5S管理培訓(xùn)公司指出，5S管理活動(dòng)的實(shí)施，重在人員的意識(shí)改革。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和普通員工能夠全面、正確地理解5S活動(dòng)的意義，是推行5S的前提條件。但是，在5S活動(dòng)具體推行的過(guò)程中，企業(yè)的推行者還應(yīng)該掌握一些關(guān)于5S推行方法，從而有效地開展5S活動(dòng)，收到事半功倍的效果。下面就來(lái)看看5S推行方法有哪些？  

5S推行方法一、紅牌作戰(zhàn)  

紅牌作戰(zhàn)經(jīng)常貫穿應(yīng)用于5S活動(dòng)的整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于預(yù)先發(fā)現(xiàn)和徹底解決工作場(chǎng)所的問(wèn)題具有十分重要的意義。因此，企業(yè)的管理者應(yīng)該掌握紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施方法，在5S活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中加以靈活運(yùn)用。  

◆紅牌作戰(zhàn)的目的  

紅牌作戰(zhàn)的方法，就是不斷地找尋出所有需要進(jìn)行改善的事物和過(guò)程，并用醒目的紅色標(biāo)牌來(lái)標(biāo)識(shí)問(wèn)題的所在，然后通過(guò)不斷增加或減少紅牌，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的目的。  

因此，紅牌作戰(zhàn)側(cè)重于尋找工作場(chǎng)所中存在的問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就使用相應(yīng)的紅牌進(jìn)行醒目的標(biāo)記，防止由于時(shí)間的拖延而導(dǎo)致問(wèn)題被遺漏，并能夠時(shí)刻提醒和督促現(xiàn)場(chǎng)的工作人員去解決問(wèn)題，直至摘掉紅牌。  

◆紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施辦法  

紅牌作戰(zhàn)可以貫穿于整個(gè)5S活動(dòng)，在整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這五大步驟中都能夠進(jìn)行應(yīng)用。在5S活動(dòng)的各個(gè)階段中，紅牌作戰(zhàn)策略的具體內(nèi)容是不同的，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：  

◎整理  

在整理的過(guò)程中，主要是區(qū)分需要與不需要的物品，留下最有用的，徹底地拋棄不需要的物品，并能夠從中尋找出需要改善的部分。在這一過(guò)程中，應(yīng)用紅牌作戰(zhàn)的主要目的就是尋找出工作場(chǎng)所中可以改善的部分。  

◎整頓  

在整頓的過(guò)程中，需要按照“定物、定位、定量”的基本原則，針對(duì)需要改善的事情、地點(diǎn)和物品，分別用“紅牌”進(jìn)行標(biāo)示。這樣就能很直觀地看到工作場(chǎng)所中不合理的物品擺放情況，并提醒工作人員加以改善。  

◎清掃  

清掃就是針對(duì)“紅牌”問(wèn)題，提出合理有效的改善措施，從而減少“紅牌”的數(shù)量。清掃時(shí)要特別注意對(duì)以下場(chǎng)所和物品重點(diǎn)給予“紅牌”標(biāo)示：有油污的、不清潔的設(shè)備；藏污納垢的辦公室死角以及辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中不應(yīng)出現(xiàn)的物品。  

◎清潔  

清掃時(shí)，已經(jīng)針對(duì)不合理的事物和地點(diǎn)進(jìn)行了“紅牌”標(biāo)示，因此，在清潔的過(guò)程中就是分析具體的“紅牌”問(wèn)題，尋找問(wèn)題產(chǎn)生的根源，進(jìn)而提出根本的、徹底的解決方法，盡量減少工作場(chǎng)所中的“紅牌”數(shù)量。  

◎素養(yǎng)  

在素養(yǎng)階段，紅牌作戰(zhàn)依然是很有效的實(shí)施方法。所有的員工能夠養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高自身的素質(zhì)，在工作中時(shí)刻注意尋找需要標(biāo)示“紅牌”的事物和場(chǎng)所，同時(shí)又想盡一切辦法減少“紅牌”的數(shù)量。  

