6S咨詢服務(wù)中心5S現(xiàn)場管理咨詢公司概述：首先說明一下，起這個(gè)標(biāo)題，不是刻意要說明班長或廠長哪個(gè)重要，而是服裝管理有個(gè)普遍突出的問題“創(chuàng)造直接管理價(jià)值的優(yōu)秀班組長難招難留”......

服裝廠班組管理

現(xiàn)在的工人好難管，很多員工事情都要老板或廠長來處理，比如工價(jià)收入問題、員工矛盾、工序安排等，出現(xiàn)這些問題很正常，但是屢屢出現(xiàn)不正常！

現(xiàn)象：老板做了廠長，廠長做了組長，組長做了員工，員工做老板

如果一個(gè)服裝廠的老板或廠長他每天都需要來解決這些問題，那他的精力就會(huì)分散，而且很多時(shí)候老板或廠長不能了解實(shí)際情況或經(jīng)驗(yàn)不足，解決起來就很棘手?，F(xiàn)在的現(xiàn)象，老板去做廠長該做的事，廠長去做組長該做的事，組長去做員工的事，到最后，員工去做老板的事。辭職不干，去做老板了！開個(gè)玩笑話！

市場變了對(duì)組長的要求也就變得越來越高

其實(shí)這些問題在前些年也是存在的，只是當(dāng)時(shí)市場環(huán)境好，員工又都是第一批出來打工的60、70后，比較好管理?，F(xiàn)在情況變了，市場變了、客戶要求變了、新出來年輕員工心態(tài)也變了。在這種變化下，員工的問題就多起來、突顯出來，對(duì)組長的要求也就變得越來越多了。

班組長流動(dòng)性比較大的總體因素：

要求多了，自然會(huì)有些組長不適應(yīng)或不勝任，有能力的去做主管或廠長，有想法的自己去開工廠。剩下來的或者年齡越來越大，或者是懂技術(shù)小年輕做組長。如果沒有一些培養(yǎng)或?qū)W習(xí)提升很難適應(yīng)，或者就放棄了，離職流動(dòng)性就越高了！當(dāng)然班組長流動(dòng)性比較大，除了變化因素，總體來講還有這些方面因素：

1工作要求較高

村長不比總理好做，組長不比廠長容易，特別是現(xiàn)在面臨80、90后的員工，組長除了技術(shù)好會(huì)做事，還要會(huì)如何有效教導(dǎo)員工、如何與員工溝通、處理好員工關(guān)系等做人方面?；疽粋€(gè)組長需要具備廠長的能力才能勝任，很多中小企業(yè)組長就是廠長。

2工作壓力較大

管理上有個(gè)理論“一個(gè)人能夠有效管理直接下屬是七個(gè)”（跟我們以前GCD九常委與現(xiàn)在七常委現(xiàn)象有些巧合），而班組長直接管理的下屬是十幾個(gè)或二十幾個(gè)，這個(gè)過程中，管理的范圍還是較大。而且組長還要面臨質(zhì)量、交期方面的工作壓力。

3工作時(shí)間過長

組長上班與員工是同步的，工作時(shí)間長是常態(tài)。正常上班大家都能理解，現(xiàn)實(shí)很多班組長除了正常上班，還要額外加班，晚上員工加班下班后，組長還得留下來清點(diǎn)數(shù)量、返工、陪員工加通宵等，甚至星期天或休息日還得放棄回來對(duì)數(shù)、清尾、返修等。服裝廠工作時(shí)間本來就長，這些因素一出現(xiàn)，休息的時(shí)間就更短。年齡大的班組長工作時(shí)間長的問題不突出，但年齡會(huì)越來越熬不住。

另外：現(xiàn)在越來越多的80后90后的組長，這個(gè)年紀(jì)正是談婚倫嫁娶，生子育孩的階段，愛人在身邊、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的基層管理還有些孩子帶在身邊，需要多點(diǎn)陪親人、朋友、小孩的生活時(shí)間。當(dāng)然這些問題都會(huì)影響流失或離職。還要遇到接下來老張談的收入問題，那就更復(fù)雜了。

4工資收入不高

服裝廠現(xiàn)在班組長的工資一般采取底薪+提成，這種方式很好，能夠與把收入與產(chǎn)量直接掛鉤，激發(fā)組長工作的熱情，很多服裝廠的班組長的工資比組上的部分員工工資還低，在廣州，員工工資超過班組長是很常事了。所以現(xiàn)在很多有能力、潛能的優(yōu)秀員工還不愿意來做組長。造成后備優(yōu)秀人才青黃不接。

5學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少

做組長工作要求高，困難很多，遇到困難想方法，沒有辦法想學(xué)法。說到學(xué)習(xí)，基層班組長普遍較少，一是組長是直接帶組生產(chǎn)和管理員工，很難脫崗參加學(xué)習(xí)。再就是基層班組長流動(dòng)性比較大，學(xué)習(xí)必要性和可能性就要低。

