6S咨詢服務(wù)中心5S咨詢公司概述：人，都是有要求和理想的。企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S管理造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。

倉(cāng)庫(kù)5S管理如何推行

為了配合公司推行5S管理，特編寫(xiě)了《員工5S管理活動(dòng)手冊(cè)》手冊(cè)中較為詳實(shí)地介紹了5S管理的定義、目的、效用，好處，原則，誤區(qū)及技巧。具有一定理論性和指導(dǎo)性。為此，熱忱希望廣大員工對(duì)該手冊(cè)勤學(xué)習(xí)，深領(lǐng)會(huì)，常行動(dòng)，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使5S管理活動(dòng)向從“形式化”走向“行事化”，最后向“習(xí)慣化”演變，讓倉(cāng)庫(kù)成為公司堅(jiān)強(qiáng)的后盾，為公司的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、什么是5S管理

5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以“S”開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱(chēng)為5S管理。

二、5S管理的定義與目的

1S—整理

定義：將工作場(chǎng)所中的所有物品，分為“要的”和“不要的”，把“不要的”徹底清除。區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是“現(xiàn)使用價(jià)值”，而不是“原購(gòu)買(mǎi)價(jià)值”。

目的：將“空間”騰出來(lái)活用。

2S—整頓

定義：把“要”的物品，分門(mén)別類(lèi)，定位擺放整齊，作好標(biāo)識(shí)。

目的：不浪費(fèi)“時(shí)間”找東西。

3S—清掃

定義：打掃工作場(chǎng)所的積塵、雜物、垃圾、污水、油污……并對(duì)污染發(fā)生源進(jìn)行徹底治理。

目的：消除“臟污”，保持現(xiàn)場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮，整整齊齊。

4S—清潔

定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果。

目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果。

5S管理—素養(yǎng)

定義：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

目的：提升“人的品質(zhì)”，共同創(chuàng)建干凈，明朗，舒適的工作環(huán)境和場(chǎng)所。

※5S管理的前3S絕非傳統(tǒng)意義上的大掃除，而是有目的性，針對(duì)性的具有實(shí)際意義的“大掃除”，清潔的含義是通過(guò)每天工作中的3S（整理、整頓、清掃）來(lái)保持一種清潔，是3S的成果體現(xiàn)。素養(yǎng)體現(xiàn)的是人的品質(zhì)的提升，精神面貌的改觀，把以前要求你去干什么事情變成你自己要作什么事情。在日常工作中3S已經(jīng)是一種習(xí)慣而不是要求。

三2S----整頓中的三定、三要素

三定：

定點(diǎn)(確定擺放的位置)

定量(確定最大庫(kù)存、安全庫(kù)存)

定容(選擇合理的容器)

三要素：

場(chǎng)所(將整理之后騰出來(lái)的空間重新規(guī)劃)

方法(根據(jù)物品的使用頻率、用途、功能、形態(tài)、形狀、大小、重量等因素確定擺放的辦法，如平放、豎放、掛放、堆放、吊放……)

標(biāo)識(shí)(用標(biāo)簽說(shuō)明物品的位置、名稱(chēng)、數(shù)量、種類(lèi)、用途、責(zé)任人……)

三．5S管理的用處

●提高效率——工作區(qū)域劃分、物品擺放一目了然，干起活來(lái)又快又好……

●保障安全——不會(huì)被包裝帶絆倒，不會(huì)被亂放的物品絆倒，不會(huì)被突出物體劃傷，……

●減少浪費(fèi)——不會(huì)把良品誤以為是廢品扔掉，找起東西來(lái)很方便，節(jié)約時(shí)間……

●提升企業(yè)形象——客戶、領(lǐng)導(dǎo)等外界人士對(duì)整齊干凈的倉(cāng)庫(kù)，給予很高的評(píng)價(jià)……

●提升員工的歸屬感——員工樂(lè)意在自己營(yíng)造的良好環(huán)境中工作，心情舒暢……

四．5S管理的好處

實(shí)施5S管理活動(dòng)為公司帶來(lái)巨大的好處。一個(gè)實(shí)施了5S管理活動(dòng)的公司可以改善其品質(zhì)、提高生產(chǎn)力、降低成本、確保準(zhǔn)時(shí)交貨、確保安全生產(chǎn)及保持員工高昂的士氣。概括起來(lái)講，推行5S管理最終要達(dá)到八大目的：