◆紅牌作戰(zhàn)的注意事項(xiàng)  

在紅牌作戰(zhàn)中，當(dāng)將遇到的某一類問(wèn)題解決后，就應(yīng)該及時(shí)將工作現(xiàn)場(chǎng)的“紅牌”摘掉。例如，清除了不整齊的擺放、消除了設(shè)備的油污、修復(fù)了損壞的辦公桌椅以后，現(xiàn)場(chǎng)的員工應(yīng)該立即將原來(lái)標(biāo)示的“紅牌”摘除，以防止出現(xiàn)新舊紅牌的混亂。  

當(dāng)然，在紅牌作戰(zhàn)的過(guò)程中，我們所遇到的問(wèn)題并不是都能立刻得到解決。當(dāng)某個(gè)部門的管轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)“紅牌”后，這個(gè)部門就應(yīng)該采取行動(dòng)商量對(duì)策，尋找解決問(wèn)題的措施，最后將“紅牌”摘除。因此，紅牌作戰(zhàn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，企業(yè)的紅牌戰(zhàn)略是隨著5S的推行不斷推進(jìn)的。一般情況下，在5S活動(dòng)實(shí)施的初期會(huì)出現(xiàn)比較多的“紅牌”，而在后期“紅牌”的數(shù)量應(yīng)該呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。  

5S推行方法二、目視管理  

◆目視管理的概念與特點(diǎn)  

目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺(jué)信息和感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的的一種管理方式。目視管理是能看得見(jiàn)的管理，能夠讓員工用眼看出工作的進(jìn)展?fàn)顩r是否正常，并迅速地做出判斷和決策。如圖4-1所示，上限與下限之間的區(qū)域是正常狀態(tài)，員工很容易就能分辨出不正常的狀況。  

實(shí)施目視管理可達(dá)到以下預(yù)期成果：  

◎傳達(dá)并告知有關(guān)工作的發(fā)展情況或事實(shí)。  

◎激勵(lì)員工，并促使他們采取積極參與經(jīng)營(yíng)的行動(dòng)。  

◎使員工達(dá)成共識(shí)，以相同的想法與理念向著共同的目標(biāo)前進(jìn)。  

◎給公司全員提出警告，防患于未然。  

◎作為公司全員判斷的基準(zhǔn)，促使他們采取正確行動(dòng)。  

目視管理與其他管理方法相比，其特點(diǎn)是：目視管理形象直觀，容易識(shí)別，簡(jiǎn)單方便，傳遞信息快，提高了工作效率；信息公開化，透明度高，便于現(xiàn)場(chǎng)各方面人員的協(xié)調(diào)配合與相互監(jiān)督。另外，目視管理能科學(xué)地改善生產(chǎn)條件和環(huán)境，有利于產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)。  

以圖表、圖畫、象征等作為目視管理的輔助工具，可以輕易達(dá)到認(rèn)知、警告、判斷、行動(dòng)等功能；而負(fù)責(zé)信息傳遞的人，將信息轉(zhuǎn)化成圖表、照片、圖畫、標(biāo)志，再加上文字批注，將更容易解說(shuō)，使相關(guān)人員能理解所傳達(dá)的內(nèi)容，達(dá)到信息共有化，問(wèn)題透明化，讓有關(guān)人員能夠進(jìn)行正確判斷，采取有效行動(dòng)，因此如何活用信息來(lái)順利解決問(wèn)題，是目視管理的關(guān)鍵。  

◆目視管理的具體事例  

在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實(shí)例比比皆是。常見(jiàn)的目視管理手段有標(biāo)志線、標(biāo)志牌、顯示裝置、信號(hào)燈、指示書以及色彩標(biāo)志等。表4-1列舉了區(qū)域劃線、物品的形跡管理、安全庫(kù)存量與最大庫(kù)存量、儀表的正常異常標(biāo)示等目視管理實(shí)例的實(shí)現(xiàn)辦法以及產(chǎn)生的作用。  

