在企業(yè)里實(shí)行ISO9000質(zhì)量管理體系是很普遍的，6S管理是一種基礎(chǔ)管理，但企業(yè)實(shí)行6S管理前，生產(chǎn)車間、行政部門、營業(yè)部門肯定會出現(xiàn)各種各樣的抵觸情緒，并且還會用傳統(tǒng)觀念為其抵觸情緒辯解，常見抵觸情緒表現(xiàn)在：“反正馬上會臟；太忙沒時間整理、打掃；資料文件雖然亂，我自己清楚；即使進(jìn)行整理、整頓，業(yè)績末必能上升等等”。企業(yè)出現(xiàn)上述現(xiàn)象，主要的原因是：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工對6S管理與ISO9000質(zhì)量管理的內(nèi)含不了解，對兩者關(guān)系不明確，實(shí)施的意義不清楚。6S管理培訓(xùn)公司將從理論上分析6S管理與ISO9000質(zhì)量管理的關(guān)系，從實(shí)踐上分析二者在應(yīng)用中的區(qū)別及實(shí)施意義。  

一、從理論上分析6S管理與ISO9000質(zhì)量管理的關(guān)系  

在理論上，6S管理與ISO9000質(zhì)量管理的關(guān)系是共性、個性關(guān)系，二者是相互區(qū)別，相互聯(lián)系。  

6S管理是基礎(chǔ)管理，是普遍存在的，其管理是共性的。ISO9000質(zhì)量管理是具體的標(biāo)準(zhǔn)化管理，是個性管理。兩者關(guān)系是管理上的共性與個性的關(guān)系。  

6S管理的內(nèi)含是對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)活動。整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)12字高度概括了其活動的精髓，它適合于任何行業(yè)，任何具體的管理。不管什么樣的管理都要用到整理、整頓；不管什么樣的管理都要強(qiáng)調(diào)人的素養(yǎng)水平；不管什么樣的管理都要強(qiáng)調(diào)安全第一；不管什么樣的管理都要注重環(huán)境的清潔；6S管理具有共性的特點(diǎn)。

6S管理中整理是指區(qū)分需要與不需要的事與物，再對不需要的事、物加以處理，目的是騰出空間、現(xiàn)場暢通、提高效率；整頓是把需要的事、物加以定量、定位、對物品放置場所、放置方法、放置標(biāo)記清楚、明了。對物品采取定點(diǎn)、定容、定量管理，目的是減少尋找時間，創(chuàng)造一目了然的現(xiàn)場，標(biāo)識清楚，保障安全；清掃是將工作場所內(nèi)看得見和看不見的地方打掃干凈，清掃能提高設(shè)備性能、減少設(shè)備故障、減少工業(yè)傷害事故、提升作業(yè)質(zhì)量；安全是通過制度和具體措施來提升安全管理水平，防止災(zāi)害發(fā)生；清潔是在整理、整頓、清掃、安全等管理工作后認(rèn)真維護(hù)已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)，并將整理、整頓、清掃、安全進(jìn)行到底，使之制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；素養(yǎng)是指通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)，促使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守規(guī)則，并按規(guī)則去執(zhí)行。管理始于素養(yǎng)，也終于素養(yǎng)，它的核心是提高參與者的素質(zhì)。  

ISO9000質(zhì)量管理，它的最新版本是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)2005版，包括、ISO9001：2008、、ISO9004：2009、ISO19011：2011，內(nèi)容主要有質(zhì)量管理體系-基本原理和術(shù)語、要求，質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進(jìn)指南，質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。ISO9001旨在通過滿足產(chǎn)品的規(guī)定要求，規(guī)定使客戶滿足所需的質(zhì)量管理體系的最低要求；ISO9004旨在為管理者提供質(zhì)量管理體系應(yīng)用指南，并著重改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部過程，以不斷提高組織的整體經(jīng)營業(yè)績，ISO9000質(zhì)量管理是個性管理。企業(yè)ISO9000質(zhì)量管理運(yùn)行過程是：選擇好咨詢機(jī)構(gòu)，深入培訓(xùn)、制定計(jì)劃、確定方針目標(biāo)、制定質(zhì)量管理體系及體系文件、質(zhì)量管理體系的認(rèn)證注冊。  