1．改善和提高企業(yè)和員工形象

整齊、清潔的工作環(huán)境，易于吸引顧客，讓顧客有信心；同時(shí)，由于口碑相傳，會(huì)成為其他公司的學(xué)習(xí)對(duì)象。作為公司一員也會(huì)有成就感和自豪感。

2．促成效率的提高

良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工作伙伴，物品擺放有序，明亮的工作場(chǎng)所，員工可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會(huì)提高。

3．改善發(fā)貨時(shí)的庫(kù)區(qū)停留時(shí)間

整潔的工作環(huán)境，有效的保管和布局，徹底進(jìn)行最低庫(kù)存量管理，做到必要時(shí)能立即取出有用的物品。工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋找、滯留時(shí)間，改善通道的交通狀況。

4．減少甚至消除破損，保障品質(zhì)

優(yōu)良的品質(zhì)來(lái)自優(yōu)良的工作環(huán)境。通過(guò)經(jīng)常性的清掃、點(diǎn)檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物污染貨品，維持貨品的清潔度。自然就保障了品質(zhì)，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。

5．保障企業(yè)安全生產(chǎn)

儲(chǔ)存明確，物歸原位，工作場(chǎng)所寬敞明亮，通道暢通，地上不會(huì)隨意擺放不該放置的物品。如果工作場(chǎng)所有條不紊，意外的發(fā)生也會(huì)減少，當(dāng)然安全就會(huì)有保障。

6．降低生產(chǎn)成本

通過(guò)實(shí)施5S管理，可以減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間，等等的浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。

7．改善員工精神面貌，使組織的活力化

人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴(yán)和成就感，對(duì)自己的工作盡心盡力，并帶動(dòng)改善意識(shí)（可以實(shí)施合理化提案改善活動(dòng)），增加組織的活力。

8．縮短作業(yè)周期，減少加班

由于實(shí)施了“一目了然”的管理，使異?，F(xiàn)象明顯化，減少人員、設(shè)備、時(shí)間的浪費(fèi)，生產(chǎn)順暢，提高了作業(yè)效率，縮短了作業(yè)周期，從而保證工作效率。

五、5S管理的效用

1、5S管理是最佳推銷(xiāo)員（Sales）

被顧客稱(chēng)贊為干凈整潔的公司倉(cāng)庫(kù)、對(duì)這樣的供貨商有信心，樂(lè)于下訂單、口碑相傳，并會(huì)有很多人來(lái)公司參觀學(xué)習(xí)。

整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的公司這樣的部門(mén)工作；

2、5S管理是節(jié)約家（Saving）

降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減少“尋找”的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間；

能降低工時(shí)，提高效率；

3、5S管理對(duì)安全有保障（Safety）

寬廣明亮，視野開(kāi)闊的現(xiàn)場(chǎng)，流物一目了然；

遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然；

走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢；

4、5S管理是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）

“3定”，“3要素”。原則規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)；

大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)；

程序穩(wěn)定，帶來(lái)品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定；

5、5S管理形成令人滿意的現(xiàn)場(chǎng)（Satisfaction）

明亮、清潔的工作場(chǎng)所；

員工動(dòng)手做改善、有成就感；

能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛，越干越有勁；

六、5S管理"活動(dòng)的原則

（一）自我管理的原則

良好的工作環(huán)境，不能單靠添置設(shè)備，也不能指望別人來(lái)創(chuàng)造。應(yīng)當(dāng)充分依靠現(xiàn)場(chǎng)人員，由現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人員自己動(dòng)手為自己創(chuàng)造一個(gè)整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，使他們?cè)诟脑炜陀^世界的同時(shí)，也改造自己的主觀世界，產(chǎn)生"美"的意識(shí)，養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。因?yàn)槭亲约簞?dòng)手創(chuàng)造的成果，也就容易保持和堅(jiān)持下去。

