6S咨詢服務(wù)中心5S咨詢公司概述：目前在本地的不少企業(yè)中，5S活動(dòng)已深入人心，也取得了一定的成效，5S活動(dòng)看似簡(jiǎn)單，入門也容易，可是要想做好它，卻不是一件容易的事。筆者以為：5S絕不是一個(gè)單純的現(xiàn)場(chǎng)管理工具，而是融合了各種現(xiàn)代管理手法的一種管理模式。5S做得不好，可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，或是企業(yè)綜合素質(zhì)有待提升，還可能是對(duì)5S活動(dòng)沒(méi)有創(chuàng)新。

因此，筆者力圖從5S的管理創(chuàng)新方面做些闡述，以達(dá)到為各位同仁開(kāi)啟思路、拋磚引玉的作用，也算是對(duì)自己從事5S活動(dòng)10年的總結(jié)吧。

新思維之一：5S的產(chǎn)生是由于安全的需要

5S是怎么來(lái)的？為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)管理工具？只要是接觸5S的人，在頭腦中都會(huì)產(chǎn)生這個(gè)疑問(wèn)。也許是事過(guò)境遷的原因，目前已找不到這方面的權(quán)威的詳盡的解釋。

但是有一點(diǎn)是肯定的：最早于1950年（一說(shuō)1955年），當(dāng)時(shí)的日本勞動(dòng)安全協(xié)會(huì)就提出一句宣傳口號(hào)"安全始于整理，終于整理整頓"。那么從這里我們可以看出兩點(diǎn)：1、5S并不是一步到位的，當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S。2、推行5S的目的竟是為了確保安全的作業(yè)空間（那么后人加入安全是理所當(dāng)然的）。我們可以推想：日本人已經(jīng)意識(shí)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的雜亂無(wú)章是安全的隱患，由于安全的需要，通道需要暢通無(wú)阻、作業(yè)空間需要一覽無(wú)余，因此整理整頓勢(shì)在必行，這便是5S的起源及初衷。

后來(lái)隨著管理水準(zhǔn)的提高、認(rèn)識(shí)的提升，日本人又逐步提出了后三個(gè)S，也就是清掃、清潔、素養(yǎng)，著眼點(diǎn)已不限于安全，擴(kuò)大到環(huán)境衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等方面。日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種管理手法，使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，從而形成目前廣泛推行的5S框架。

新思維之二：企業(yè)要建立5S活動(dòng)水平的標(biāo)準(zhǔn)

5S給人的感覺(jué)門檻很低，好象誰(shuí)都能做，但這里面卻有個(gè)水平的問(wèn)題?，F(xiàn)在的矛盾是既然要衡量水平，必先得有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，而國(guó)內(nèi)又沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。所以要說(shuō)目前本地企業(yè)的5S活動(dòng)已達(dá)到什么水平，這無(wú)法評(píng)定。

同時(shí)，企業(yè)要想深入5S活動(dòng)，也必定要建立評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。筆者以為，可采用兩種方法，一種是評(píng)分式，達(dá)到什么分?jǐn)?shù)，就評(píng)什么級(jí)別。還可以粗糙些，如以下的5S活動(dòng)水平評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)模型（僅供參考）：

5S管理咨詢

本地很多企業(yè)在實(shí)施一段時(shí)間后，都有種茫然失措找不到北的感覺(jué)，原因在于沒(méi)有建立標(biāo)準(zhǔn)，失去了目標(biāo)，所以5S活動(dòng)要想進(jìn)一步深入并長(zhǎng)久堅(jiān)持，它要求5S有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容，與現(xiàn)場(chǎng)管理、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等企業(yè)各項(xiàng)管理制度相對(duì)接、相融，并列入管理人員的職責(zé)之中，由此形成規(guī)范化的體系，習(xí)慣化的模式，良好的企業(yè)氛圍，方能湊效。

新思維之三：5S培訓(xùn)以故事說(shuō)話

看了一些有關(guān)5S的書(shū)，感覺(jué)書(shū)中對(duì)企業(yè)的好處闡述的多，對(duì)員工的好處解釋的少，好象5S只對(duì)企業(yè)有好處，這是一種錯(cuò)覺(jué)，實(shí)際上很多時(shí)候是雙贏的。但在實(shí)施5S培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)人員如果沒(méi)有講明、講透對(duì)員工的好處，員工便會(huì)認(rèn)為實(shí)施5S是企業(yè)的事，與個(gè)人無(wú)關(guān)，實(shí)施效果會(huì)大打折扣。