◆目視管理的成功要素  

◎鼓勵(lì)全員參加：?jiǎn)T工自主性管理及經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的目標(biāo)，因此企業(yè)全員參加相當(dāng)重要，這是持續(xù)提高效率及不斷進(jìn)行改善的必要條件。  

◎是否一目了然：為了進(jìn)行管理，必須具有明確的目的，甚至在決定管理人員、時(shí)間、方法、道具、場(chǎng)所、位置等，都要有明確的管理界限；在對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行處理時(shí)，無(wú)需依賴管理者的感覺(jué)及經(jīng)驗(yàn)，即可有效進(jìn)行判斷和處理，處理的人員能夠發(fā)揮其才能，不斷進(jìn)行改善和維持良好狀況。  

◎充分利用五官：目視管理可提高管理者的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)敏銳度，并有助于盡快掌握感覺(jué)和運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，在使用眼睛看的同時(shí)，也用耳朵聽，用手或皮膚接觸，用鼻子聞以及用口嘗。  

◎描繪理想的狀態(tài)：對(duì)于實(shí)施目視管理的理想工作場(chǎng)所，規(guī)劃者要搜集企業(yè)內(nèi)外部的信息進(jìn)行參考，描繪出自己理想中的公司的形象，而且朝此方向努力，維持形象和提高效率。  

◎投入具體創(chuàng)意：目視管理不難做到，只要有能力、熱情并不斷累積知識(shí)，并且能掌握發(fā)展的成果，就能增加管理的廣度和深度。無(wú)論在任何工作場(chǎng)所，任何人都應(yīng)擁有管理的自主性和自律性，并將此視為個(gè)人有效管理的重要課題。  

◆目視管理的計(jì)劃  

目視管理的計(jì)劃步驟如下：  

◎情報(bào)收集：為了推動(dòng)目視管理，有必要收集其他公司的相關(guān)情報(bào)，將先進(jìn)企業(yè)的實(shí)例用在公司內(nèi)部的指導(dǎo)上，使公司能夠依據(jù)收集的資料對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行診斷、教育以及宣傳活動(dòng)。  

◎確定計(jì)劃：對(duì)于制定的計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行研討，并取得領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可，在描繪理想狀態(tài)的同時(shí)對(duì)自己公司的現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，塑造出自己公司的特色。  

◎配置資源：若沒(méi)有足夠的經(jīng)費(fèi)和人員配置，再完美的計(jì)劃都無(wú)法實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重點(diǎn)考慮如何配置適當(dāng)人力和物力進(jìn)行推動(dòng)。  

◎?qū)嵤┯?jì)劃：要依據(jù)制定的計(jì)劃具體實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行管控和監(jiān)督。  

5S推行方法三、查檢表  

查檢表的概念和特點(diǎn)  

推行任何活動(dòng)，除了要有一個(gè)詳盡的計(jì)劃表，在推行的過(guò)程中還需要對(duì)每一個(gè)重要項(xiàng)目進(jìn)行定期檢查，根據(jù)檢查反饋所得的資料，采取相應(yīng)的措施對(duì)活動(dòng)的進(jìn)程加以控制。要落實(shí)管理行為并突顯成效，查檢表是一項(xiàng)重要的工具。  

◆查檢表的概念  

查檢表是對(duì)重要項(xiàng)目進(jìn)行定期檢查時(shí)所采用的表格，是5S活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)查檢表的應(yīng)用，能夠得到項(xiàng)目推行進(jìn)展的最新情況。一旦發(fā)現(xiàn)活動(dòng)出現(xiàn)偏差，就可以根據(jù)檢查所獲得的資料，及時(shí)地采取適當(dāng)?shù)男拚胧?。查檢表主要有兩種使用方式：一種是點(diǎn)檢時(shí)使用，只記錄好與不好的符號(hào)；另一種是用來(lái)記錄評(píng)薦的數(shù)據(jù)。  