（二）勤儉的原則

開(kāi)展"5S管理"活動(dòng)，要從工作現(xiàn)場(chǎng)清理出很多無(wú)用之物，其中，有的只是在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)用，但可用于其他的地方；有的雖然是廢物，但應(yīng)本著廢韌利用、變廢為寶的精神，該利用的應(yīng)千方百計(jì)地利用，需要報(bào)廢的也應(yīng)按報(bào)廢手續(xù)辦理井收回其"殘值"，千萬(wàn)不可只圖一時(shí)處理"痛快"，不分青紅皂白地當(dāng)作垃圾一扔了之。對(duì)于那種大手大腳、置企業(yè)財(cái)產(chǎn)于不顧的"敗家子"作風(fēng)，應(yīng)及時(shí)制止、批評(píng)、教育，情節(jié)嚴(yán)重的要給予適當(dāng)處分。

（三）持之以恒原則

"5S管理"活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)比較容易，可以搞得轟轟烈烈，在短時(shí)間內(nèi)取得明顯的效果，但要堅(jiān)持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化就不太容易。不少企業(yè)發(fā)生過(guò)一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來(lái)的現(xiàn)象。

因此，開(kāi)展"5S管理"活動(dòng)，貴在堅(jiān)持，為將這項(xiàng)活動(dòng)堅(jiān)持下去。公司將通過(guò)以下幾點(diǎn)具體將5S管理落實(shí)到實(shí)際工作中去：

1、公司會(huì)將"5S管理"活動(dòng)納入崗位責(zé)任制，使每一部門(mén)、每一人員都有明確的崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)；

2、要嚴(yán)格、認(rèn)真地搞好檢查、評(píng)比和考核工作、將考核結(jié)果同各部門(mén)和每一人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤；

3、要堅(jiān)持PDCA循環(huán)，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)的"5S管理"水平，即要通過(guò)檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷解決問(wèn)題。因此，在檢查考核后，還必須針對(duì)問(wèn)題，提出改進(jìn)的揩施和計(jì)劃，使"5S管理"活動(dòng)堅(jiān)持不斷地開(kāi)展下去。只有堅(jiān)持這一質(zhì)量管理的基本方法，才能使5S管理發(fā)揮實(shí)效。

①P（Plan）--計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；

②D（Do）--執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；

③C（Check）--檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問(wèn)題；

④A（Action）--行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。

七、對(duì)5S管理的八大誤區(qū)

誤區(qū)1：我們公司已經(jīng)做過(guò)5S管理了

誤區(qū)2：我們的企業(yè)這么小，搞5S管理沒(méi)什么用

誤區(qū)3：5S管理就是把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈

誤區(qū)4：5S管理只是工廠現(xiàn)場(chǎng)的事情

誤區(qū)5：5S管理活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益

誤區(qū)6：工作太忙，沒(méi)有時(shí)間做5S管理

誤區(qū)7：我們是層次比較低，做5S管理是浪費(fèi)時(shí)間

誤區(qū)8：我們這個(gè)行業(yè)不可能做好5S管理

5S管理不分行業(yè)不分人群，管理無(wú)小事。5S管理正是體現(xiàn)了這一思想，5S管理是一種理論，是一種概念，是一種意識(shí)，更是一種需要團(tuán)隊(duì)精神的管理模式。5S管理是具體體現(xiàn)在日常工作中的，用眼睛就能深刻的體會(huì)到5S管理的好處，5S管理更是為了廣大員工服務(wù)的管理平臺(tái)，所以正確認(rèn)識(shí)5S管理的八大誤區(qū)，對(duì)理解和執(zhí)行5S管理有重要意義。

八、實(shí)施5S管理活動(dòng)中的十五個(gè)技巧

◇突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破

突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破-推動(dòng)5S管理活動(dòng)是大工程，如決議要推動(dòng)卻半途而廢或推動(dòng)不力，往往造成不良的影響，5S管理運(yùn)行一段時(shí)間后，應(yīng)突出重點(diǎn)集中整治。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)月活動(dòng)，突出整治一個(gè)或二個(gè)問(wèn)題。

