銀行實(shí)行6S管理培訓(xùn)，有利于員工整體素質(zhì)的提高，辦公環(huán)境的舒適整潔，工作效率的提升。下面，7S培訓(xùn)公司為大家?guī)?lái)銀行6S管理培訓(xùn)課程的分享，助力銀行6S管理更好地推行。

銀行6S管理培訓(xùn)

銀行6S管理培訓(xùn)課程：

一、銀行營(yíng)業(yè)廳所處環(huán)境的變化

(一)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代

(二)客戶為中心

(三)微經(jīng)濟(jì)時(shí)代

(四)需求升級(jí)

(五)案例、視頻

二、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位

(一)商品力

(二)演出力

(三)販賣力

(四)集客力

(五)服務(wù)力

(六)管理力

三、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象

人、事管理

四、6S現(xiàn)場(chǎng)管理要求

整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全

五、現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容

(一)創(chuàng)造良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境(人員、物質(zhì)、設(shè)備)

(二)消除不利因素和異常原因，采取防范措施。

(三)進(jìn)行看板管理(可視化管理)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

六、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)

(一)資金的浪費(fèi)

(二)場(chǎng)所的浪費(fèi)

(三)人員的浪費(fèi)

(四)士氣的浪費(fèi)

(五)形象的浪費(fèi)

(六)效率的浪費(fèi)

(七)品質(zhì)的浪費(fèi)

(八)成本的浪費(fèi)

七、6S現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)和實(shí)施方法

(一)整理(SEIRI)

要與不要，一留一棄

1.整理的原則

2、整理推行的要領(lǐng)

(二)整頓(SEIT0N)科學(xué)布局，取用快捷

1.整頓優(yōu)先考慮的場(chǎng)所

2.會(huì)出現(xiàn)較好效果的場(chǎng)所

3.在較短時(shí)間內(nèi)可實(shí)施的場(chǎng)所

4.給客戶留下不好印象的場(chǎng)所

5、在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳布局，可視化管理斯佩理原則

6、營(yíng)業(yè)工具的整頓

7、銀行營(yíng)業(yè)排隊(duì)解決方法--關(guān)鍵領(lǐng)域8、案例：世博的排隊(duì)

(三)清掃(SEIS0)清除垃圾，美化環(huán)境

1、地面到天花板清掃的整頓

2、銀行問(wèn)題展示

(四)清潔(SEIKETSU)清潔環(huán)境，貫徹到底

1、落實(shí)前3S工作

2、制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)

3、制定稽核方法

4、制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

5、維持6S意識(shí)

6、主管經(jīng)常巡查，督促落實(shí)

7、提供銀行營(yíng)業(yè)廳硬軟件巡視表

(五)修養(yǎng)(SHITSUKE)形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣

1、素養(yǎng)推行要領(lǐng)

2、做有信仰的銀行人案例分析

(六)安全(SAFETY)安全營(yíng)運(yùn)，防范未然

1、營(yíng)業(yè)廳安全隱患

2、防盜措施

3、防火措施

4、防打劫措施