5S管理在企業(yè)中推行，經(jīng)過很多的的企業(yè)證明，企業(yè)實(shí)施5S管理簡單易行，認(rèn)真去做就會(huì)效果顯著，回報(bào)豐厚，完全值得在國內(nèi)所有企業(yè)推行。每次講課談到管理與自身實(shí)際結(jié)合時(shí)，我自覺或不自覺地都會(huì)提到5S管理。在寧波講課時(shí)，我照例提到了5S管理。我剛開頭，馬上就有企業(yè)負(fù)責(zé)人接話：為什么我們企業(yè)搞5S管理員工不歡迎？

5S管理流于形式

“你搞5S管理的目的是什么？”我立即問道。

“為了提高企業(yè)形象??！”

“哦，原來如此！員工不歡迎，是你的出發(fā)點(diǎn)錯(cuò)了。”

“不是為了改善企業(yè)形象，我搞5S管理干什么？”企業(yè)負(fù)責(zé)人反問，“搞5S的目的究竟是什么？”

為了安全生產(chǎn)，為了產(chǎn)品質(zhì)量，為了提高員工素養(yǎng)，改善企業(yè)形象是最不重要的目的，5S管理搞好了，改善企業(yè)形象是一個(gè)自然而然的結(jié)果，而不是企業(yè)刻意追求的目標(biāo)。5S管理做到家了，受益最大的是員工。他的工作環(huán)境安全舒適、他的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、他的生產(chǎn)效率提高、他的人際關(guān)系融洽、他在同一時(shí)間內(nèi)的勞動(dòng)報(bào)酬會(huì)增加……這樣的5S管理員工怎能不歡迎呢？

如果你以改善企業(yè)形象為出發(fā)點(diǎn)，就勢(shì)必不顧企業(yè)實(shí)際、不顧員工感受，為了面子好看而努力，可能為了達(dá)標(biāo)停止生產(chǎn)、全員突擊。當(dāng)你企業(yè)的任何工作脫離生產(chǎn)、超越實(shí)際時(shí)，員工一定會(huì)怨聲載道，一定會(huì)不情愿地應(yīng)付了事，有可能今天剛刷干凈的墻壁，明天又被染上了油污……

“是啊，是啊。我們企業(yè)就是這樣。老師怎么了解得這樣清楚？”

不瞞你們，老師第一次做5S咨詢就是這樣。我就是為了改變企業(yè)各車間臟亂差的形象，發(fā)了一紙通知，要求各車間按照5S管理的要求先做好整理、整頓、清掃、清潔工作，了解5S管理內(nèi)容。由于沒有廣泛開展宣傳動(dòng)員，不要說普通員工不理解，車間主任就有一半人不支持——他們也不理解：生產(chǎn)車間勞民傷財(cái)搞衛(wèi)生干什么？在他們看來，5S管理就是搞衛(wèi)生。有人就這樣直接指責(zé)我。第一次以失敗告終。

第二次，我開展了全員動(dòng)員活動(dòng)。全廠員工二千多人，我分批培訓(xùn)，前前后后講課達(dá)二個(gè)星期，每天講課二次，確保每一個(gè)在職員工受到培訓(xùn)。確保每一位員工明白5S管理對(duì)個(gè)人工作帶來的好處、給車間帶來的好處、給企業(yè)帶來的好處；讓每一位員工懂得他在其中的責(zé)任和任務(wù)；為了讓每個(gè)車間知道5S管理導(dǎo)入的步驟、方法，我先從環(huán)境最差的沖壓車間和整理難度最大的半成品倉庫做示范，讓改變的成果引導(dǎo)大家。這次活動(dòng)取得了圓滿成功。詳情可見老師文章《企業(yè)規(guī)范化管理之5S管理》。用員工自己的話講就是“5S管理讓我不僅每天的收入增加了，而且工作更輕松、更愉快了。”

企業(yè)管理的任何變革如果不被廣大員工所接受和認(rèn)可，哪怕這種方法再好，推行起來都會(huì)困難重重。即使再好的管理方法，如果出發(fā)點(diǎn)錯(cuò)了，也無法取得理想的效果。

很多企業(yè)訂的制度不可謂不全，采用的方式不可謂不先進(jìn)，但都因?yàn)槌奖酒髽I(yè)實(shí)際，甚至于就是因?yàn)闆]有讓員工透徹地理解，結(jié)果實(shí)行起來，不是事與愿違，就是效果大打折扣。這應(yīng)該引起所有企業(yè)管理者重視。