我國企業(yè)在5S管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展需要，認(rèn)為安全是現(xiàn)場管理的重中之重，結(jié)合安全生產(chǎn)活動(dòng)，增加了安全要素，故統(tǒng)稱6S管理。下面7S咨詢公司通過實(shí)例講解6S管理在污水處理企業(yè)的應(yīng)用情況。

企業(yè)6S管理

一、6S管理整體實(shí)施方案

某城市污水處理廠秉承打造污水處理行業(yè)“環(huán)境一流、工藝一流、管理一流、質(zhì)量一流、效益一流”的理念，作出了開展6S管理的決定。為了順利把6S管理順利推行下去，提升公司的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，公司在整體層面上做了以下四項(xiàng)工作：

1、制定整體推行戰(zhàn)略。公司的6S管理分為前期準(zhǔn)備、全面開展和持續(xù)改進(jìn)三個(gè)階段。前期準(zhǔn)備階段主要包括成立領(lǐng)導(dǎo)小組，員工培訓(xùn)，制定活動(dòng)的目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等。全面開展階段的主要工作是開展整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全這六項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)做好6S檢查、考核、評比等工作。持續(xù)改進(jìn)階段主要是利用PDCA模型，對6S管理進(jìn)行不斷地優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)公司現(xiàn)場管理水平的持續(xù)提升。

2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了進(jìn)一步落實(shí)全員參與的原則，公司從每個(gè)部門抽選1～2人，組成了6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由總經(jīng)理擔(dān)任。所有組員在組長的統(tǒng)一指揮下，定期對公司的6S管理推行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)總結(jié)推行過程中的出現(xiàn)的問題，并幫助有問題的部門進(jìn)行整改。

3、制定活動(dòng)目標(biāo)。明確的目標(biāo)既能夠幫助員工對6S管理有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，也有利于員工更好地配合6S管理的推行?；谀吵鞘形鬯幚韽S的實(shí)際情況，最終制定的6S目標(biāo)是：環(huán)境整潔、標(biāo)識(shí)明確、定位清晰、操作規(guī)范、生產(chǎn)安全高效、產(chǎn)品質(zhì)量保證、規(guī)章制度健全、員工素養(yǎng)提高。

4、制定考評細(xì)則。完善的考評制度是6S管理順利推行的有力保障，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員的努力，公司制定了辦公室6S管理基本規(guī)范、車間整理整頓實(shí)施細(xì)則、公司檔案文件管理辦法、安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)、火災(zāi)、爆炸應(yīng)急救援預(yù)案等一系列文件，這些規(guī)范性文件有力地保障了6S管理的進(jìn)一步推行。

二、6S管理的實(shí)施步驟

在上述整體實(shí)施方案的指導(dǎo)下，公司還制定了推行6S管理的具體步驟，包括：宣傳和培訓(xùn)、6S管理的具體推行、6S管理的持續(xù)改進(jìn)等。

1、宣傳和培訓(xùn)

企業(yè)成功開展各項(xiàng)活動(dòng)的前提，就是要得到員工的理解和認(rèn)同。某城市污水處理廠的6S管理，以向全體員工發(fā)放宣傳冊和張貼宣傳海報(bào)的方式展開。為了營造學(xué)習(xí)6S管理的氛圍，公司從多角度開展了宣傳和培訓(xùn)工作，主要包括：觀看6S管理視頻、6S管理知識(shí)競賽、演講比賽、黑板報(bào)、現(xiàn)場教學(xué)、6S管理考試等。一個(gè)月左右的時(shí)間，公司上下就達(dá)成了統(tǒng)一的共識(shí)。所有公司員工都明確了開展6S管理活動(dòng)的目的和意義，并掌握了相關(guān)活動(dòng)的技巧與方法，這為6S工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、推行6S管理

（1）整理

將工作區(qū)域內(nèi)的所有物品分為必需品和非必需品，把非必需品清理出現(xiàn)場，對必需品按照相關(guān)要求進(jìn)行處理。如：各種扳手、卷尺、油槍、銼刀、游標(biāo)卡尺等放置在工作臺(tái)前方；資料、文件、書本等放置在工作臺(tái)左上角；電話、打印機(jī)等放置在工作臺(tái)右上角。另外，對使用頻率高的必需品，要放置在顯眼易取的地方，不常用或季節(jié)性的必需品，統(tǒng)一放置在現(xiàn)場黃線區(qū)域內(nèi)。小部件物品則放置在工作臺(tái)抽屜里。

