5S管理在中國(guó)流行多年，給很多制造型企來(lái)帶來(lái)了曙光。

一、5S咨詢項(xiàng)目產(chǎn)品說(shuō)明

5S即“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”和“素養(yǎng)”，是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品和場(chǎng)所進(jìn)行有效組織的現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)。5S活動(dòng)已經(jīng)被世界范圍內(nèi)無(wú)數(shù)個(gè)企業(yè)，尤其是制造型企業(yè)所證明，它不啻為一種有效地基礎(chǔ)管理活動(dòng)。

現(xiàn)場(chǎng)5S管理與現(xiàn)場(chǎng)改善

二、5S產(chǎn)品也是基于已經(jīng)趨于成熟的5S管理理論，但我們重點(diǎn)研究并幫助客戶解決以下三個(gè)問(wèn)題：

5S到底要解決什么問(wèn)題？我們對(duì)5S及其真正目的的理解是否會(huì)有偏差？

日本模式的5S是否適合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)?

5S的核心內(nèi)容和難點(diǎn)都在于如何堅(jiān)持下去，作為中國(guó)企業(yè)該怎么辦？

三、憑借多年來(lái)在國(guó)內(nèi)推廣5S活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以上問(wèn)題的觀點(diǎn)如下：

5S的真正目的是盡可能多的直觀顯示各種有益于現(xiàn)場(chǎng)管理的信息，從而方便的顯示所有異常。通過(guò)5S可以提高工作效率、企業(yè)形象、產(chǎn)品品質(zhì)、員工素養(yǎng)、降低設(shè)備故障、危險(xiǎn)因素。這些只是實(shí)施5S必然會(huì)獲得的好處，屬于附屬品。日本模式的5S并不適用于中國(guó)企業(yè)，原因有以下幾點(diǎn)：

(1)原版5S的簡(jiǎn)稱不利于中國(guó)人理解：“整理”在我們的習(xí)慣認(rèn)識(shí)看來(lái)實(shí)質(zhì)上已經(jīng)涵蓋了5S中的前三個(gè)“S”；“整頓”在我們眼中似乎和生產(chǎn)沒(méi)有關(guān)系，更多的是紀(jì)律整肅；“清掃”和“清潔”以一般人的理解并沒(méi)有大的差別等等。這些都阻礙了我們對(duì)5S的深入理解。

(2)在日本推行5S并不需要花費(fèi)太多的精力在組織保障上，工具和方法的研究是他們的主要工作；而中國(guó)員工和管理者的素質(zhì)決定了在中國(guó)推行5S活動(dòng)必須“推”。

(3)以目前中國(guó)企業(yè)的管理者面臨的管理現(xiàn)狀，5S培訓(xùn)得堅(jiān)持不能片面強(qiáng)調(diào)員工的素養(yǎng)。員工的“意識(shí)”和“行為”，從實(shí)效性上看管理者更看重的是“行為”，制度化，系統(tǒng)化才是保障員工正確行為的方法，教育訓(xùn)練是必不可少的輔助手段。

四、由于以上研究成果，針對(duì)之前的三個(gè)問(wèn)題，我們提出了具體解決方案，這也正是我們的產(chǎn)品不同于別人的特點(diǎn)：采用“分類”、“穩(wěn)定”、“光潔”、“標(biāo)準(zhǔn)化”、“堅(jiān)持”的5S定義，更加符合中國(guó)人的習(xí)慣，同時(shí)符合5S的真正要義。

更加重視推行過(guò)程：

(1)在建立推行委員會(huì)的基礎(chǔ)上，委員會(huì)成員都有具體而詳細(xì)的責(zé)任分工。

(2)既有團(tuán)隊(duì)合作，又有獨(dú)立負(fù)責(zé)。

(3)不獨(dú)立推行5S，根據(jù)企業(yè)的條件和管理現(xiàn)狀，幫助企業(yè)5S工作與原有各種體系。

進(jìn)行結(jié)合，比如與ISO9000的結(jié)合、與人力資源管理體系的融合、與倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)的融合。

