公開課培訓(xùn)
杭州2019.03 TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)班
發(fā)布時(shí)間:2019-03-01 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
關(guān)于舉辦TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)班的通知
各有關(guān)單位:
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界,但事實(shí)上,我們常常被勸戒,在工作中要更加認(rèn)真和細(xì)致,如果我們做不到,我們將接受懲罰。除此之外,我們僅用了很少的時(shí)間去探究問題的本身。全面質(zhì)量管理是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系,以提供滿足用戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)的全部活動(dòng)。質(zhì)量對于現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要作用。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,市場競爭日益激烈。歸根到底,競爭的核心是科學(xué)技術(shù)和質(zhì)量。毋庸置疑,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,而質(zhì)量則是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的重要內(nèi)容,是社會(huì)進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志,所以質(zhì)量不僅是經(jīng)濟(jì)、技術(shù)問題,同時(shí)它還關(guān)系到一個(gè)國家在國際社會(huì)的聲譽(yù)。中國企業(yè)的成本管理、資金管理和質(zhì)量管理是薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)如何提高自身素質(zhì),在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中生存、發(fā)展呢?這離不開有效質(zhì)量體系的建設(shè)。
一、時(shí)間 2019年3月19日-20日,18日全天報(bào)到。
二、地點(diǎn) 浙江·杭州
三、費(fèi)用
1.培訓(xùn)費(fèi)3300元/人(含授課、場地、資料);
2.住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
四、請將報(bào)名回執(zhí)發(fā)郵件到培訓(xùn)部。將根據(jù)報(bào)名回執(zhí)通知具體報(bào)到地點(diǎn)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
引言:全面質(zhì)量管理(TQM)是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路。
思考:為什么必須要TQM戰(zhàn)略!
顧客善變而追求價(jià)值最大化。
動(dòng)蕩不安的全球經(jīng)營環(huán)境。
激烈的市場競爭。
員工、社會(huì)和相關(guān)方要滿意。
高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是最好競爭武器!
第一部分:認(rèn)識全面質(zhì)量管理(TQM)
質(zhì)量和顧客滿意
什么是質(zhì)量?
質(zhì)量發(fā)展過程
認(rèn)識顧客和要求
顧客之重性
認(rèn)識內(nèi)外顧客
識別顧客要求
顧客之滿意與評估
全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)
全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
全面質(zhì)量管理的基本指導(dǎo)思想
現(xiàn)場質(zhì)量管理意識的養(yǎng)成
基于事實(shí)的質(zhì)量管理意識
質(zhì)量管理的戴明循環(huán)
大問題及工作重點(diǎn)優(yōu)先解決的管理意識
控制偏差的意識:質(zhì)量波動(dòng)因素分析
預(yù)防為主的管理思想
重視過程的管理意識
第二部分:工程質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱
產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理
品質(zhì)的幾種正確觀念
第一次就把事情做正確
品質(zhì)變異的來源
防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素
員工質(zhì)量意識的再造
質(zhì)量管理的六個(gè)三認(rèn)識
生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)管理
現(xiàn)場的品質(zhì)控制水平
案例:中國質(zhì)量第一錘——張瑞敏砸冰箱
品質(zhì)保證體系的建立與維持
管理圖的基本構(gòu)成
品質(zhì)保證----標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實(shí)施
標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的三化原則
標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)
現(xiàn)場人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的認(rèn)識
標(biāo)準(zhǔn)化的三大要素
通過標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定發(fā)展
建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化
如何制作作業(yè)指導(dǎo)書(SOP)
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之構(gòu)成要素
標(biāo)準(zhǔn)化工具OPL的應(yīng)用
現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維持和改進(jìn)
第三部分:質(zhì)量改進(jìn)
刨根問底找原因
東西方工作問題挖掘與改善對比
問題分析—5Why Analysis
系統(tǒng)處理現(xiàn)場問題
側(cè)向型系統(tǒng)圖
寶塔型系統(tǒng)圖
例如:某QC小組在對油泵滲油現(xiàn)象分析系統(tǒng)圖
案例:你會(huì)如何處理這件事?
生產(chǎn)現(xiàn)場問題解決的系統(tǒng)思維方法
防錯(cuò)法消除人為的失誤
斷根法和預(yù)防
保持成果
標(biāo)準(zhǔn)化
流程控制
文化變革
定期回顧和獎(jiǎng)勵(lì)
第四部分:質(zhì)量檢驗(yàn)
檢驗(yàn)的工作內(nèi)容
檢驗(yàn)的基本任務(wù)
檢驗(yàn)的職能
檢驗(yàn)方法的分類
檢驗(yàn)制度及檢驗(yàn)計(jì)劃的制定
檢驗(yàn)程序
檢驗(yàn)基本術(shù)語
抽樣檢查的基本流程
抽樣檢查方式的種類
第五部分:質(zhì)量成本
企業(yè)經(jīng)營的成本意識
質(zhì)量水平和市場的關(guān)系
客戶導(dǎo)向的品質(zhì)目標(biāo)管理
品質(zhì)保證與品質(zhì)成本管理
設(shè)計(jì)質(zhì)量與成本之關(guān)系圖
制造質(zhì)量與成本之關(guān)系圖
運(yùn)行質(zhì)量成本分類
總質(zhì)量成本曲線劃分區(qū)域圖
質(zhì)量成本改進(jìn)模式與效應(yīng)
現(xiàn)場干部如何引導(dǎo)所屬員工樹立質(zhì)量意識
全員質(zhì)量意識再造與控制
總品質(zhì)成本曲線劃分區(qū)域圖
質(zhì)量成本改進(jìn)模式與效應(yīng)
進(jìn)行成本管理減少浪費(fèi)
第六部分:六西格瑪質(zhì)量管理簡介
六西格瑪?shù)恼J(rèn)識
實(shí)現(xiàn)質(zhì)量六西格瑪(SIGAM)
六西格瑪?shù)娜齻€(gè)值:CACPCPK
六西格瑪?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員
六西格瑪方法展開(DMAIC)
第七部分:現(xiàn)場品質(zhì)改善
組建QC小組
QC小組分類
QC小組成員職責(zé)與要求
QC小組活動(dòng)管理
QC小組活動(dòng)的程序
QC小組活動(dòng)成果管理
腦力激蕩術(shù)實(shí)施
產(chǎn)生創(chuàng)意的10項(xiàng)法則
防止錯(cuò)誤法(防錯(cuò)法)應(yīng)用
用好品質(zhì)QC手法
兩圖一表的妙用
新舊QC七大手法對比
品質(zhì)改進(jìn)的八個(gè)步驟(戴明循環(huán))
點(diǎn)-線-面-鏈推進(jìn)方式
追求變革 全員參與
激勵(lì)漸進(jìn) 自動(dòng)自發(fā)
改善的合理四步驟
品質(zhì)是企業(yè)永恒的主題
第八部分:課程總結(jié)
課程回顧
老師現(xiàn)場解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題
六、聯(lián)系方式 6S咨詢服務(wù)中心
手機(jī):18323382498(微信同號) 電子郵箱:xywlei@126.com
附:TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)班報(bào)名回執(zhí)表
TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)班報(bào)名回執(zhí)表.doc (44.50 KB) |
姓名
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性別
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職務(wù)
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單位及所在部門
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通訊地址
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聯(lián)系電話
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聯(lián)系人
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手機(jī)
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單位蓋章
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