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什么是5S管理的知與行
發(fā)布時間:2016-11-29 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
市場競爭就其表現(xiàn)形式體現(xiàn)的是產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,體現(xiàn)的是產(chǎn)品先進性的競爭。實際探究產(chǎn)品市場競爭的實質(zhì)是企業(yè)員工素質(zhì)、企業(yè)文化的競爭。一個好產(chǎn)品背后,一定會有一個好的企業(yè)文化和一個優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊的支持。沒有良好的企業(yè)文化和優(yōu)秀員工團隊,企業(yè)是無法制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
什么是5S管理
優(yōu)秀企業(yè)文化形成得益于企業(yè)員工堅持不懈、努力奮斗而形成的,得益于企業(yè)管理者的倡導和支持。所以人們常會聽到一些企業(yè)家說“只要保留我優(yōu)秀的員工團隊,我將再創(chuàng)佳績”。
優(yōu)秀的員工來源于企業(yè)在工作過程中不斷的培訓,談起企業(yè)員工培訓,可能有很多企業(yè)管理者都深有感觸,都為員工的素質(zhì)提高而急躁、煩惱,同時企業(yè)的管理者也不斷的尋求好的培訓方法、課題?,F(xiàn)場5S管理培訓就是企業(yè)培訓的基礎(chǔ)課題之一,是企業(yè)做好一切工作的保障。
一、正確認知現(xiàn)場5S管理
談起現(xiàn)場5S管理內(nèi)容有很多人對其很熟知,十個字“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”。但絕大多數(shù)人只知其然,而不知其所以然,往往很多企業(yè)就現(xiàn)場5S管理的內(nèi)容、知識點而講解現(xiàn)場5S管理,甚至要求培訓師直接講解如何“做”,忽略了講解、推行現(xiàn)場5S管理的真實目的。
(一)推行現(xiàn)場5S管理的目的
現(xiàn)場5S管理推行的目的是通過員工每天、每時每刻做現(xiàn)場5S,培養(yǎng)和規(guī)范個人的行為,養(yǎng)成良好習慣,使其在做現(xiàn)場5S的過程中得以提高自身修養(yǎng),促使企業(yè)員工整體素質(zhì)提高,借以實現(xiàn)提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低企業(yè)成本、保障產(chǎn)品質(zhì)量。
(二)現(xiàn)場5S管理的認知偏差
很多企業(yè)管理者對現(xiàn)場5S管理認知有偏差。主要有三種表現(xiàn)形式:
表現(xiàn)一:現(xiàn)場5S管理就是定置管理,就是掃衛(wèi)生,就是將企業(yè)內(nèi)部物品進行定置擺放、規(guī)范化。
表現(xiàn)二:現(xiàn)場5S管理請培訓師講一遍、員工聽一遍、員工時常去做一下就可以了。
表現(xiàn)三:最好請有經(jīng)驗的培訓師進行講解,并且?guī)椭髽I(yè)制定出物品定置管理的辦法、制度,然后強令員工照此規(guī)定去做。
以上的三種方式是企業(yè)推行現(xiàn)場5S管理常見的錯誤方式,其本質(zhì)是忘記了推行現(xiàn)場5S管理的目的。企業(yè)推行現(xiàn)場5S管理不是就企業(yè)現(xiàn)狀進行布局、定置管理,而是要通過推行5S管理實現(xiàn)調(diào)動員工的個人潛力、工作積極性,提高員工素質(zhì)、借以實現(xiàn)企業(yè)低成本、高效率、高質(zhì)量,提高企業(yè)在市場的競爭力。
(三)現(xiàn)場5S管理推行地點認知
企業(yè)在推行現(xiàn)場5S管理過程中,往往很多企業(yè)僅僅就生產(chǎn)現(xiàn)場推行而已,忽略了企業(yè)中其它工作場所?,F(xiàn)場5S管理中的“現(xiàn)場”其定義是指:“企業(yè)工作中所有的活動場所”。它包括:生產(chǎn)車間、衛(wèi)生間、門衛(wèi)室、走廊、倉庫及所有的辦公室等。
