6S咨詢服務(wù)中心5S咨詢公司概述：“企業(yè)管理最重要的首先是5S管理，其次是報(bào)商聯(lián)”，這是今天學(xué)習(xí)一開(kāi)場(chǎng)深谷定弘老師說(shuō)的第一句話。羅老師也無(wú)數(shù)次的開(kāi)示過(guò)，5S管理是一切管理的基礎(chǔ)！那幾個(gè)并不太起眼的5S管理名詞，真的就那么重要嗎？！名詞不重要，但真正的5S管理的確太重要！那什么才是真正的5S管理呢？

5S管理是什么

5S管理首先是打開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程，其次是改善現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程，最后是清凈現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程。打開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，就是真實(shí)勇敢面對(duì)問(wèn)題的基本態(tài)度！毫無(wú)疑問(wèn)，這也是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)；改善現(xiàn)場(chǎng)，就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題并堅(jiān)決挑戰(zhàn)的精神和行動(dòng)；清凈現(xiàn)場(chǎng)，更多的是就事煉心、清凈無(wú)染，最終達(dá)到“至心一處，無(wú)事不辦！”……整個(gè)過(guò)程就是在培育土壤塑造人，最終呈現(xiàn)的，也一定是人的根本成長(zhǎng)和強(qiáng)大能量場(chǎng)（團(tuán)隊(duì)氛圍）的形成！

深谷老師還說(shuō)：日本公司一般不允許罰款員工。據(jù)我的了解是日本企業(yè)不會(huì)輕易或簡(jiǎn)單的處罰員工，在他們看來(lái)輕易或者簡(jiǎn)單的處罰員工，是管理者無(wú)能的體現(xiàn)也是不作為的表現(xiàn)。也就是說(shuō)任何錯(cuò)誤或者損失出來(lái)，第一個(gè)不是追究責(zé)任，而是把握現(xiàn)狀分析問(wèn)題。這是他們的一貫作風(fēng)和思維方式。為什么？為什么這樣的作風(fēng)和思維方式，教導(dǎo)出來(lái)的是素養(yǎng)如此之高的員工？！這的確值得我們深思。

員工犯錯(cuò)誤了，如果只是簡(jiǎn)單的罰款，給員工帶來(lái)的只有兩種反應(yīng)。一是等價(jià)的交換，意思是說(shuō)我是錯(cuò)了，也交了罰款，誰(shuí)也不欠誰(shuí)的，也就理所當(dāng)然了，根本教育不了他應(yīng)有的責(zé)任感。二是過(guò)重的罰款，給員工帶來(lái)是極其恐懼的心理，畏懼了怕了，最終受不了了也就走了。顯然，對(duì)于錯(cuò)誤，我們這樣的價(jià)值提煉是非常可惜的。

假設(shè)換一種思維方式，用日本人的方式。有了錯(cuò)誤，我們一起到現(xiàn)場(chǎng)去做現(xiàn)狀把握，分析問(wèn)題解決問(wèn)題。最終當(dāng)然也要理清責(zé)任，但理清責(zé)任的目的不是為了處罰，而是為了預(yù)防、為了下一次更好的完成?？梢韵胂螽?dāng)事的責(zé)任人會(huì)是一種什么樣的感受？！明明有錯(cuò)，但并未受到處罰，反而是幫助自己找出問(wèn)題解決問(wèn)題……更進(jìn)一步，只有這樣員工才不會(huì)逃避問(wèn)題，才敢于暴露問(wèn)題！這樣的集體問(wèn)題意識(shí)，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)良性氛圍的基礎(chǔ)！也是企業(yè)成長(zhǎng)和進(jìn)步的必要條件！

最后，簡(jiǎn)單的罰款，更多的是管理者情緒宣泄的表現(xiàn)，除了一時(shí)痛快，剩下的可能更多的是負(fù)面作用和影響。

梅村會(huì)長(zhǎng)回答說(shuō)：好像沒(méi)有什么太多的訣竅，更多的只是設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家更好地達(dá)成（大致的提問(wèn)意思是如何培養(yǎng)如此優(yōu)秀而穩(wěn)定的員工）。我淺顯的理解，就是統(tǒng)一價(jià)值觀，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動(dòng)。在工作中讓員工充分持續(xù)地獲得成就感，是讓員工越來(lái)越優(yōu)秀和穩(wěn)定的非常關(guān)鍵的因素。

以上所有的關(guān)鍵，都是強(qiáng)大的5S管理。

是事情層面的5S管理，更是心靈層面的5S管理。

清掃、整理、整頓、清潔、素養(yǎng)。

宗薩仁波切說(shuō)：從心理上，修行應(yīng)該是一個(gè)自我揭露的過(guò)程，而不是一個(gè)自我掩飾的過(guò)程……

不論是從心靈還是事物的層面，我想都是一樣的，打開(kāi)揭露，而不是掩飾封閉。這就是修行，就是真正的5S管理。