一、6S咨詢服務(wù)中心5S管理培訓(xùn)公司概述：日常工作中我們有以下的癥狀嗎？

急等要的東西找不到，心里特別煩燥；

桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感；

沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間；

工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒；

批過的公文又找不到了，無(wú)奈重新再來過；

每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻；

環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳；

制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了；

材料、成品倉(cāng)庫(kù)堆放混亂，帳、物不符，堆放長(zhǎng)期不用的物品，占用大量空間；

工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備灰塵很厚，長(zhǎng)時(shí)間未清掃，有用和無(wú)用的物品同時(shí)存放，活動(dòng)場(chǎng)所變得很小；

道路被堵塞，行人、搬運(yùn)無(wú)法通過；

如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會(huì)受到影響，大大降低工作效率。解決上述“癥狀”的良方——推行5S管理。

二、什么是五常法（5S）

五常法

三、對(duì)5S的基本解釋？

1常整理：進(jìn)行分層管理和問題處理

1.1拋掉不需要的東西或回倉(cāng)（如：一年內(nèi)沒有用過）；

1.23-R：環(huán)?；厥?、循環(huán)再用和減少用紙（Paperless）；

1.3物品[需要]的低、中、高用量分別存放；

1.4私人物品減至最低（一是最好）及集中存放；

1.5處理骯臟、泄漏和損環(huán)的情況及解決其它成因；

1.6“一是最好”運(yùn)用之一：一天工作計(jì)劃表和排序；

1.7“一是最好”運(yùn)用之二：一套工具/文具/一頁(yè)表格；

1.8“一是最好”運(yùn)用之三：一小時(shí)會(huì)議（發(fā)言精簡(jiǎn)）；

1.9“一是最好”運(yùn)用之四：一站顧客服務(wù)；

1.10“一是最好”運(yùn)用之五：物料或文件集中存放（包括計(jì)算機(jī)及Server內(nèi)的檔案）；

2常整頓：合適的儲(chǔ)存方法和容器

2.1所有東西都有一個(gè)清楚的標(biāo)簽（名）和位置（家）；

2.2每個(gè)分區(qū)位置（家）都要有負(fù)責(zé)人標(biāo)簽；

2.3柜門和出入口的保安（包括鎖匙及加上總表）；

2.4文件、物料、工具等要用合適容器（例：五常膠盒）；

2.5存檔標(biāo)準(zhǔn)和控制總表（包括高/低數(shù)量和日期）；

2.6物流和人流先進(jìn)先出的安排（左入右出）；

2.7部門、地線、通道、管道及工作證等標(biāo)志；

2.8整潔的通告板（有大標(biāo)題、分區(qū)和責(zé)任人標(biāo)簽）；

2.9明確易懂的通告（包括分類、清晰標(biāo)題和除下日期）；

2.1030秒內(nèi)可取出及放回文件和物品；

3常清潔：清潔檢查和衛(wèi)生程度

3.1個(gè)人清潔責(zé)任的劃分及認(rèn)同（包括高層人員）；

3.2使清潔和檢查容易（如：合適地磚和離地15CM）；

3.3清掃那些較少注意到的隱蔽地方（如：防細(xì)菌）；

3.4制定清潔和維修檢查表（包括蟲蟻）和糾正小問題

3.5地面和整體環(huán)境保持光潔、明亮、照人；

4常規(guī)范：視覺，安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化

4.1清除不必要的門、蓋和鎖及增加透明度；

4.2現(xiàn)場(chǎng)直線直角式的布置（不阻塞通道和減少碰撞）；

4.3滅火器、警告燈、“緊急出口”標(biāo)志和走火逃走指引；

4.4危險(xiǎn)物（工具和化學(xué)物）、機(jī)械等安全設(shè)施的處理；

4.5現(xiàn)場(chǎng)工作指引和“已檢查合格”的標(biāo)簽；

4.6電制開關(guān)和功能標(biāo)簽及電線的整理（包括離地）；

4.7節(jié)省能源方法（如：空調(diào)合適溫度指標(biāo)和時(shí)段）；

4.8體力處理操作情況的標(biāo)準(zhǔn)和指引

4.9顏色和視覺管理（如：紙、文件夾、名牌、柜）；

4.10在平面圖和現(xiàn)場(chǎng)上加上五常法和工作責(zé)任標(biāo)簽；

4.11處理噪音、震動(dòng)和危險(xiǎn)情況及其預(yù)防；

4.12安全政策的承諾及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

4.13“小孩也能做得到”的防止出錯(cuò)方法（fool-proofing）（如：用不同大小的喉管來避免出錯(cuò)）；

4.14園林式的環(huán)境（花園式辦公室/酒樓/商場(chǎng)/工場(chǎng)）；

4.15設(shè)置五常法博物館（包括改善于前后對(duì)比的相片）及其它有關(guān)職安健康的資訊欄；

5常自律：養(yǎng)成良好的習(xí)慣

5.1履行個(gè)人職責(zé)（包括優(yōu)良工作環(huán)境、問責(zé)和守時(shí)）；

5.2穿上安全衣/帽/手套/鞋/吊帶/眼罩/口罩/耳塞等；

5.3良好服務(wù)態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)和溝通訓(xùn)練（如：魔術(shù)語(yǔ)）；

5.4每天收工前五分鐘行五常（自己定五點(diǎn)內(nèi)容表）；

5.5今天的事今天做（包括1.6、五常和職安工作）；

5.6安全設(shè)備及危機(jī)處理的計(jì)劃、訓(xùn)練、演習(xí)和紀(jì)錄；

5.7組織架構(gòu)及服務(wù)宗旨放在入口當(dāng)眼處

5.8編寫和遵守員工《五常法手冊(cè)》。