xiàn)實進行確認。

4原理

即使能很早地認識問題，如果沒有掌握原理，我們還是會不知所措。現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實讓我們能通過實踐去行動，認識問題，提高我們的洞察力，而原理正是找尋一種采取行動的方式，提供一種科學的方法。

既然“五現(xiàn)主義”是管理者必備的素質(zhì)，那么，怎樣才能變成一個好的五現(xiàn)主義者呢？

5原則

5S咨詢公司記得日本企業(yè)管理者有一個方法，叫計步器法，就是通過測量每一個管理者的日步行速度，就可以判定他是一個什么樣的管理者。步行三千步以下的是官僚主義者，三千步到七千步的叫普通管理者，能走到七千步以上的才是一個五現(xiàn)管理者。所以只有走到現(xiàn)場，觀察現(xiàn)物，把握現(xiàn)實，然后通過原理、原則去處理問題，真正做到徹底的五現(xiàn)主義者，這樣企業(yè)才能蒸蒸日上。

在日本，物流界為了改善商品裝卸和整個物流過程的效率。曾經(jīng)提出了“六不改善法”，具體的內(nèi)容如下：

(1)不讓等：要求通過合理的安排使得作業(yè)人員和作業(yè)機械閑置的時間為零，實現(xiàn)連續(xù)工作，發(fā)揮最大效用。

(2)不讓碰：通過機械化、自動化設(shè)備的利用，使得作業(yè)人員在進行各項物流作業(yè)時，不直接接觸商品，減輕人員勞動強度。

(3)不讓動：通過優(yōu)化倉庫內(nèi)物品擺放位置和自動化工具的應(yīng)用，減少物品和作業(yè)人員移動的距離與次數(shù)。

(4)不讓想：通過對作業(yè)的分解和分析，實現(xiàn)作業(yè)的簡單化、專業(yè)化和標準化，從而使作業(yè)過程更為簡化，減少作業(yè)人員的思考時間，提高作業(yè)效率。

(5)不讓找：通過詳細的規(guī)劃，把作業(yè)現(xiàn)場管理的工具和物品擺放在最顯眼的地方，使作業(yè)人員在需要利用設(shè)備時不用去尋找。

(6)不讓寫：也就是通過信息技術(shù)以及條形碼技術(shù)的廣泛應(yīng)用，真正實現(xiàn)無紙化辦公，降低作業(yè)成本，提高作業(yè)效率。

所以，5S咨詢公司通過上述理念的引入，商品裝卸作業(yè)會逐步實現(xiàn)合理化，這樣必將大大提高整個物流過程的效率，從而提高企業(yè)整體的效率，實現(xiàn)最優(yōu)化，更好地滿足顧客的需求。