6S咨詢服務(wù)中心7S管理咨詢公司概述：醫(yī)院后勤直接作用于團(tuán)體內(nèi)部其它部門，對(duì)其它部門的正常運(yùn)作具有至關(guān)重要的作用，對(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)任務(wù)起間接作用。因而醫(yī)院管理一定要將后勤7S管理工作作為首要任務(wù)。

醫(yī)院后勤7S管理

在醫(yī)院后勤實(shí)施7S管理，能夠保證優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作秩序、嚴(yán)明的紀(jì)律；改善資源配置；防范安全隱患；提高組織活力。下面我們一起去看看醫(yī)院后勤應(yīng)該怎樣開展7S管理。

一、醫(yī)院后勤7S管理前期準(zhǔn)備工作

我國(guó)企業(yè)很早就引入了5S管理法（7S管理法的前身），在中遠(yuǎn)和海爾獲得了巨大的成功。然而，更多的企業(yè)在推行過(guò)程中半途而廢，根本原因在于管理者認(rèn)為7S管理就是搞大掃除，期待老一套的突擊檢查能起到根本效果，一上去就全面鋪開，希望員工素質(zhì)一步到位，如此一來(lái)，反而引起了員工的抵觸情緒。

所以，后勤部門管理層必須要深刻理解理論精髓，成立由領(lǐng)導(dǎo)層和中層干部廣泛參與的推行小組，長(zhǎng)時(shí)間、一慣性地展開宣傳和培訓(xùn)，慢慢在內(nèi)部制造學(xué)習(xí)氣氛，既可以推行前往較好的單位交流學(xué)習(xí)，也可以聘請(qǐng)咨詢公司展開全程輔導(dǎo)，讓7S管理的目標(biāo)和核心深入人心。

二、醫(yī)院后勤7S管理具體應(yīng)用

1、整理

將物品按照使用頻率劃分歸類，對(duì)于周以下使用頻率的物品可以放置在操作現(xiàn)場(chǎng)，以便取用；對(duì)于周以上使用頻率的物品要?jiǎng)澐执鎯?chǔ)區(qū)域；月以上才使用到的物品由倉(cāng)庫(kù)集中管理。倉(cāng)庫(kù)管理也要以使用頻率劃分區(qū)域，使用計(jì)算機(jī)編冊(cè)列表，及時(shí)處理老化、報(bào)廢的物資，避免工作中造成失誤。做到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，倉(cāng)庫(kù)無(wú)廢品。

2、整頓

在整理的基礎(chǔ)上，對(duì)物品進(jìn)行分類擺放、標(biāo)識(shí)，如應(yīng)急工具、鑰匙、工具包等，要做到30秒內(nèi)能找到，公共物品要明確區(qū)域，不允許存放私人物品，標(biāo)識(shí)要具有統(tǒng)一和易于識(shí)別的特性。物品使用完成后放回原處，特殊工具使用完后，要檢查其工作狀態(tài)。對(duì)于專人專用的物品，個(gè)人需要對(duì)物品負(fù)責(zé)；對(duì)于公共物品，則要明確使用記錄，保證問責(zé)到人。

3、清掃

清掃是實(shí)現(xiàn)整理整頓的基礎(chǔ)手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方位清掃的過(guò)程中，必須明確清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻率。屬于個(gè)人空間的，要每天清掃；公共空間，要分成小組每天由一個(gè)小組負(fù)責(zé)清掃；每周一組對(duì)醫(yī)療器械設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)機(jī)房進(jìn)行大清掃。

4、清潔

清潔是為了維護(hù)以上三步的工作成果，讓衛(wèi)生習(xí)慣深入人心的重要實(shí)現(xiàn)方式，要求建立點(diǎn)檢表，定期檢查評(píng)比，對(duì)以上三方面實(shí)施跟蹤督導(dǎo)。對(duì)日常工作的穿戴和衛(wèi)生條件，要建立完

善規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)建立細(xì)化盤存機(jī)制。

5、素養(yǎng)

以上4點(diǎn)構(gòu)建了基本素養(yǎng)的外在結(jié)構(gòu)，內(nèi)在素養(yǎng)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)有賴于行為規(guī)范和規(guī)章制度的落實(shí)。制度要明確要求，不可含糊不清，如，上班時(shí)間不可以在辦公室吃零食；工作現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙、大聲喧嘩；上班前3小時(shí)禁止飲酒等。配合科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，潛移默化地讓工作人員遵章守紀(jì)的習(xí)慣。

6、安全

后勤是醫(yī)院能源物資的保障部門，安全問題自然是重中之重。根據(jù)設(shè)備特性進(jìn)行定期檢查；用清晰、一致化的標(biāo)準(zhǔn)描述設(shè)備運(yùn)行狀況；制定硬性安全檢查制度，要保證每位員工都簽署安全責(zé)任書；每三個(gè)月進(jìn)行一次安全知識(shí)培訓(xùn)；特殊工種必須持證上崗；倉(cāng)庫(kù)機(jī)房重地禁止明火；并每年組織應(yīng)急演習(xí)。

7、節(jié)約

在醫(yī)院后勤管理工作中，對(duì)物資而言，更要加強(qiáng)對(duì)時(shí)間、空間利用率的管理，發(fā)揮各屬性資源的最大效能。對(duì)能源物資制定控制目標(biāo)，采取科學(xué)可行的控制措施。如根據(jù)天氣情況調(diào)節(jié)

供熱系統(tǒng)；在消耗品的更新中盡量換用節(jié)能產(chǎn)品，如LED照明、雙層隔熱玻璃窗等。

三、有序開展、長(zhǎng)期規(guī)劃、實(shí)時(shí)督導(dǎo)

7S管理法的推行過(guò)程中，切忌急于求成、全面推進(jìn)。先從前3S建立硬性指標(biāo)，按照7S管理順序循序漸進(jìn)。要讓醫(yī)院后勤管理部門相關(guān)人員上下一體深刻理解7S管理法的核心要義，需要的是長(zhǎng)期一貫的堅(jiān)持，可以使用PDCA工具對(duì)推行7S管理法進(jìn)行規(guī)劃，并根據(jù)實(shí)施情況逐步完善。新的制度可以先試運(yùn)行，取得良好效果后正式落實(shí)，將其納入督導(dǎo)范圍。一旦形成硬性指標(biāo)，就要進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，獎(jiǎng)懲措施要執(zhí)行到位，不能馬虎。