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目視化管理—讓員工心里有數(shù)
發(fā)布時(shí)間:2015-09-02 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
最近有企業(yè)反應(yīng),企業(yè)里有幾個(gè)員工經(jīng)常忘記自己要做什么,這是為什么呢?6S現(xiàn)場管理培訓(xùn)公司作出以下詳解:
對于員工忘記要做什么,一般有兩種情況:一員工真的忘記,二為自己沒做的工作找借口。
無論是哪一種情況,作為老板與管理者所需要做的就是使用目視管理。從字面意思來看,目視化就是用眼睛看。誰看?看什么?怎么做到?
管理的對象是管理者和被管理者。目視化管理中,管理者是傳遞信息的一方,而被管理者是接受信息的一方。所以目視化管理主要是要員工看到。
員工需要看到什么?我們想要員工知道什么,記住什么,我們就讓員工看什么。一般,目視化管理內(nèi)容會(huì)分為三類。
一、目視管理—工作安排
員工最容易忘記的就是此類,工作時(shí)間、工作內(nèi)容。對于日常的工作安排我們可以制定成工作流程,形成員工的備忘錄。對于臨時(shí)加派的工作或注意事項(xiàng)除了告知以外,也需要做成便利貼之類的卡片,以提醒員工。
二、目視管理—榮辱榜
從改革開放開始后,人們的榮辱觀念似乎已不再強(qiáng)烈。這才有了我們熟悉的“八榮八恥”。榮辱榜可以是對員工的表揚(yáng)與批評(píng),也可以是銷售PK、服務(wù)PK中個(gè)人或團(tuán)體的得分公布欄。榮辱榜的設(shè)立,就是刺激員工的自尊心,從而提升他們的積極性。沒有哪個(gè)人,內(nèi)心是愿意成為輸家的。
三、目視管理—學(xué)習(xí)資料
員工的工作筆記、產(chǎn)品的操作流程表、機(jī)器的使用說明書等等,只要能讓員工獲得知識(shí)的工具或者資料都稱之為學(xué)習(xí)資料。對于這些資料,是方便員工在實(shí)際工作中進(jìn)行查閱的,有著無形的價(jià)值。
四、目視管理—員工留言
信息已經(jīng)進(jìn)入雙向化傳遞,所以在目視化管理中,我們也可以讓員工說出他們的心聲,為管理者更多的了解他們的員工。
管理的結(jié)果是做到,做到的前提是知道。目視化管理是讓員工知道的一種手段,也是讓管理制度和管理內(nèi)容有據(jù)可循的方法。
6S現(xiàn)場管理培訓(xùn)公司強(qiáng)調(diào):目視化管理的執(zhí)行一方面是需要有專門的地方展示我們想要員工知道的內(nèi)容,這個(gè)地方一定要顯眼。另一方面需要培養(yǎng)員工觀看這些內(nèi)容的習(xí)慣。通常情況下,是在我們對管理內(nèi)容宣導(dǎo)完畢后,告知這些內(nèi)容會(huì)以文字的方式放到目視管理欄內(nèi),要求員工看過后簽名,確保他們心里有數(shù)。
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