現(xiàn)場5S管理是一項全員參與的活動,是企業(yè)整體員工素質(zhì)提高的活動,不能僅僅在生產(chǎn)車間推行而忽略了企業(yè)其他的工作場所和員工,尤其是企業(yè)機關(guān)和辦公室等。實際企業(yè)運營過程中生產(chǎn)車間的問題是顯而易見的,是大多數(shù)可以量化的,是能夠快速進行改善的。而生產(chǎn)車間之外的輔助車間、辦公室等科室的效率、成本、服務(wù)質(zhì)量是不可量化的,并且在多數(shù)企業(yè)管理過程中出現(xiàn)了管理盲區(qū),因此耿介有待快速、切實改善。
企業(yè)機關(guān)、科室往往是管理人員,他們應(yīng)該在現(xiàn)場5S管理活動中起模范帶頭作用,他們不僅僅是評價者,也應(yīng)是參與活動者,也應(yīng)同時被評價,更應(yīng)該走在推行5S管理活動的前列,只有這樣企業(yè)才能更好的向前發(fā)展。
二、正確理解現(xiàn)場5S管理的實質(zhì)內(nèi)容
(一)整理
什么是整理?整理簡單的說就是區(qū)分要和不要的,要的物品留下來,不要的物品處理掉。
做整理對企業(yè)有何益處?我們常會告訴學員最大程度的減少現(xiàn)場物品數(shù)量,使現(xiàn)場清晰明了,防止誤用誤送,可以提高工作效率。這僅僅是整理的目的之一,還有更為重要的意義就是讓員工在每天做整理的過程中養(yǎng)成善于思考、總結(jié)、回憶和有計劃的工作。思考今天做什么、用什么工具、如何做?哪些是今天不用的、那些是應(yīng)該處理掉的物品等。使員工在不斷的工作過程中養(yǎng)成良好的習慣,使員工在工作過程中慢慢的提高個人素質(zhì)。
(二)整頓
什么是整頓?整頓就是將有用的物品、留下來的物品進行定置管理并加以標示。
整頓的目的是現(xiàn)場所有的物品進行固定位置、規(guī)范管理,這樣可以減少尋找時間,快速拿到多樣物品,提高生產(chǎn)效率,降低企業(yè)成本。整頓的另一重要目的就是通過員工在對物品進行定置擺放的過程中,培養(yǎng)和鍛煉員工個人思考、策劃、規(guī)劃、創(chuàng)新的能力。員工在物品擺放的過程中去了解和學習從整體角度出發(fā)看問題,提高員工的團隊意識,建立友好的團隊精神,建立整體效率提高的意識。
(三)清掃
什么是清掃?清掃就是清除場所的臟污,使工作場所清新、亮麗。
清掃的目的不僅僅是為了掃,不僅僅是為了干凈亮麗的工作環(huán)境,而是在通過清掃活動,實現(xiàn)培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。培養(yǎng)員工在工作過程中遇到問題應(yīng)追究問題的真正原因。
例如:現(xiàn)場臟、亂、差,不能只清掃一遍,干凈、亮麗即可,應(yīng)找到造成現(xiàn)場臟、亂、差的真正原因,并針對原因進行分析徹底解決,然后建立規(guī)范,杜絕日后問題再出現(xiàn)。
清掃不僅僅是一項簡單表面工作過程,而是要通過清掃操作來實現(xiàn)對設(shè)備、場地、儀器的點檢,實現(xiàn)員工對問題的發(fā)現(xiàn)和解決。
(四)清潔
什么是清潔?清潔就是建立制度與規(guī)范,使好的、優(yōu)秀的得以保持、持久發(fā)展、延續(xù)。
建立規(guī)范、制度,就必須總結(jié)以往的經(jīng)驗,總結(jié)成功的案例、分析成功的原因,員工就要認真的進行自我總結(jié)和歸納,通過以上的工作,清潔的目的即可實現(xiàn)。清潔目的就是培養(yǎng)員工的總結(jié)能力、書寫能力,培養(yǎng)員工善于總結(jié)、善于思考的能力。員工通過總結(jié)、前后對比、優(yōu)劣分析不斷的提升自身的素質(zhì)。
(五)素養(yǎng)
素養(yǎng)指的就是人人依規(guī)定行事,自覺遵守制度。
員工通過每天做現(xiàn)場5S管理(整理、整頓、清掃、清潔),促使員工不斷的思考、總結(jié)、計劃、策劃、探究問題真因、建立規(guī)范、制度,使員工在平凡的崗位工作過程中認識到問題、解決問題、建立規(guī)范、自覺遵守、提高個人的工作能力,使每一名員工都成為優(yōu)秀的員工,實現(xiàn)了企業(yè)整體員工素質(zhì)的提高。
