6S咨詢服務(wù)中心5S管理培訓(xùn)公司概述：“科技興企，以人為本，產(chǎn)業(yè)報(bào)國，以強(qiáng)為榮。”這是紅太陽的企業(yè)精神，也是紅太陽的企業(yè)文化。短短的十六個(gè)字所展現(xiàn)出來的是一種震撼人心的力量，然而要做到這十六個(gè)字，不是簡(jiǎn)單的說說就行的，他需要我們所有紅太陽人以創(chuàng)新精神，卓越品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)力量，科學(xué)管理來實(shí)現(xiàn)。這一切看起來復(fù)雜，其實(shí)歸結(jié)到底還是要看管理：企業(yè)的創(chuàng)新精神從何而來——企業(yè)的思想狀態(tài)。

班組6S管理

如果企業(yè)的管理不是拘泥于形式的，充滿的活力機(jī)制的，何愁不能文思泉涌；卓越品質(zhì)從何而來——企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理。如果企業(yè)做到了6S何愁質(zhì)量不好；團(tuán)隊(duì)力量從何而來——靠管理者的凝聚力，歸根到底，管理是一個(gè)企業(yè)能否長久發(fā)展的根本所在。所以這樣一次班組能力提升的培訓(xùn)可以說是炎炎夏日的一場(chǎng)及時(shí)雨，三天的培訓(xùn)讓我受益匪淺，無論是理論還是體驗(yàn)活動(dòng)都充滿了一個(gè)班組管理者需要注意的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我從課程中所認(rèn)識(shí)到的就從課程的五大部分來說說：

一、班組長學(xué)習(xí)的重要性

在培訓(xùn)中，我們首先認(rèn)識(shí)到的就是班組建設(shè)的重要性。企業(yè)千條線，班組一針穿：班組是戰(zhàn)略落實(shí)的基點(diǎn)，是文化孕育的土壤，是人才成長的起點(diǎn)，是安全生產(chǎn)的主體，是效益產(chǎn)生的源泉，是質(zhì)量管理的保障……

過去我們一直是傳統(tǒng)性的，誰的能力強(qiáng)、水平高，誰就來當(dāng)組長。這樣的選拔方式讓一大批優(yōu)秀的人才脫穎而出，但往往缺乏后勁，因?yàn)槲覀兪窃谶x拔在使用人才，而沒有給予培養(yǎng)，他們沒有更多的機(jī)會(huì)充電提升學(xué)習(xí)，所以他們相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)在班組長層面徘徊，而他們的管理往往是靠自己的感覺，沒有足夠的知識(shí)指導(dǎo)他們理性的去處理一些事一些人。

全新的班組建設(shè)內(nèi)容：以班組長勝任力為切入點(diǎn)，建設(shè)高效的班組管理長效機(jī)制、班組日常管理模式、班組工作流程、班組管理方法、班組管理工具等。這不僅僅是班組長的事，公司所有的部門都要配合，也許是一個(gè)月也許是半年，當(dāng)大家都不是可以的去做，而是已經(jīng)形成了習(xí)慣，那么此次培訓(xùn)也就成功了。

二、角色認(rèn)知

作為一個(gè)班組長，到底要怎么白飯自己的位置呢？作為班長對(duì)上級(jí)——我們是高效執(zhí)行者；對(duì)同級(jí)——我們是協(xié)作者；對(duì)下屬來說呢，培訓(xùn)時(shí)講到五個(gè)，而我覺得簡(jiǎn)單來說有四種。班組長應(yīng)該是一線員工的榜樣、是帶路人、是長輩、是朋友。怎么說呢，班組長首先應(yīng)該是榜樣，以身作則，才能服人；其次是帶路人，做好了榜樣，才能帶領(lǐng)大家一起向前進(jìn)；然后才是長輩，員工犯了錯(cuò)，首先就是自己的責(zé)任，不僅僅是子不教，父之過的原因，因?yàn)榇蠹沂且粋€(gè)團(tuán)體；最后是朋友，上班可以有班長的樣子，但不是教導(dǎo)人的時(shí)候，以朋友的立場(chǎng)去處理問題往往事半功倍且員工易接受。