（2）整頓

對必需物品按照“定位、定品、定量”的原則進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)化管理，達(dá)到便于員工取放，提高工作效率的目的。其中，定位是指確定安置的位置；定品是指確定安置的物品；定量是指明確物品的數(shù)量。是標(biāo)識(shí)管理是整頓的重要內(nèi)容，即通過觀察不同的標(biāo)識(shí)，就能迅速明確現(xiàn)場物品的狀態(tài)，一般包括物品標(biāo)貼、警告提示、劃線標(biāo)識(shí)等。

（3）清掃

清掃是要使現(xiàn)場達(dá)到?jīng)]有垃圾、灰塵、污垢，整潔有序的狀態(tài)。清掃是一項(xiàng)很全面的活動(dòng)，不僅僅是指維護(hù)現(xiàn)場衛(wèi)生，還包括對容易損壞的設(shè)備、容易磨損的連接點(diǎn)、容易漏氣漏水的部件的檢查確認(rèn)；以及設(shè)備的防水、防銹、補(bǔ)充潤滑油等輔助工作。清掃工作應(yīng)該制度化和周期化，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，將清掃工作劃分到各個(gè)部門和個(gè)人。

（4）清潔

清潔的目的是持續(xù)推進(jìn)“整理、整頓、清掃”三項(xiàng)活動(dòng)，并使之規(guī)范化和制度化。

（5）素養(yǎng)

素養(yǎng)是6S管理的核心，旨在培養(yǎng)員工良好的工作和生活或習(xí)慣，自覺遵守公司章程，自愿維護(hù)車間的整潔和美觀。為了提升員工素養(yǎng)，公司定期開展職業(yè)道德宣講、辦公室禮儀培訓(xùn)、規(guī)章制度解讀等活動(dòng)，并將員工文明行為、員工文明用語等行為規(guī)范印刷成冊，發(fā)放給員工閱讀。

（6）安全

員工的主要工作時(shí)間都是在現(xiàn)場，因此，確保工作現(xiàn)場安全是6S管理的重中之重。開展6S管理有助于消除安全隱患、杜絕安全事故，培育員工安全作業(yè)的意識(shí)。

三、6S管理的持續(xù)改進(jìn)

就某城市污水處理廠來說，在推行6S管理的同時(shí)，堅(jiān)持運(yùn)用PDCA模型對6S管理進(jìn)行優(yōu)化，取得了較好的效果。PDCA模型是由美國質(zhì)量管理學(xué)家戴明提出來的，又稱“戴明環(huán)”。其中：P（Plan）——計(jì)劃。明確活動(dòng)目標(biāo)，制訂活動(dòng)方案；D（Do）——執(zhí)行。按照原定計(jì)劃進(jìn)行操作；C（Check）——檢查。對目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，找出相應(yīng)的問題；A（Action）——處理?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推廣好的方面，優(yōu)化不足的方面。PDCA是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的模型，一次循環(huán)可能解決了部分問題，留下來的問題則放在下一次循環(huán)中，在下一次循環(huán)中又會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問題，所以PDCA是一個(gè)只有開始，沒有結(jié)束的過程。

PDCA模型分為四個(gè)階段，每個(gè)階段都對應(yīng)著不同的任務(wù)。在P階段中，對6S管理中出現(xiàn)的問題，要分析其影響因素，找到主要原因，并制定處理方案；在D階段中，按照P階段制訂的方案去執(zhí)行，做到職責(zé)明確，執(zhí)行到位；在C階段中，檢查方案的執(zhí)行情況與原定目標(biāo)的符合度，找出仍然存在的問題；在A階段中，對方案的實(shí)施效果進(jìn)行總體評價(jià)，未能解決的問題流入到下一個(gè)PDCA循環(huán)中去。

從方法論的角度來說，6S只是一套管理思路，而非一種固定的管理模式，對不同的企業(yè)來說，實(shí)施的效果也可能不盡相同。企業(yè)要想不斷提高管理效率，就需要在實(shí)踐中持續(xù)修正和完善6S管理。PDCA是一個(gè)周而復(fù)始的、呈階梯狀上升的改善循環(huán)模型，每循環(huán)一次，就幫助解決一部分問題。如此反復(fù)循環(huán)，不斷提高，使6S管理得到持續(xù)改進(jìn)和向前發(fā)展。目前，PDCA循環(huán)作為一種基礎(chǔ)管理優(yōu)化手段，得到了廣泛的運(yùn)用。