圖書區(qū)6S管理服務(wù)提升
發(fā)布時(shí)間:2018-01-18 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
什么是6S呢?
6S管理咨詢公司概括:6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、自檢(SELF-CRITICISM)六個(gè)項(xiàng)目,因均以“S”開頭,簡(jiǎn)稱6S。
圖書區(qū)6S管理服務(wù)提升
6S起源于日本,通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,營造一目了然的賣場(chǎng)環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì),去除馬虎,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣。
公司實(shí)行6S管理的目的
改善和提高企業(yè)形象;
促成效率的提高;
改善商品在庫周轉(zhuǎn)率;
減少直至消除損耗,保障品質(zhì);
保障賣場(chǎng)安全營運(yùn);
降低生產(chǎn)成本;
改善員工精神面貌,使組織活力化;
縮短作業(yè)周期,確保商品周轉(zhuǎn)期;
6S管理的6大效用
6S是最佳推銷員(Sales),被顧客稱贊為干凈整潔的企業(yè),對(duì)這樣的企業(yè)有信心,樂于購物并口碑相傳,利于來客數(shù)的提升。
6S是節(jié)約家(Saving),降低很多不必要空間的占用,減少顧客“尋找”的浪費(fèi),利于客單價(jià)的提升,提高商品效率和工作效率。
6S對(duì)安全有保障(Safety),寬廣明亮,視野開闊的職場(chǎng),一目了然。遵守陳列限制,不安全處一目了然。通道明確,不會(huì)造成雜亂情形而影響顧客購物的順暢。
6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者(Standardization),“3定、3要素”原則規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),大家都正確地按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù),程序穩(wěn)定,帶來品質(zhì)穩(wěn)定,成本也安定。
6S形成令人滿意的職場(chǎng)(Satisfaction),明亮、清潔的工作場(chǎng)所,員工動(dòng)手做、有成就感,能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛。
6S是員工自我發(fā)展的培養(yǎng)者(self-advancement),大家都養(yǎng)成良好的習(xí)慣,不斷自我檢討,促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)的不斷提升。
在圖書、標(biāo)準(zhǔn)資料和期刊的管理方面,我們處處以6S的工作方法為指導(dǎo),從小事、實(shí)事做起,通過改變現(xiàn)場(chǎng),提高工作人員的素養(yǎng)——我們的圖書、標(biāo)準(zhǔn)閱覽室和16樓的期刊閱覽室每天上午都必須清掃、除塵,為讀者創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境;為了安全保管圖書、標(biāo)準(zhǔn)資料和期刊,我們每天下班前都要拔掉電源插頭并關(guān)閉所有門窗;為了使館藏品嶄新如一,我們每星期要將各庫房清掃、整理一遍;為加快周轉(zhuǎn)率,我們對(duì)需借閱的書刊和標(biāo)準(zhǔn)資料及時(shí)拿出和歸位;每半年要對(duì)我們的圖書進(jìn)行上架、倒架和清點(diǎn)工作,對(duì)發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)資料作全方位的有效性控制并監(jiān)督銷毀作廢標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于研究部急需的書刊和標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)收集并通知借閱。目前,我部圖書、標(biāo)準(zhǔn)的檢索工作已全部實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理并可網(wǎng)上查詢,這在很大程度上節(jié)約了研究部工作人員的時(shí)間,為我所工作效率的進(jìn)一步提升起到了推動(dòng)作用。
6S工作所要求的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全,對(duì)檔案工作來說是必須的。檔案工作日常的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)等工作環(huán)節(jié)的管理是整理、整頓;檔案庫房、檔案閱覽室的窗明幾凈給科研人員創(chuàng)造出一個(gè)舒適的環(huán)境是清掃、清潔;檔案架上檔案資料的合理擺放、明顯而準(zhǔn)確的標(biāo)識(shí)是目視管理;檔案資料實(shí)物安全和保密安全是一種更加嚴(yán)格意義上的安全;檔案人員提供的熱情周到的服務(wù)更是一種素養(yǎng)的表現(xiàn),這正是“6S”精神所在。
事實(shí)證明,6S工作是提升檔案部各項(xiàng)工作的助推器。當(dāng)設(shè)計(jì)人員因?yàn)殚喿x了我們?yōu)槠渚乃鸭膱D書、標(biāo)準(zhǔn)資料和期刊而開發(fā)成功新課題時(shí),當(dāng)產(chǎn)品資料的驗(yàn)收得到好評(píng)時(shí),當(dāng)產(chǎn)品課題鑒定資料工作得到專家認(rèn)可時(shí),當(dāng)項(xiàng)目投標(biāo)資料的精心制作給項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)帶來微弱的優(yōu)勢(shì)時(shí),當(dāng)設(shè)計(jì)人員以前的成果連他自已都記憶模糊了而檔案室還給他完好無損的保存時(shí),我們的工作便在平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累下成功了。
當(dāng)然,做好一時(shí)并不困難,而長(zhǎng)期堅(jiān)持靠的則是員工的素養(yǎng)。這是6S工作的目的,也是我們的工作目的。今后,檔案部將以6S工作為契機(jī),不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為我所的跨越式大發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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