三、關(guān)于班組建設(shè)

對(duì)于一個(gè)班組來說，消除層級(jí)，人人平等——建立班組內(nèi)部“圓桌式組織結(jié)構(gòu)”以“人人有責(zé)、溝通、協(xié)作、自動(dòng)自發(fā)”取代班組長“一人負(fù)責(zé)、命令、單打獨(dú)斗、強(qiáng)制執(zhí)行”的方式，這個(gè)說難也不難關(guān)鍵只要做到消除層級(jí)，人人平等，要做到這個(gè)就必須要制度公約化——用價(jià)值觀管理取代強(qiáng)制性管理管理環(huán)境化——用自省式管理取代督察式管理，人人都平等了，班長就沒有了約束力，只能大家一起來制定公約，才能自覺遵守。當(dāng)然公約里更多的是道德約束力，精神約束力。

道德約束力怎么來保證效力呢，班組文化是基礎(chǔ)，讓每一個(gè)人心中都有一種積淀，有一個(gè)文化的底線。但是要怎么樣推進(jìn)文化建設(shè)呢？首先要以企業(yè)文化理念為基礎(chǔ)，文化表現(xiàn)系統(tǒng)載體，化育系統(tǒng)為關(guān)鍵。這里講到一個(gè)活力的建設(shè)，是應(yīng)該納入文化里的，每天以文化的沖擊來激勵(lì)大家，可以是勵(lì)志的故事，也可以是中外文化名言的熏陶！

四、職業(yè)心智

在學(xué)習(xí)中講到一個(gè)心智的修煉，心智模式是認(rèn)知心理學(xué)的概念，是長期記憶中隱含著的關(guān)于世界的心靈地圖，是思想的定式反映。心智更多的是一種信念，他有什么特征呢？首先它是根深蒂固的，非常頑固，它每天每時(shí)都在支配著我們的行為，決定我們的行為，決定我們的成果。自己往往毫無察覺，絕大部分在我們的潛意識(shí)，當(dāng)受到冒犯、挑戰(zhàn)或是自覺反省時(shí)才會(huì)在意識(shí)層面出現(xiàn)。

當(dāng)一個(gè)人堅(jiān)持著一個(gè)信念的時(shí)候，是看不到、聽不見不符合這個(gè)信念的東西。也就是說如果一個(gè)人的信念是積極的，向上的，那么大部分都可以成就自己或他人，因?yàn)樗煽兀绻粋€(gè)人受制于人，被其他人所左右，顯然是無能為力的。喬老師所說的90/10法則中說人生只有10%會(huì)被發(fā)生在你身上的事情影響，然而卻有90%是被你面對(duì)事情時(shí)的反應(yīng)決定。

所以要從不可能到可能實(shí)現(xiàn)一種轉(zhuǎn)變——不！可能！這就要講到一個(gè)心智的修煉了。一切的一切都要從我做起，由己及人，高淳話里有句話叫端板凳給別人坐，就是端板凳給自己坐。其實(shí)細(xì)想一下，這就是那句善待他人就是善待自己。

五、案例化育機(jī)制

案例說白了就是一個(gè)個(gè)小故事，在班組建設(shè)中我認(rèn)為案例所起到的作用比純粹的批評(píng)教育更有效。他更形象，能夠使自己角色代入，深切體會(huì)到其中的細(xì)節(jié)。喬老師說道孔子、蘇格拉底等等著名的教育家，為什么會(huì)成功教育那么多人成才，因?yàn)樗麄儠?huì)講故事。

當(dāng)然不是純粹的講故事，要會(huì)剖析，找到能學(xué)習(xí)的地方，有利于自己的提高，而且不能就事論事，要學(xué)會(huì)由此及彼。這方面在多個(gè)地方可以涉及：早晚會(huì)，看板，評(píng)優(yōu)解說等等，當(dāng)形成無數(shù)個(gè)案例三之后，企業(yè)就可以一企業(yè)的內(nèi)部案例做輔導(dǎo)，讓每一個(gè)人都看到他們自己的故事，以此為鑒或者以此為榮！

