5S來源

6S咨詢服務(wù)中心6S咨詢公司概述：5S起源于日本，是指對生產(chǎn)現(xiàn)場的人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理，它對企業(yè)每個員工的日常行為提出要求，提倡從小事做起，力求使每個員工養(yǎng)成事事“留心”的習(xí)慣，以達到提高整體工作質(zhì)量的目的。是日本企業(yè)特有的管理方式。

6S管理源于日本5S管理

1955年，日本5S的宣傳口號為“安全始于整理整頓，終于整理整頓”。

6S管理

6S管理，源于日本的5S管理，它是來自日文的“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的羅馬拼音發(fā)音的第一字母“S”，統(tǒng)稱5S。5S進入我國以后，由海爾公司引進“安全”一詞，形成了最新的6S管理理論。

日企將5S活動作為工廠管理的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)管理手法，二戰(zhàn)后產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位。而在豐田公司倡導(dǎo)推行下，5S對于提升企業(yè)形象，安全生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化的推進，創(chuàng)造令人心怡的工作場所等方面的巨大作用逐漸被各國管理界所認(rèn)識。

醫(yī)院作為治病救人的場所，每天都有各種各樣的病人出入，都會攜帶不少的細(xì)菌。醫(yī)院保持干凈整潔的環(huán)境，有利于減少細(xì)菌病毒的滋生，有利于病人患者的治愈。

6S管理既能從物質(zhì)上改善醫(yī)院環(huán)境，又能從精神上改變工作人員和患者的狀態(tài)，6S管理對醫(yī)院外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、提升綜合管理水平和競爭能力起著積極作用。

推行以整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全為主要內(nèi)容的6S管理，需要全體干醫(yī)務(wù)積極廣泛參與，有計劃、有步驟、全方位在各領(lǐng)域逐漸落實6S管理，為醫(yī)院發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

醫(yī)院管理者對于創(chuàng)新管理工具的迫切需求和好的管理方法的推廣都是值得思考和去做的，從而可知6S管理對醫(yī)院是非常重要的。

醫(yī)院管理普遍存在的問題

從患者的角度來看，醫(yī)院在患者的、家屬的第一印象尤為重要，首先是醫(yī)院的整體環(huán)境，就診患者及其家屬會將醫(yī)院的整體環(huán)境與醫(yī)院的安全和醫(yī)術(shù)畫上等號，物品的隨意擺放，不利于醫(yī)院整體形象的提升，從而使醫(yī)療質(zhì)量受到影響。

1.東西隨意擺放，需要花掉許多時間尋找所以器材，影響效率。

2.工作環(huán)境雜亂，醫(yī)院辦公室、耗材、文件等物品的隨意擺放。

3.科室各類藥品、器械等存放隨意，使患者不安。

4.醫(yī)護人員工作態(tài)度隨意，不能按照標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范操作等。

6S管理能為醫(yī)院管理的提升帶來什么？

1、6S能為患者提供干凈、安全、舒適的環(huán)境；

2、提高科室工作效率及醫(yī)護人員的工作情緒，營造積極向上的氛圍，醫(yī)護人員對于標(biāo)準(zhǔn)的遵守、規(guī)范化管理，提高執(zhí)行力的工作習(xí)慣；

3、6S能幫助醫(yī)院建立醫(yī)院質(zhì)量改善文化及全面質(zhì)量管理體系；

4、改掉個人本身存在的馬虎隨意的不良習(xí)慣，提升個人素養(yǎng)；

5、為醫(yī)院以后的等級評審打下良好基礎(chǔ)。

6S管理沒有止境，需要一點點的進步。這就是醫(yī)院管理者所希望看到的：要成為病人喜歡，放心的醫(yī)院，打造環(huán)境最好，服務(wù)最好的醫(yī)院。

霍爾斯指出，最近幾年來，醫(yī)院管理者對6S管理非常重視，推行6S的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的規(guī)范化，不斷改進定期對人員進行培訓(xùn)，從而做到了人人知，個個懂理念，醫(yī)護人員按照6S管理的理念要求自己，思考問題，去指導(dǎo)自己的行為。