因此6S管理與ISO9000質(zhì)量管理是有區(qū)別的，兩者的概念內(nèi)涵不一樣，外延不一樣，開展活動的方式方法不一樣。兩者在對現(xiàn)場物品和對文件、資料的區(qū)別上：6S管理強(qiáng)調(diào)良與不良要區(qū)分，良的東西分門別類，在防止誤用上下功夫（大量使用目視管理），能使自己與他人快速找出所需的東西；ISO9000質(zhì)量管理也強(qiáng)調(diào)良與不良要區(qū)分，對文件資料上更多的是制定管理標(biāo)準(zhǔn)。  

6S管理與ISO9000質(zhì)量管理在管理活動中相互依賴、相互聯(lián)結(jié)。進(jìn)行ISO9000質(zhì)量管理時仍需用到整理、整頓，并強(qiáng)調(diào)人在慣標(biāo)過程中的作用。企業(yè)如果沒有對原管理制度、原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，那么ISO9000質(zhì)量管理將無法形成管理標(biāo)準(zhǔn)化；企業(yè)如果沒有對原管理制度、原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整頓、分類、標(biāo)識，那么ISO9000質(zhì)量管理將是一個空殼，無法起作用；企業(yè)如果不加強(qiáng)人的素養(yǎng)水平提高，那么ISO9000質(zhì)量管理活動將無法有效展開。  

6S管理與ISO9000質(zhì)量管理是相互聯(lián)系的，開展ISO9000質(zhì)量管理必須以6S管理活動為基礎(chǔ)。凡是6S管理活動好的單位，那么ISO9000質(zhì)量管理就順利；如果企業(yè)沒有6S管理活動，那么ISO9000質(zhì)量管理效果將大打折扣。  

二、從實(shí)踐上分析6S管理與ISO9000質(zhì)量管理在應(yīng)用中的區(qū)別  

1、從節(jié)約成本考慮，實(shí)行兩套組織一套人馬，統(tǒng)籌管理。6S管理活動與ISO9000質(zhì)量管理活動都有一個推行委員會，都有一個辦公室，從節(jié)約成本方面考慮人員應(yīng)該相互兼任，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下開展工作。以便最大限度的降低人員成本。  

2、從效果上考慮，6S管理活動先行展開，待基礎(chǔ)扎實(shí)后推出ISO9000質(zhì)量管理，效果會更好。6S管理是基礎(chǔ)管理，一般說來經(jīng)過6個月的推行，6S管理活動在生產(chǎn)線上都會不斷地深入開展、鞏固。不斷地開花結(jié)果。在全員的參與下，工廠內(nèi)地面干凈、整潔，材料、半成品等整齊地?cái)[放在指定區(qū)域內(nèi)，標(biāo)志清楚，機(jī)械設(shè)備嶄新亮麗，車間道路暢順、清晰，宣傳欄上適時地宣傳6S活動的人物、優(yōu)秀改善事例及目標(biāo)口號，員工們能處處感覺到6S管理活動的氣勢，時時保持著一個舒適的工作環(huán)境，不斷地激發(fā)著員工們的工作熱情，6S管理活動取得了階段性成果后，開展ISO9000質(zhì)量管理會水到渠成。因?yàn)橘|(zhì)量管理體系建立、運(yùn)行，認(rèn)證等5個階段、19個步驟與推行6S管理活動相似，但此時人的素質(zhì)水平已大大提高，6S管理活動的實(shí)施更會促進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。  

3、從體系上看，ISO9000質(zhì)量管理是體系管理，6S管理是基礎(chǔ)管理，其成果高于6S管理。管理體系是企業(yè)提高管理水平并獲得良好效果的總綱。ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)等文件構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的管理體系，它側(cè)重于造就一個能夠保證品質(zhì)穩(wěn)定管理體系，如果沒有科學(xué)的管理體系，企業(yè)將難免停留在小作坊式的發(fā)展階段，缺乏系統(tǒng)性思考。因此管理體系對提高企業(yè)管理水平和競爭力具有積極重要的意義，其成果應(yīng)比6S管理高。  