六、班組管理日常平臺(tái)建設(shè)

關(guān)于早晚會(huì)其實(shí)我們公司也有，但是其中其實(shí)是很多人是沒有機(jī)會(huì)參加的，像倒班的，因?yàn)樯习鄷r(shí)間推遲到了八點(diǎn)半，可能八點(diǎn)才起來，根本不去。而且這樣的早會(huì)，太空泛了，太大了，大到幾乎忽略了具體的所有事，只能泛泛而談，缺乏時(shí)效性，說句不好聽的根本就是浪費(fèi)時(shí)間。但是我覺得如果在南京生化要開早晚會(huì)對(duì)于倒班的人來說主要有幾個(gè)問題：班車到達(dá)時(shí)間是否可控？這里主要是早會(huì)是，交班的還不能走，要堅(jiān)守一會(huì)兒能不能做到？還有就是早會(huì)地點(diǎn)？如果要做到圓桌式的會(huì)議，起碼要10分鐘以上，交班回家的會(huì)怨聲載道，根本上要解決某些人的住宿問題。

這里的早晚會(huì)還存在著差異，因?yàn)槭堑拱?，那么我考慮是不是別的班的晚會(huì)是不是可以刻自己班的早會(huì)結(jié)合，而且開的人由別的班的人來主持，以他們這個(gè)班今天遇到的問題來開呢？這樣就讓兩個(gè)班的人有了交流。這些問題解決了就是早晚會(huì)內(nèi)容的問題了，內(nèi)容必須要有一個(gè)士氣激勵(lì)的環(huán)節(jié)，這是喬老師講到的活力機(jī)制建設(shè)的版塊，我覺得這里可以有多種方式，音樂，歌唱，故事，笑話，公司新聞動(dòng)態(tài)等等。最后就是會(huì)議由誰主持的問題了，輪值班長要怎么選？并不是每個(gè)人都真的適合，這就要考驗(yàn)我們的班組長及主任了。

七、核心能力——溝通

要溝通，首先要認(rèn)清自己在工作中的角色，做到有效的傾聽、準(zhǔn)確的表述、智慧的提問。其實(shí)就是喬老師說的兩大法則：己所不欲，勿施于人；人之所欲、請(qǐng)施與人。這是班組長自己要學(xué)習(xí)的，就像前文所提到的一樣，班組長技術(shù)好，能力強(qiáng)，但是沒有收到過管理課程的培訓(xùn)，他們是靠經(jīng)驗(yàn)“在走路”，溝通更多的是自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)了自己也就能認(rèn)清他人了。

八、6S

我們公司也有6S，可是有多少人是真正知道6S是什么的呢，又有多少人真的在做呢。更多的我們只是把這當(dāng)做一句話而已，僅此而已！對(duì)6S我有切身體驗(yàn)，記得以前在電子廠實(shí)習(xí)，他們的6S都是自己提醒，下班了總會(huì)聽到人喊5S有沒有做好，上班的時(shí)候，偶爾會(huì)有人說一句，你6S都做好了么！他們是真的已經(jīng)把6S管理做到了深入人心！如果哪天我們企業(yè)也有人主動(dòng)提醒他人6S，那么6S也就做的差不多了，6S工作做好了，不僅創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，還建立了一支積極進(jìn)取、樂觀向上的員工隊(duì)伍。

九、最后小結(jié)

我覺得班組建設(shè)和6S管理這不是一朝一夕的事，如果靠這三天就可以培養(yǎng)一批不說出色即便是合格的班組長，那么新益為培訓(xùn)公司絕對(duì)是神了。我們要做的就是要不斷結(jié)合自身及公司的實(shí)際狀態(tài)，做出改變，將學(xué)到的繼承并發(fā)揚(yáng)。這不是學(xué)以致用，這是學(xué)藝改而用之，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)也！如果僅僅會(huì)生搬硬套，那么不僅管理改革會(huì)失敗，而且還會(huì)引起混亂，公司損失不可估量！