◇“蟑螂”搜尋法

蟑螂搜尋法-蟑螂喜陰暗、潮濕和骯臟，能發(fā)現(xiàn)蟑螂出沒(méi)的地方就是5S管理運(yùn)動(dòng)的工作對(duì)象

◇公用設(shè)施重點(diǎn)法

公用設(shè)施重點(diǎn)法-公共廁所在人們的印象中是臟、惡臭，如果5S管理推動(dòng)從廁所開(kāi)始，重新塑造文明廁所，那么5S管理就會(huì)事半功倍。

◇天空捕蟬

天空捕蟬-一般人走路不會(huì)向上看，形成天花板也是一個(gè)死角的現(xiàn)象，應(yīng)該采取“永久對(duì)策”解決空中不文明的現(xiàn)象

◇地毯搜索

地毯搜索-既然向上看是很重要，試試向下看也然成為5S管理的重點(diǎn)之一。例如地板清潔度，紙箱“尸體”，通道里的廢棄打包帶和空紙箱，貨品滿地等等。

◇下班后檢查法

下班后檢查法-一個(gè)推動(dòng)5S管理的公司，在下班后巡視空無(wú)一人的倉(cāng)庫(kù)，此時(shí)最能明了推動(dòng)5S管理的活動(dòng)的真正“現(xiàn)實(shí)面”了。經(jīng)過(guò)一天的忙碌，貨品擺放是否依然整齊？是否打掃干凈？工作臺(tái)是否整理完畢？工作結(jié)束，有沒(méi)有為明天做準(zhǔn)備？

◇老鼠覓食法

老鼠覓食法-如同老鼠的特性，沿著墻角行走找食物往往有意外的收獲，我們把堆積的物品移走，或把柜子移動(dòng)會(huì)發(fā)現(xiàn)許多（寶物）：灰塵、毛發(fā)、雜物等，真是觸目驚心，這是根絕臟亂源頭的做法。

◇文藝宣傳

文藝宣傳---海報(bào)制作、標(biāo)語(yǔ)甄選、5S管理專(zhuān)題晚會(huì)、成果演講會(huì)、圖片漫畫(huà)等媒體的宣傳，都易于把5S管理活動(dòng)開(kāi)展得生動(dòng)活躍、鼓動(dòng)人心，都能取得意想不到的實(shí)際效果。

◇目標(biāo)張貼法

目標(biāo)張貼法---5S管理活動(dòng)的持續(xù)必須要有耐力，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間應(yīng)提出更高的要求，擬定新的目標(biāo)，應(yīng)抓住5S管理推行的主要問(wèn)題，有目標(biāo)的制定計(jì)劃和執(zhí)行，并公布于眾。

◇定點(diǎn)攝影法

定點(diǎn)攝影法---愛(ài)整潔的人都會(huì)照鏡子來(lái)整理自己的儀容。因此“照鏡子”是用來(lái)明白自己的是非和缺點(diǎn)，利用拍照取代鏡子的功能，就是所謂的“定點(diǎn)攝影法”，就是在同一地點(diǎn)利用有時(shí)間顯示的相機(jī)，把改善前和后的情況攝影下來(lái)，并展現(xiàn)公布讓執(zhí)行者和大家一起評(píng)價(jià)，是一個(gè)非常實(shí)用的做法。

◇紅單連罰

紅單連罰---組織普遍存在一個(gè)理念原則：“員工工作不好，其責(zé)任是主管領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方”。用單位被貼紅單的張數(shù)以扣分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)為金錢(qián)罰主管來(lái)提醒主管人員盡督導(dǎo)的責(zé)任，當(dāng)然每個(gè)扣分?jǐn)?shù)的罰金不宜很高，純?yōu)樘嵝炎饔眉凹訌?qiáng)主管督導(dǎo)的權(quán)力。