4、從實(shí)施的方法上看，二者不相同。我公司實(shí)施6S管理時，主要根據(jù)6S管理評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，評估標(biāo)準(zhǔn)共分六大項(xiàng)，分別是整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)。其中每項(xiàng)分為五個小項(xiàng)，如整頓就分為：“有沒有位置標(biāo)記、有沒有品種標(biāo)記、有沒有數(shù)量標(biāo)記、過道有沒有標(biāo)記線、有沒有讓工具方便使用返還等等”。6S管理使用特有的工具開展工作，如紅牌作戰(zhàn)、定點(diǎn)攝影。紅牌作戰(zhàn)細(xì)則是：明白張貼對象，準(zhǔn)備好紅牌、張貼用的材料、筆、紅牌發(fā)行記錄表、墊板，安排6-9名委員到樣板區(qū)間找問題、貼紅牌、發(fā)出的每張牌都要按部門區(qū)域進(jìn)行記錄，每次對紅牌發(fā)放的數(shù)量、按期整改的結(jié)果等作出統(tǒng)計(jì)、并公布，目的是起到警示及激勵作用。  

實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理，主要根據(jù)《質(zhì)量管理手冊》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，質(zhì)量管理手冊標(biāo)準(zhǔn)很多，主要有質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、資源管理標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、測量分析改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均以表格形式表現(xiàn)出來，表格里有文件編號、頁碼、編制、審核、批準(zhǔn)、日期。ISO9000質(zhì)量管理體系龐大，牽涉面廣，工作量大。在實(shí)施的方法上ISO9000與6S管理比二者明顯不同。  

5、6S管理與ISO9000質(zhì)量管理，對企業(yè)來說都非常重要，不可肯定這邊否定那邊。在企業(yè)內(nèi)僅僅靠ISO9000質(zhì)量管理體系是無法全面提升管理水平的。企業(yè)沒有良好的品質(zhì)文化和人的能力作保證，管理體系只是廢紙一堆。而6S管理能彌補(bǔ)ISO9000質(zhì)量管理的不足，6S管理是提升人的品質(zhì)，去除馬虎之心的良藥。  

三、實(shí)施6S管理與ISO9000質(zhì)量管理的意義  

1、實(shí)施6S管理會使企業(yè)產(chǎn)生積極的意義。實(shí)施6S管理后：  

（1）實(shí)施6S管理能快速找到自己所需的文件、物品，節(jié)約時間；  

（2）防止庫存物品過剩，企業(yè)通過整理、整頓對萬惡之源的庫存進(jìn)行清理，清理出需要與不需要的東西，防止庫存物品過剩；  

（3）削減公司成本，企業(yè)沒整理，整頓前，每個人都會清理出一堆多余的物品，如文具、存貨、其他物品，整理，整頓后一般不會有多領(lǐng)材料；

（4）保證產(chǎn)品質(zhì)量、減少劣質(zhì)品發(fā)生，生產(chǎn)標(biāo)識清楚，放置合理就會減少劣質(zhì)品產(chǎn)生；  

（5）縮短交付時間，通過整理、整頓把現(xiàn)在工作不需要的東西拿離辦公桌，把每項(xiàng)工作所需的資料整頓好，省掉了查找的時間并且清楚的標(biāo)明工作交付日期；  

（6）保證企業(yè)生產(chǎn)安全，減少災(zāi)害發(fā)生，清楚的標(biāo)志線，形象的安全標(biāo)識能保證企業(yè)生產(chǎn)安全。  

2、實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理的意義、實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理，取得了良好的效果。ISO9000是一個推薦性標(biāo)準(zhǔn)，目前各國按ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)量認(rèn)證工作，雖然還是根據(jù)企業(yè)自愿申請來進(jìn)行，但企業(yè)為了更多的占有市場，更具競爭能力，都積極推行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)只有獲得ISO9000國內(nèi)認(rèn)證，才能取得通往國內(nèi)市場的通行證；企業(yè)只有獲得ISO9000國際、國內(nèi)認(rèn)證，才能在國內(nèi)同行業(yè)中具有競爭優(yōu)勢。