五、我們項(xiàng)目的其他特點(diǎn)：

全程輔導(dǎo)企業(yè)5S活動(dòng)，我們可以根據(jù)企業(yè)界的需求或自身執(zhí)行機(jī)制健全程度采取不同程度的參與方式詳盡的項(xiàng)目建議書(shū)，縝密的項(xiàng)目前調(diào)研，調(diào)研報(bào)告中將幫助企業(yè)分析5S咨詢導(dǎo)入時(shí)機(jī)、針對(duì)客戶企業(yè)的5S關(guān)鍵環(huán)節(jié)、初期投入成本、適應(yīng)企業(yè)的組織模式、可能發(fā)生的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施等諸多方面，讓企業(yè)真正做到心里有數(shù)。提供完全針對(duì)客戶企業(yè)的5S內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，保證7S咨詢公司撤出后企業(yè)自身的造血功能。

5S管理有限，創(chuàng)意無(wú)限。隨著5S推行，干部，工人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力得到提升，尤其是自己動(dòng)腦筋去解決問(wèn)題的工作熱情被非常好的激發(fā)出來(lái)。在國(guó)內(nèi)許多企業(yè)經(jīng)?？梢赃@樣的情形：現(xiàn)場(chǎng)出了差錯(cuò)后，避免再出同樣問(wèn)題的對(duì)策就是要求工人要認(rèn)真、要有責(zé)任心，甚至有許多管理人員把“加大處罰力度”當(dāng)成是得到良好工作質(zhì)量的法寶，但結(jié)果是問(wèn)題一而再、再而三的發(fā)生，上下級(jí)關(guān)系日趨緊張。出現(xiàn)這樣的處理方式及結(jié)果，都是管理人員能力不足的表現(xiàn)，這與國(guó)內(nèi)企業(yè)多年了只注重思想工作，忽視科學(xué)的工作方法造成的。管理專家認(rèn)為，人類不可能一直持續(xù)地保持高度的緊張狀態(tài)和注意力。有時(shí)總會(huì)松口氣，如果正在作業(yè)途中，就可能引發(fā)失誤，因此光憑精神方面并不能防止失誤的發(fā)生。很多情況下要采用科學(xué)的方法避免失誤的產(chǎn)生。

在5S管理推行過(guò)程中，企業(yè)如果缺乏事前的相關(guān)準(zhǔn)備及規(guī)范，在加上企業(yè)推進(jìn)過(guò)程中人員缺乏足夠的共識(shí)與決心，這樣很容易在成5S活動(dòng)虎頭蛇尾最終以失敗而告終。日本安崗正篤先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，企業(yè)推行5S是通過(guò)推行整理、整頓、清掃來(lái)強(qiáng)化企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，再用清潔來(lái)鞏固其效果，并通過(guò)這4個(gè)S來(lái)規(guī)范企業(yè)員工的相關(guān)行為，企業(yè)通過(guò)規(guī)范員工的行為最終來(lái)改變員工的工作態(tài)度，并使之成為員工的一種習(xí)慣，最終達(dá)到塑造企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的目的。挀好5S培訓(xùn)工作，做好一線員工管理思想。

推行5S應(yīng)經(jīng)歷3個(gè)階段，即形式化、行事化和習(xí)慣化。通過(guò)強(qiáng)制規(guī)范員工的行為，改變員工的工作態(tài)度，讓他/她成為習(xí)慣，到了習(xí)慣化之后，一切事情就會(huì)變的非常自然，順理成章。習(xí)慣可以成自然。

5S管理的推行也應(yīng)遵循心→技→體的順序來(lái)開(kāi)展，即:

(1)首先，實(shí)施5S的公司的一把手，要將實(shí)施5S的目的、要性，明確地向員工宣示;將公司內(nèi)的全體員工之想法、價(jià)值觀，都統(tǒng)一到公司的企業(yè)精神內(nèi)，同時(shí)在指導(dǎo)時(shí)也要盡可能采用自己公司內(nèi)的一些具體事例，這樣員工較能產(chǎn)生共鳴。

(2)其次，擔(dān)任推行的人要自己在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，例如:具體的清掃方法以實(shí)體的技術(shù)來(lái)指導(dǎo)，對(duì)指導(dǎo)對(duì)象先做給他看，然后讓他做給你看，而后以觀察的作法來(lái)指導(dǎo)，這樣做可以確認(rèn)員工對(duì)第一步理解的程度。

(3)最后，在判斷心、技均已具備可推行的時(shí)候才來(lái)建立5S推行委員會(huì)(委員、組織、擔(dān)當(dāng)者等)和定期的檢查方法。