◇有獎(jiǎng)?wù)鞔?/p>

有獎(jiǎng)?wù)鞔?--應(yīng)用各種員工聚會(huì)的場(chǎng)合，采用各種機(jī)會(huì)抽簽的方法，讓抽到的員工回答一個(gè)已教育過(guò)、有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題，答錯(cuò)的則以出隊(duì)大聲朗讀標(biāo)準(zhǔn)答案2至3遍；答對(duì)了，則予以記錄和根據(jù)場(chǎng)合頒發(fā)象征性的獎(jiǎng)品。本辦法的用意是略施加壓力讓員工用心了解5S管理的內(nèi)容和關(guān)心5S管理活動(dòng)，當(dāng)然，答題范圍應(yīng)事先教育和公告。

◇關(guān)心我

關(guān)心我---公司的人員流動(dòng)和新進(jìn)人員的加入都會(huì)因教育培訓(xùn)來(lái)不及而使5S管理推動(dòng)品質(zhì)下降，設(shè)計(jì)新進(jìn)人員不同的識(shí)別卡；（一）讓工作伙伴知道是“新鮮人”，能夠協(xié)助其遵守5S管理規(guī)范，（二）讓“新鮮人”明白自己在試用期是學(xué)習(xí)階段；可以因不知道、不熟悉而犯錯(cuò)，但是過(guò)了試用期則必須遵守規(guī)定了；

◇會(huì)議記錄表

會(huì)議記錄表---5S管理的推行委員會(huì)是義務(wù)的工作，為了肯定參與人員的推動(dòng)過(guò)程成就和推動(dòng)活動(dòng)的追蹤執(zhí)行，每次的“會(huì)議記錄”是絕對(duì)重要的。內(nèi)容應(yīng)包括有：決議項(xiàng)目、出缺勤記錄、執(zhí)行負(fù)責(zé)人、檢查負(fù)責(zé)人、完成效果、完成日期、紅單記錄….等。更重要的會(huì)議表，應(yīng)記錄出席人員的發(fā)言，連同會(huì)議的決議傳達(dá)給未出席會(huì)議的人員和與之相關(guān)的人，必要時(shí)，要“放大”公布在“5S管理活動(dòng)看板”上；

◇榮譽(yù)委員

榮譽(yù)委員---5S管理委員會(huì)推動(dòng)一個(gè)階段后，定會(huì)產(chǎn)生許多（卸任委員），為了維持觀念宣導(dǎo)的實(shí)質(zhì)性，可以授予卸任委員為（5S管理榮譽(yù)委員），并有權(quán)隨時(shí)隨地的稽查環(huán)境和開(kāi)（紅單）提醒各單位或個(gè)人改善環(huán)境，必要時(shí)可給（5S管理榮譽(yù)委員）一點(diǎn)點(diǎn)的壓力，如：訂出每月應(yīng)開(kāi)出（紅單）的張數(shù)目標(biāo)和給予適當(dāng)?shù)膷徫唤蛸N。

九、員工的5S管理活動(dòng)中之責(zé)任：

1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放。

1、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間。

2、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通。

3、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所。

4、滅火器、開(kāi)關(guān)箱、等周?chē)獣r(shí)刻保持清潔。

5、物品、貨物、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層。

6、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理。

7、紙屑、廢膠帶等要集中于規(guī)定場(chǎng)所。

8、不斷清掃，保持清潔。

9、注意上級(jí)的指示，并加以配合。

十、管理層在5S管理活動(dòng)中之責(zé)任：

1、配合公司政策，全力支持與推行5S管理。

2、參加外界有關(guān)5S管理教育訓(xùn)練，吸收5S管理技巧。

3、研讀5S管理活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，搜集廣泛資料。

4、部門(mén)內(nèi)5S管理之宣導(dǎo)及參與公司5S管理文宣活動(dòng)。

5、規(guī)劃部門(mén)內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作。

6、協(xié)助部屬克服5S管理之障礙與困難點(diǎn)。

7、參與公司評(píng)分工作。

8、5S管理評(píng)分缺點(diǎn)之改善和申述。

9、督促所屬執(zhí)行定期之清掃檢查。

10、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。