6S實施技巧

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醫(yī)院為什么要施行6S管理?
發(fā)布時間:2021-08-03 丨 發(fā)布作者: 中衛(wèi)護(hù)研院/納洛酮 丨 關(guān)注人數(shù):
新益為|6S咨詢服務(wù)中心6S咨詢公司概述:最近醫(yī)院推出了6S管理,大家下班了還得搞衛(wèi)生,搞得怨聲載道,疲累不堪,怎樣搞好6S?
我們醫(yī)院6S管理,更衣室的廁所連下班洗了的襪子都不能掛,每天要求穿白襪子,膚色襪子的我們只好備兩雙襪子放科室,難道誰每天都把臭襪子放到包里帶回家嗎?
6S咨詢
我實在是不明白。難怪越來越多的醫(yī)務(wù)人員流失。
醫(yī)院6S管理,竟然與醫(yī)務(wù)人員的流失扯到一塊去了,由此可見,有相當(dāng)一部分的醫(yī)護(hù)人員,對醫(yī)院實行6S管理,還是相當(dāng)排斥和抵觸的。
醫(yī)療是個特殊的行業(yè),醫(yī)院實行6S管理,牽涉到醫(yī)院的角角落落、方方面面。外加醫(yī)生的工作量本身就很大,再開展這樣一種工作,無疑是給我們的醫(yī)務(wù)人員增加了負(fù)擔(dān)。在醫(yī)院開展6S管理能行嗎,是不是添亂?這個疑慮不僅是醫(yī)院行政管理部門有疑惑,更有病區(qū)、門診,后勤部門的醫(yī)務(wù)人員,反映同樣很強烈。
還是拿事實來說話吧。
實行了6S管理的“別人家的醫(yī)院”是這樣的:
◎門急診大廳,清潔的地面,整齊規(guī)范的綠化,醒目清晰的路標(biāo),溫馨問候提示的標(biāo)識。走進(jìn)行政樓,過道干凈明亮,綠色植物整齊茂盛,室內(nèi)物品擺放有序,定位合理,標(biāo)記醒目,文件夾有序號,有名稱,一目了然。
◎走進(jìn)病區(qū),讓人悅目的休閑吧,有直觀的健康宣教彩圖,有讀物,有舒適的座椅,有綠色的花草,有病人休閑交流的風(fēng)景,有家屬間交流的竊竊私語。
◎護(hù)士站,漂亮的半圓吧臺設(shè)計,分門別類的工作用品,抽屜上醒目的標(biāo)簽,物品取放的便捷,柜子里文件夾本本醒目。病人的標(biāo)本、危險品放置合理,定位準(zhǔn)確。
◎病區(qū)庫房,分隔的鐵架,整齊有序擺放的被服,分類標(biāo)識的物品,取放便捷的儀器和種種物品。
◎配藥室,物品分類放置,藥品效期有先后順序,藥品有最大最小數(shù)目顯示,冰箱管理有登記有測溫,藥物分開有標(biāo)記,特殊藥品明顯標(biāo)識
……
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實施6S管理一段時間后,再回過頭來看沒有實行6S管理的各個區(qū)域,僅從圖片對比上,我們就可以看出明顯的差距。
醫(yī)院為什么要施行6S管理?
推行原因有三個:
(1)“垃圾堆里生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品”,“雜亂的環(huán)境、低下的效率”同樣不能保證醫(yī)療的高品質(zhì);
(2)醫(yī)院是救死扶傷、為公眾健康提供服務(wù)的場所,安全、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境是基本要求;
醫(yī)生是崇高而神圣的職業(yè),需要不斷提高自身素養(yǎng)。
醫(yī)院6S管理的主要原則是什么?
醫(yī)院6S管理的主要原則是患者安全、環(huán)境安全和設(shè)備安全。
如何克服阻力,大力推行醫(yī)院6S管理?
1、轉(zhuǎn)變觀念
領(lǐng)導(dǎo)層的決策很重要,推行決心要夠堅定。一開始就需要想清楚為什么做這件事情。垃圾桶里是生產(chǎn)不出合格的產(chǎn)品的,醫(yī)療行業(yè)首先是給人治病的,如果環(huán)境和形象都很差,就不可能獲得病人的信任,更別說給予病人很好的就醫(yī)體驗了。醫(yī)務(wù)人員要站在病人的立場,學(xué)會換位思考。
2、思想工作
確定之后,醫(yī)院就開始做深入細(xì)致的思想工作。
醫(yī)院成立6S管理辦公室,確定負(fù)責(zé)人。
召開全院動員大會,全院范圍內(nèi)科室動員。
層層培訓(xùn),包括醫(yī)院的質(zhì)控員等。
每個科室成立6S管理小組。
3、推動施行
醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一認(rèn)識,認(rèn)識到重要性和必然性之后,醫(yī)院開始推動實施。當(dāng)大家都養(yǎng)成習(xí)慣,內(nèi)涵的素養(yǎng)就上升為一種自覺行為,抵觸就會慢慢消失。
如何避免出現(xiàn)管理上出現(xiàn)偏頗?
1)科室推行小組成員要經(jīng)常巡查,及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角,建立明確的責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人。
2)強調(diào)清掃工作是全員的工作,并不僅僅是保潔人員的工作。
3)人性化管理。
4)對整理之后有必要的物品分門別類放置,排列整齊。確定放置場所;規(guī)定放置方法;劃線定位,做好標(biāo)識;明確數(shù)量。
施行醫(yī)院6S管理的八大秘籍是什么?
1、工作中心
醫(yī)院6S管理的目的最終是為了使患者滿意,提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。在6S推行過程中,要緊緊地圍繞以患者和員工的滿意為工作中心這一主題,且不可偏離。
2、領(lǐng)導(dǎo)支持
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥,組織領(lǐng)導(dǎo),在處理問題時要態(tài)度堅決,對不良意識和管理方法堅決反對和制止,倡導(dǎo)和鼓勵變革和創(chuàng)新。
3、全員參與
6S管理不是個別部門和領(lǐng)導(dǎo)的事情,而是全體員工都要參與的變革,因為6S涉及的范圍廣,內(nèi)容豐富,是針對人的一種管理方法,只有從上到下把此項工作作為重點落到實處,才能達(dá)到6S管理的目的。
4、組織保障
6S管理靠喊喊口號,員工能自覺的推進(jìn)是不可能的,必須建立一個組織體系,實行強有力的推進(jìn)。
5、現(xiàn)場巡視
各級管理人員巡視的目的、周期及內(nèi)容,處理方式要明確,對巡視中發(fā)現(xiàn)的問題,定期進(jìn)行檢討、跟進(jìn)整改結(jié)果并指導(dǎo)改進(jìn)。
6、目標(biāo)明確
把目標(biāo)逐一分解自上而下,每個人頭上有指標(biāo),上下齊心,勁往一處使,政令暢通,開展的各種活動員工能積極參與。
7、創(chuàng)建氛圍
利用各種會議、報刊、標(biāo)語、微信號等大力宣傳,讓員工明白6S管理的目的、方法,提高員工的認(rèn)同度。
8、貴在堅持
在實際推行過程中,要避免“一緊、二松、三垮臺、四重來”的現(xiàn)象。開展6S活動,貴在堅持。
醫(yī)院為什么要施行6S管理?以上就是新益為|6S咨詢服務(wù)中心6S咨詢公司的相關(guān)介紹,做好企業(yè)的6S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動打下基礎(chǔ),讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的前提。
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