三、現(xiàn)場5S管理的執(zhí)行方法
現(xiàn)場5S管理是企業(yè)管理基礎(chǔ)內(nèi)容。一個企業(yè)要做到優(yōu)秀,首先必須要認真執(zhí)行現(xiàn)場5S管理,只有做好5S管理工作,才能使企業(yè)其它工作得以順利執(zhí)行,因為只有推行5S管理,才能實現(xiàn)員工素質(zhì)提高,員工素質(zhì)整體提高才能促使企業(yè)實現(xiàn)飛躍。
現(xiàn)場5S管理推行有三個階段:
(一)現(xiàn)場5S管理知識講解階段
該階段培訓師主要以理論知識講解為主,企業(yè)實際案例分析相輔。企業(yè)員工必須認真學習,不能以任何理由、借口推脫不學習現(xiàn)場5S管理。該階段是對現(xiàn)場5S管理的初級認知階段,是推行5S管理造勢階段,要讓每一名企業(yè)員工認識到現(xiàn)場5S管理在企業(yè)管理過程中的重要性。要讓每一名員工都了解、掌握、熟知現(xiàn)場5S管理的理論知識。
該階段企業(yè)高層領(lǐng)導要與員工共同學習現(xiàn)場5S管理,要身先士卒起到表率作用,同時要強化和監(jiān)督現(xiàn)場5S管理的學習情況。
(二)5S管理模仿推行、執(zhí)行階段
該階段以模仿優(yōu)秀企業(yè)以及成功優(yōu)秀案例為主,動員所有的員工身臨其境切實投身到現(xiàn)場5S管理的活動中。該階段是從認知到實踐的過程,員工會遇到很多困難和問題,這時企業(yè)管理者應(yīng)認真對待,要努力協(xié)調(diào)和幫助,使員工能夠順利的將現(xiàn)場5S管理活動進行下去。該階段是實踐的開始,員工情緒高漲,企業(yè)管理者應(yīng)時時刻刻對員工進行鼓勵、支持、獎勵,形成更大的現(xiàn)場5S管理執(zhí)行之勢。
(三)企業(yè)整體員工素質(zhì)提高階段
企業(yè)經(jīng)過長期不短的執(zhí)行現(xiàn)場5S管理,員工個人做事規(guī)則、解決問題方法逐步形成良好習慣,這時企業(yè)會形成一種潛在的、良好的、優(yōu)秀的工作模式,這種工作模式將逐步演化為企業(yè)文化。
良好的企業(yè)文化形成,將有利于企業(yè)整體效率提高,生產(chǎn)成本降低,將會更進一步提高企業(yè)的知名度。給企業(yè)帶來無限的競爭力。
現(xiàn)場5S管理執(zhí)行分三個階段進行,每一階段都應(yīng)對員工進行現(xiàn)場5S培訓。每個階段培訓重點各不相同,應(yīng)針對各階段出現(xiàn)的問題、需要的內(nèi)容及指導設(shè)置不同的培訓課題?,F(xiàn)場5S管理不是僅僅用一次培訓就可以完畢的,而是要企業(yè)堅持不懈、持久的培訓、執(zhí)行、發(fā)展,才能收到理想的效果。
現(xiàn)場5S管理應(yīng)持久、堅持不懈,現(xiàn)場5S管理應(yīng)在管理者的頭腦中有一個正確的認知。很多管理者認為不必反復學習和培訓現(xiàn)場5S管理,他們認為只要企業(yè)建立好完善的管理制度就可以實現(xiàn)現(xiàn)場5S管理的目的。
例如:制定好現(xiàn)場物品擺放位置圖(制度),要求員工必須做到。如若員工擺放出現(xiàn)錯誤,就有相應(yīng)的制度和條款對其進行處罰。這樣員工為了避免處罰自然會按照要求(制度)去做,同樣可以實現(xiàn)物品定制管理的目的。
這些管理者大多數(shù)把5S管理理解為清掃、擺東西、規(guī)范化、制度話,忽略了執(zhí)行5S管理的真正目的,這些管理者更看重的是權(quán)力和制度,忽略了對員工素質(zhì)提高的培養(yǎng)。
一個企業(yè)建立制度是必要的,制度永遠都視為為違規(guī)者而制定的,僅僅靠制度去管理企業(yè)、約束員工的行為,不建立良好的企業(yè)文化,不調(diào)動員工的智慧,企業(yè)將會僵化,難以更好的發(fā)展。
7S管理培訓公司寄語:企業(yè)更好的發(fā)展,來源于企業(yè)員工的共同自主奉獻,來源于員工的主動積極工作,來源于員工的共同智慧,來源于企業(yè)整體員工的高素質(zhì)。
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