查檢表不只是登錄分?jǐn)?shù)，對(duì)于具體的改善事項(xiàng)也要進(jìn)行詳細(xì)的記載。如果查檢表上只有評(píng)比結(jié)果的數(shù)字，是無(wú)法判斷出工作中哪里需要改善、改善的具體事項(xiàng)是什么、改善過(guò)程如何等。  

查檢表應(yīng)在推行5S活動(dòng)告一段落后再進(jìn)行應(yīng)用，只有這樣才能了解推行5S活動(dòng)的成果，才會(huì)對(duì)5S活動(dòng)產(chǎn)生信心；如果查檢成效沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，通過(guò)查檢表也可以看出需要加強(qiáng)的地方。  

查檢表也可以作為互相查檢的工具。無(wú)論是哪一種查檢行動(dòng)，都要從本身開始，并與大家一起進(jìn)行改善，使改善的事項(xiàng)明確化，同時(shí)通過(guò)和其他單位查檢的比較，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，作為自己工作單位改善的模板。  

查檢表上的項(xiàng)目要隨著5S活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程、工作單位現(xiàn)況等而改變，不能一直使用同一套表格，否則看不到需要改善的項(xiàng)目變動(dòng)的過(guò)程。  

◆在5S活動(dòng)中引入PDCA循環(huán)  

在5S活動(dòng)的推行過(guò)程中，也需要引入PDCA循環(huán)：在PLAN階段，主要擬定活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃及準(zhǔn)備；在DO階段，要執(zhí)行宣傳、訓(xùn)練等實(shí)際工作；在CHECK階段，運(yùn)用查檢表和“紅牌”等工具進(jìn)行查核；在ACTION階段，針對(duì)查核到的“紅牌”等異常情況采取一些必要的改進(jìn)措施。  

5S中的查檢表實(shí)例  

在5S活動(dòng)的整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)過(guò)程中，查檢表都有著不同的查核內(nèi)容，以下為查檢表在5S活動(dòng)各個(gè)階段的應(yīng)用舉例。  

◆整理的查核內(nèi)容  

整理的查核項(xiàng)目包括通道狀況、工作場(chǎng)所的設(shè)備和材料、辦公桌上下及抽屜內(nèi)部、料架的狀況、倉(cāng)庫(kù)等，每個(gè)查核項(xiàng)目各有詳細(xì)、具體的查檢狀況等級(jí)和相應(yīng)的得分，如表4-1所示。  

◆整頓的查核內(nèi)容  

整頓的查核項(xiàng)目包括機(jī)器設(shè)備、儀器、工具、零件、圖紙、作業(yè)標(biāo)示書、文件檔案等內(nèi)容，根據(jù)不同等級(jí)的查檢狀況，獲得相應(yīng)的得分，確定整頓的結(jié)果。詳細(xì)內(nèi)容如表格4-2所示。  

◆清掃的查核內(nèi)容  

清掃的查檢項(xiàng)目包括通道、作業(yè)場(chǎng)所、辦公桌、作業(yè)臺(tái)、墻板、窗戶、天花板、設(shè)備儀器和工具等，每個(gè)項(xiàng)目分為5個(gè)查檢狀況的等級(jí)，并有相應(yīng)的得分。詳細(xì)內(nèi)容如表4-3所示。  

◆清潔的查核內(nèi)容  

清潔的查核項(xiàng)目包括機(jī)器設(shè)備、儀器、工具、零件、圖紙、作業(yè)標(biāo)示書、文件檔案等內(nèi)容，每個(gè)查檢項(xiàng)目分為5種查檢狀況。根據(jù)不同等級(jí)的查檢狀況可獲得相應(yīng)的得分，詳細(xì)內(nèi)容如表格4-4所示。  

◆素養(yǎng)的查核內(nèi)容  

提高素養(yǎng)是5S活動(dòng)的最終目的。素養(yǎng)的查核項(xiàng)目包括日常的5S活動(dòng)、服裝、儀容、行為規(guī)范以及時(shí)間觀念等內(nèi)容。根據(jù)不同的查檢狀況等級(jí)可確定相應(yīng)的得分，詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)表4-5所示。