近日，國(guó)潤(rùn)某水務(wù)公司開始了第三期的輔導(dǎo)，本期主要對(duì)文峰及荊溪凈水廠兩個(gè)廠區(qū)開展工作，主要圍繞五好班組的內(nèi)容，進(jìn)行設(shè)備清掃、二源改善、VIP通道講解員訓(xùn)練、崗位維持基準(zhǔn)卡、作業(yè)指導(dǎo)書、素養(yǎng)手冊(cè)等模塊進(jìn)行輔導(dǎo)工作。

上午，與水務(wù)公司王總等人進(jìn)行了第三期項(xiàng)目溝通會(huì)，主要匯報(bào)了上期的工作完成情況，存在的問題與改善思路，并講解本期的工作重點(diǎn)，以及需要協(xié)助的事項(xiàng)等內(nèi)容，確保工作的順利開展與銜接。

首先顧問老師對(duì)各區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了素養(yǎng)手冊(cè)編制及SOP作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了素養(yǎng)手冊(cè)和SOP作業(yè)指導(dǎo)書的作用與編制方法，讓各負(fù)責(zé)人切實(shí)掌握編制要領(lǐng)及要點(diǎn)，形成標(biāo)準(zhǔn)，起到了學(xué)習(xí)指導(dǎo)意義，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，提高效率，同時(shí)也提高了企業(yè)管理人員的能力；下午，講解崗位維持基準(zhǔn)卡二維碼的制作方法和要點(diǎn)，二維碼的生成制作流程，對(duì)各改善完成區(qū)域編制崗位維持基準(zhǔn)，做到每日點(diǎn)檢，維持改善成果。

在輔導(dǎo)期間，顧問老師對(duì)各區(qū)域的改善成果進(jìn)行了檢查，提出了更細(xì)致的要求，精益求精，不斷完善，查缺補(bǔ)漏，并對(duì)各區(qū)域的設(shè)備清掃與二源改善工作進(jìn)行了輔導(dǎo)。同時(shí)對(duì)各區(qū)域編制的素養(yǎng)手冊(cè)及SOP作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了跟進(jìn)與輔導(dǎo)，指出其中的不足點(diǎn)，不斷完善和細(xì)化。

而后，顧問老師對(duì)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人講解了VIP參觀通道講解規(guī)范，對(duì)已經(jīng)完成的講解詞進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與修改，完善解說詞，提高企業(yè)形象，提升解說員的綜合素質(zhì)。

在輔導(dǎo)期間，為提高員工的業(yè)余活動(dòng)，打造良好的企業(yè)氛圍，按照王總的要求，顧問老師對(duì)文峰之家進(jìn)行了規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并經(jīng)溝通討論，初步確定了方案。

最后召開了第三期總結(jié)會(huì)，對(duì)各自區(qū)域的工作完成情況、改善亮點(diǎn)、優(yōu)秀與不足以及后期的改善方向進(jìn)行了總結(jié)。王總在會(huì)上指出，要求各團(tuán)隊(duì)人員按照顧問老師的要求落實(shí)好相關(guān)工作，確保項(xiàng)的持續(xù)推進(jìn)。會(huì)后，顧問老師培訓(xùn)了TWI中的作業(yè)指導(dǎo)。通過本期輔導(dǎo)，使水務(wù)公司的五好班組管理再提高一個(gè)臺(tái)階，通過SOP的導(dǎo)入，標(biāo)準(zhǔn)了作業(yè)流程，提高了工作效率和人員的技能。