對(duì)員工而言，5S的有效推行，會(huì)提高工作效率、減少差錯(cuò)、避免工傷事故、營(yíng)造良好工作環(huán)境。依本企業(yè)的實(shí)踐，還有一個(gè)最大的好處，通常情況下，5S活動(dòng)實(shí)施的好，客戶會(huì)認(rèn)為管理水平應(yīng)該也不會(huì)差，就會(huì)放心地給訂單，而訂單多，員工的收入就會(huì)不一樣，這在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的今天，意義更為巨大。

因?yàn)閱T工的文化不平參差不齊，因此培訓(xùn)最好是講故事、舉例子，如能運(yùn)用本企業(yè)的案例更好。同時(shí)，注意收集一些經(jīng)典故事，為我所用，下面的故事就摘自85年的《讀者文摘》（原題為：整潔就是效率）：

1876年，日本海軍上校東鄉(xiāng)平八郎，應(yīng)邀參觀大清帝國(guó)的海軍。那時(shí)候，清朝的北洋艦隊(duì)外表看起來(lái)很有氣勢(shì)，所有的大型軍艦都是在英國(guó)格拉斯哥訂造的。可是東鄉(xiāng)在登上“鎮(zhèn)遠(yuǎn)”號(hào)巡洋艦后，有兩件小事使他看穿了清廷的海軍：1、他看到水兵把洗過(guò)的衣服曬在大炮的炮管上；2、他下船之后，發(fā)現(xiàn)白手套臟了，可見(jiàn)所有的欄桿、扶手都沒(méi)能保持干凈。于是，東鄉(xiāng)向當(dāng)局報(bào)告：“清朝海軍雖然噸位多，但不堪一擊！”。

果然，18年后，即1894年發(fā)生了甲午之戰(zhàn)，總噸位僅6.13萬(wàn)噸的日本海軍，一舉擊潰了堂堂的北洋艦隊(duì)。

東鄉(xiāng)的判斷為何那么準(zhǔn)？按說(shuō)，把衣服曬在炮管上也不會(huì)影響大炮的射程啊？欄桿扶手有一點(diǎn)不干凈又有何妨？可是再往深處一想，覺(jué)得東鄉(xiāng)的判斷確有道理，因?yàn)檫@兩件事表明了清朝海軍缺乏嚴(yán)明的紀(jì)律，而一支沒(méi)有紀(jì)律的軍隊(duì)，武器再精良，也是不會(huì)打勝仗的。

總之，清潔是紀(jì)律之本，紀(jì)律是效率之源，所以整潔就是效率。

新思維之四：注重對(duì)5S內(nèi)容的拓展

一般而言， 5S指的是在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、材料、設(shè)備等生產(chǎn)要素開(kāi)展相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動(dòng)，不過(guò)，在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)還是要注意對(duì)SS相關(guān)內(nèi)容的拓展，以取得進(jìn)一步的實(shí)效。

比如：

清潔----經(jīng)常進(jìn)行整理、整頓和清掃，始終使現(xiàn)場(chǎng)保持整潔的狀態(tài)，從這個(gè)定義上來(lái)看，這個(gè)清潔僅指現(xiàn)場(chǎng)而言，廣義上的清潔，不但包括環(huán)境清潔，也包括個(gè)人清潔：即不僅物品、設(shè)備、環(huán)境要整潔，員工本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，紐扣或鞋要系好、及時(shí)理發(fā)，刮須，修指甲、洗澡等；不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要有禮貌、要尊重別人、做個(gè)有道德、有禮儀的人等等。