知道、理解、認(rèn)同、支持做到才能落實(shí)

我們服裝廠的老板有這種感觸，自己或高層管理參加了學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，但是回到工廠之后還是很難應(yīng)用，這里面除了知識(shí)的系統(tǒng)掌握和實(shí)施技巧，很多時(shí)候出現(xiàn)在基層管理人員認(rèn)知和執(zhí)行層面大大折扣，毛主席說：戰(zhàn)略定好了，關(guān)鍵在基層干部執(zhí)行！執(zhí)行一個(gè)事情需要基層干部從知道、理解、認(rèn)同、支持做到才能落實(shí)。

班組長是一個(gè)企業(yè)與員工之間的連接橋梁

班組長是一個(gè)企業(yè)與員工之間的連接橋梁，也是企業(yè)萬丈大廈的基石，橋梁不通，執(zhí)行難以貫徹落實(shí)，大廈基石不穩(wěn)，企業(yè)難以發(fā)展壯大。如何優(yōu)化班組長工作環(huán)境，提升班組長能力素質(zhì)，將是企業(yè)現(xiàn)代化管理之路上的“最后一公里”障礙和現(xiàn)實(shí)亟需解決的問題！如何解決這個(gè)“最后一公里”障礙，老張的建議可以從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)著手：

1規(guī)范企業(yè)自身管理流程和制度

班組長作為企業(yè)執(zhí)行層，執(zhí)行需要一個(gè)規(guī)范的工作流程和明確的職責(zé)范圍來指導(dǎo)、督導(dǎo)他們的工作。企業(yè)管理規(guī)范，組長的工作才能更好的開展工作。

2提升班組長自身能力素質(zhì)

對(duì)班組長，定期的進(jìn)行能力素質(zhì)提升，這些能力包括：

教導(dǎo)能力：如何有效教導(dǎo)員工做事；

溝通能力：如何與員工有效溝通和保持良好工作關(guān)系；

協(xié)調(diào)能力：如何有效協(xié)調(diào)流水工序安排；

改善能力：如何有效處理工作問題；

領(lǐng)導(dǎo)能力：如何有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；

綜合上述：班組長就是一特種兵，啥都要會(huì)！

班組長的培訓(xùn)建議重點(diǎn)培訓(xùn)心態(tài)積極、工作穩(wěn)定的員工。

而對(duì)班組長的培訓(xùn)我的建議是，重點(diǎn)可以培訓(xùn)哪些心態(tài)積極、工作穩(wěn)定的員工。培訓(xùn)方式上，針對(duì)班組長的培訓(xùn)學(xué)習(xí)要了解他們的自身理論基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)習(xí)理解能力較慢實(shí)際情況。培訓(xùn)的方式能結(jié)合服裝生產(chǎn)工藝實(shí)際講解、實(shí)際工作案例探討分享、沙盤演練等互動(dòng)體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式會(huì)讓他們學(xué)習(xí)的更快、更好！

核心骨干優(yōu)秀班組長事業(yè)化

關(guān)于員工事業(yè)化，老張?jiān)诤芏鄨龊隙继岢鰜碇С诌@個(gè)觀點(diǎn)。但在服裝廠，就目前的服裝行業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，我不太支持全員事業(yè)化或股東化，不過核心優(yōu)秀骨干的事業(yè)化或股東化還是可行的，其中老張輔導(dǎo)服務(wù)過的一家廣州企業(yè)，他們從2012年起就已經(jīng)這樣干了好幾年了。老張也特別欣賞這家企業(yè)老板的胸懷和思維，老張要是還在干職業(yè)，夢想還是希望能找與這樣的好老板共勢（開個(gè)玩笑話）！

員工事業(yè)化，我要需要特別提醒

事業(yè)化只是一個(gè)趨勢或形態(tài)，不會(huì)是一個(gè)必然狀態(tài)。企業(yè)對(duì)員工事業(yè)化平臺(tái)建立前，企業(yè)自身的管理規(guī)范、財(cái)務(wù)規(guī)范透明是前提，員工自身素質(zhì)、和能力也需要提升、價(jià)值觀匹配。企業(yè)自身、員工自身、價(jià)值觀三者都匹配，相信事業(yè)化平臺(tái)未來趨勢之路并不那么遙遠(yuǎn)。

班組長是企業(yè)發(fā)展的未來是一群最可敬、最偉大的人！

講了這么多，老張沒有對(duì)班組長這個(gè)群體產(chǎn)生不同看法，相反，通過對(duì)他們的了解和分析，我逐漸對(duì)班組長這個(gè)群體產(chǎn)生很多敬意，至少他們?cè)诶蠌埖男闹?，老張覺得是企業(yè)發(fā)展的未來、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的巨大潛能。他們是一群最可敬、最偉大的人！