醫(yī)院6S管理該如何實施
發(fā)布時間:2021-05-21 丨 發(fā)布作者: 霍爾斯智庫 丨 關注人數(shù):
新益為|6S咨詢服務中心6S咨詢公司概述:醫(yī)療安全和質(zhì)量管理一直是醫(yī)院管理的基石和核心。衛(wèi)健委始終堅持“以病人為中心”的方針,強調(diào)不斷提高服務質(zhì)量,這是醫(yī)院管理的首要任務。要做好醫(yī)院的6S管理,必須從以下幾個方面入手:
6S咨詢
6S推行規(guī)劃
1.明確目的,達成共識
首先,對院部中高層灌輸6S理念,將實施的必要性和緊迫性傳達給他們,明確做6S的目的,讓中高層干部達成共識,確定實施6S。
2.組建6S推進小組,進行培訓
成立6S推行小組,由醫(yī)院主要領導直接負責, 結合組織力量,以形成體系的保障。在設定的過程中要扁平化,推行小組的下面就直接劃分責任區(qū),劃分小組成員的責任區(qū)和責任人,落實到一線,并以文件形式明確推進小組的職責。
3.管理審計和6S活動策劃
明確醫(yī)院6S活動前的管理現(xiàn)狀以及推行6S活動的重點,側重點以及難點。收集6S相關資料,如推行手冊、標語、培訓資料及其它機構成功的案例,擬定工作計劃,制作6S推行表,制定實施辦法。
4.宣傳造勢,教育訓練
在做好整體的計劃同時外,也要讓整個組織的全體員工了解如何去做,同時告知進行活動的必要性與好處在哪里,這樣才能激發(fā)員工參與感和投入感,因此,開展必要的宣傳造勢,例如制定推行手冊或者海報標語,進行教育培訓等活動是必不可少的環(huán)節(jié)。
5.進行局部試點和樣板區(qū)建設
依據(jù)施行方案集中力量在樣板區(qū)施行,減少大家對推進的抗拒,消除疑惑,及時對試行期間的問題點加以收據(jù)和系統(tǒng)分析、總結,必要時可根據(jù)實際情況調(diào)整推進方案。
在試點后組織推進小組成員對樣板區(qū)進行評核,針對評核中發(fā)現(xiàn)的不符合項進行討論,糾正措施和方式整改,最后組織各個部門主管,單位分別到樣板區(qū)參觀、學習。
6.全面推行
在樣板區(qū)局部推動達到預期效果后,開始進入全面導入6S的階段,對全院員工進行6S培訓,介紹活動目的,推行辦法,推行時間等內(nèi)容,在推行中進行評核,將評審結果公布,并對評核結果進行排名,評比出整改第一名及最佳改進獎一名,發(fā)送錦旗和證書。
7.鞏固、納入日常管理
全面導入KPI達到預期目標之后,就要進入鞏固階段,納入日常管理活動的步驟。6S貴在堅持,要很好的堅持6S。
首先要做到不斷的檢討及修正,導入PDCA循環(huán),PDCA循環(huán)有P(計劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(處置)四個階段組成,形成標準,其次要讓6S制度化,讓它成為員工工作中的一部分,將6S納入日常管理活動,定期地對推行過程中出現(xiàn)的問題進行檢討、總結,并對6S推行結果進行評比。
醫(yī)院管理體系的發(fā)展規(guī)劃
首先引進初級的6S管理工具,讓管理層與員工了解并且認同6S管理工具對醫(yī)療品質(zhì)提升的重要作用,再逐步的導入更多的,例如QCC(品管圈),TQM(全面質(zhì)量管理)等管理工具,持續(xù)不斷的推動醫(yī)院醫(yī)療品質(zhì)發(fā)展,推動醫(yī)院現(xiàn)代化管理;
在各項管理工具整合一體到醫(yī)院管理流程后,醫(yī)院也將導入JCI(JCI是國際醫(yī)療衛(wèi)生機構認證聯(lián)合委員會)標準,從醫(yī)院管理上進行全面立體的質(zhì)量監(jiān)控與改進,在醫(yī)療服務上從被動轉(zhuǎn)到主動,以病人需求為導向來設計流程,制度規(guī)程。
為患者提供無縫隙照護,保證患者安全,給予良好的環(huán)境照護,尊重患者家屬的權利為目標,不斷提升醫(yī)療品質(zhì)。
霍爾斯認為,一個醫(yī)院與一個企業(yè)的發(fā)展是相同的,隨著市場的變化,醫(yī)院的響應能力如何,應變能力如何,如果應變快,應變效果好,就稱為柔性高,柔性高的企業(yè),就能快速的抓住機會。
這也是推行6S管理工具的主要因素,可以預見在未來的幾年,內(nèi)部管理的提升(如合理的就醫(yī)流程,安全的就醫(yī)環(huán)境、與病人的充分溝通等)將對醫(yī)院產(chǎn)生的作用越來越顯著,將為整個醫(yī)療體系,醫(yī)療市場帶來革命性的變化。
醫(yī)院6S管理該如何實施?以上就是新益為|6S咨詢服務中心6S咨詢公司的相關介紹,做好企業(yè)的6S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動打下基礎,讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的開端。
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