什么叫道德？什么叫禮儀？從5S的角度，筆者將其定義為：

內(nèi)心有秩序的清潔就是道德；

設(shè)身處地為別人著想而表現(xiàn)出來(lái)的素養(yǎng)就是禮儀。

再如：

安全——人身不受傷害，環(huán)境沒(méi)有危險(xiǎn)。從這個(gè)定義上來(lái)看，也僅指人身安全而言，筆者曾聽(tīng)某電機(jī)廠高管專門論述過(guò)這個(gè)問(wèn)題，覺(jué)得很有啟發(fā)，這里引述如下：廣義上的安全，不但包括人身安全，也包括財(cái)物安全，如倉(cāng)庫(kù)里的賬物卡相符，門衛(wèi)把好關(guān)，物品沒(méi)有失竊等；還包括易被大家忽略的信息安全，包括企業(yè)商業(yè)機(jī)密的保守、電腦網(wǎng)絡(luò)的安全，沒(méi)有被病毒感染等。

另如：

素養(yǎng)——遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。素養(yǎng)有人稱為修養(yǎng)，也有人稱為自律，但不管是哪一種，都將其作為5S的最終目的加以推崇。這里要強(qiáng)調(diào)的是不僅要自覺(jué)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，也包括執(zhí)行工藝規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程等；不僅是養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，同時(shí)也在儀表、談吐、風(fēng)度、禮儀、為人、處世等方面也養(yǎng)成良好的習(xí)慣，成為有高尚情操與責(zé)任感的優(yōu)秀員工。

新思維之五：5S是融合了各種現(xiàn)代管理手法的一種管理模式。

5S活動(dòng)博大精深，并不像有些人認(rèn)為的那樣簡(jiǎn)單，依筆者看來(lái)，5S至少可向以下方面延伸、拓展：

5S活動(dòng)與ISO9001

很多咨詢師在輔導(dǎo)ISO9001認(rèn)證時(shí)，都會(huì)建議企業(yè)推行5S活動(dòng)，個(gè)中原因是5S活動(dòng)通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行工作環(huán)境的治理，能夠給檢查人員留下良好的第一印象。實(shí)際上，5S活動(dòng)與ISO9001是相輔相成的，5S活動(dòng)是ISO9000有效推行的基礎(chǔ)與保證。

5S活動(dòng)與企業(yè)文化

5S活動(dòng)重在培養(yǎng)員工認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的綜合素養(yǎng)，以及和諧的團(tuán)隊(duì)精神。有效地推行5S活動(dòng)，能夠提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，所以5S活動(dòng)也可以看成是企業(yè)文化建設(shè)。

5S活動(dòng)與目視管理

目視管理是一種特殊的標(biāo)識(shí)方法，也是一種既簡(jiǎn)單又很有效果的管理方法，主要是運(yùn)用顏色、圖案對(duì)物品進(jìn)行說(shuō)明。好處是，一眼就可以判斷物品的狀態(tài)。目視管理實(shí)施得如何，很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平，無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng)，還是在科室，目視管理均大有用武之地，而5S活動(dòng)配合目視管理來(lái)進(jìn)行，能達(dá)到更好的效果。

5S活動(dòng)與定置管理

定置管理是—種對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中人、物、場(chǎng)所及其有關(guān)信息之間的關(guān)系進(jìn)行分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法。通過(guò)5S 活動(dòng)中的整理把與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)的物品清除掉，再經(jīng)過(guò)整頓把需要的物品擺放到符合標(biāo)準(zhǔn)化要求的規(guī)定位置，使各生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

5S活動(dòng)與管理理論

破窗效應(yīng)：美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗曾做過(guò)這樣一項(xiàng)試驗(yàn)：他找來(lái)兩輛一模一樣的汽車，一輛停在雜亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)。他把停在雜亂街區(qū)的那一輛車牌摘掉，頂棚打開(kāi)，結(jié)果一天之內(nèi)就被人偷走。而擺在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的那一輛過(guò)了一個(gè)星期也安然無(wú)恙。而當(dāng)詹巴斗用錘子把這輛車的玻璃敲了個(gè)大洞后，僅僅過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，它就不見(jiàn)了。此后，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳根據(jù)這項(xiàng)試驗(yàn)，提出了一個(gè)“破窗理論”。這一理論認(rèn)為：如果有人打壞了一個(gè)建筑物窗戶的玻璃，而這扇窗戶又未得到及時(shí)維修，別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。

從5S角度來(lái)講，所謂暗示性的縱容指的是如果管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別員工的抽煙、亂扔紙屑、吐痰等不良現(xiàn)象不加以制止的話，那么別人會(huì)受到心理上的暗示，或視為理所當(dāng)然而加以模仿。

5S活動(dòng)與CIS

“CIS”意即“企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)”，也有人稱為企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)。一個(gè)完整的CIS包括企業(yè)理念識(shí)別（Mind Identity，簡(jiǎn)稱MI）、企業(yè)行為識(shí)別（Behavior Identity，簡(jiǎn)稱BI）和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別(Visual Identity，簡(jiǎn)稱VI)三部分。 值得一提的是兩者都是塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有效武器，因此存在較多的共同之處。尤其是VI，須知與5S一樣都是企業(yè)的“面子工程”啊。

隨著企業(yè)管理水平的不斷發(fā)展，5S的內(nèi)容也不斷豐富。比如：看板管理，P-D-C-A（規(guī)劃-實(shí)施-檢驗(yàn)-改進(jìn)）循環(huán)、IE（工業(yè)工程）手法、TPM（全面生產(chǎn)管理）及JIT（準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)）的部分理念及方法等都大量運(yùn)用于現(xiàn)在的5S管理當(dāng)中，所以5S本身也是不斷創(chuàng)新的。

新思維之六：多層面地運(yùn)用5S

5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，其實(shí)在人力資源管理中也可以運(yùn)用5S，如果你對(duì)人力資源管理有心得體會(huì)的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的 “選人”、“育人”、“用人”、“留人”就集中體現(xiàn)了5S的知識(shí)內(nèi)涵。

整理：區(qū)分要與不要用的人，量才錄用。

整頓：適才適用，并加以分類管理。

清掃：將企業(yè)內(nèi)的“老鼠屎”及“害群之馬”進(jìn)行徹底清掃。

清潔：是上述三項(xiàng)活動(dòng)結(jié)果的狀態(tài)的維持。

素養(yǎng)：培養(yǎng)高素質(zhì)的員工。

當(dāng)然，5S并非僅僅是在企業(yè)才要做的活動(dòng)，個(gè)人、家庭、社會(huì)也會(huì)用到。

就個(gè)人而言，圣人講“一日三省”， 我們每個(gè)人的思想每天就進(jìn)行著5S活動(dòng)：

整理：區(qū)分好與不好的思想，留下奇思妙想（或是創(chuàng)意、辦法）。

整頓：將好想法分類存放在大腦里，以便取用。

清掃：去除一些惡的、不好的、有害的念頭。

清潔：重復(fù)著一日三省的習(xí)慣（反思、感恩、激勵(lì)）。

素養(yǎng)：做個(gè)有素質(zhì)的人。如：服裝儀容的整潔：言行舉止的文明：社儀規(guī)范的遵守：道德修養(yǎng)的提升等。

還有，家庭方面：

房間的清掃、整理：喜慶日子的裝飾、布置：家庭的和睦相處：對(duì)長(zhǎng)輩的孝順，對(duì)晚輩的關(guān)愛(ài)等。

社會(huì)方面：

道路的整潔暢通：社區(qū)的綠化、美化：社會(huì)的“愛(ài)心工程”等等。

只要做個(gè)生活的有心人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)5S真是無(wú)處不在。

只要我們能夠全面地、靈活地運(yùn)用5S，并長(zhǎng)久堅(jiān)持，假以時(shí)日，就會(huì)品嘗到它甜美的果實(shí)。

什么是5S活動(dòng)新思維？以上就是6S咨詢服務(wù)中心5S咨詢公司的相關(guān)介紹，5S活動(dòng)起源于日本，指的是對(duì)人員、材料、設(shè)備等生產(chǎn)要素開(kāi)展相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動(dòng)，它們的第一個(gè)字母發(fā)音（5個(gè)單詞日語(yǔ)的羅馬拼音）都為S，所以日本人又稱之為5S。5S作為現(xiàn)場(chǎng)管理的有力工具，得到了國(guó)內(nèi)企業(yè)的普遍認(rèn)可，近年來(lái)，隨著人們對(duì)這一活動(dòng)的不斷深入認(rèn)識(shí)，又增加了“安全（safety）”（6S）、“節(jié)約(Save) ”（7S） “習(xí)慣(Shiukanka) ” （8S）、“服務(wù)(Service) ”（9S）“堅(jiān)持(Shikoku) ”（10S）等。但是萬(wàn)變不離其宗，所謂"10S"都是從"5S"里衍生出來(lái)的。