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6S基礎(chǔ)知識(shí)
醫(yī)院推行6S管理有哪些意義
發(fā)布時(shí)間:2018-03-23 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司對(duì)醫(yī)院6S管理的作用總結(jié)如下:
1、有利于提高醫(yī)院形象,增強(qiáng)醫(yī)院信譽(yù)度和美譽(yù)度,使醫(yī)院更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院就診患者人數(shù)就會(huì)持續(xù)增多,業(yè)務(wù)量增大,發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。
醫(yī)院6S管理推行意義
2、有利于提高醫(yī)院?jiǎn)T工的素質(zhì),增強(qiáng)員工的歸屬感和榮譽(yù)感,使員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展相統(tǒng)一。醫(yī)院吸引人才的優(yōu)勢(shì)增強(qiáng),吸引人才。
3、有利于改善和提高醫(yī)院管理水平,醫(yī)療和各項(xiàng)工作更趨規(guī)范,提高工作效率和效益。各科室、行政部門(mén)的檢查,加大醫(yī)院管理督查,提高指標(biāo)達(dá)標(biāo)率。
4、有利于提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,提高競(jìng)爭(zhēng)能力。開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),提高臨床應(yīng)用效果。
5、有利于安全生產(chǎn)和保障患者安全,促進(jìn)醫(yī)患和諧?;颊咄对V率逐步降低,綜合滿意率不斷提高達(dá)。
6、有利于降低服務(wù)成本和醫(yī)療成本,減輕患者負(fù)擔(dān)。
推進(jìn)6S管理,是國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)經(jīng)過(guò)實(shí)際實(shí)踐證明,6S管理不但可以發(fā)展醫(yī)院建設(shè)還可以夯實(shí)醫(yī)院基礎(chǔ),提升科室員工的綜合自身素養(yǎng),保障安全,優(yōu)化流程,提高效率,創(chuàng)出品牌。6S管理工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們,做好6S管理工作必須從以下幾方面著手:
1、要有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。醫(yī)院成立6S管理委員會(huì),下設(shè)辦公室,分設(shè)五個(gè)專業(yè)督導(dǎo)檢查組;各科室也成立了6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)有兼職督查員。實(shí)行一把手(科室主任)負(fù)責(zé)制。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與。既要保證日常醫(yī)療工作,又要持續(xù)推進(jìn)6S管理工作各項(xiàng)措施落實(shí)。
3、明確標(biāo)準(zhǔn)、制訂方案,措施得力,執(zhí)行有力。
4、以素養(yǎng)為核心,培訓(xùn)是重點(diǎn),人是第一要素。
5、強(qiáng)化6S管理意識(shí),人人從我做起,從小事做起,注重細(xì)節(jié),自覺(jué)成為6S管理踐行者。今后措施:持續(xù)推進(jìn),鞏固提高;加強(qiáng)培訓(xùn), 提高素質(zhì);嚴(yán)格督查,毫不松懈;扎實(shí)工作,務(wù)求實(shí)效;不斷探索,勇于創(chuàng)新。
從醫(yī)院文化方面講,6S具有很好的實(shí)施意義:培養(yǎng)員工主人翁意識(shí),做到人人從我做起,從小事做起;塑造員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),相互之間傾力合作,互助互愛(ài);創(chuàng)造良好的合作氛圍,輕松、和諧、愉快;磨練員工的意志,堅(jiān)持不懈,持之以恒。
1、醫(yī)院門(mén)診是屬于服務(wù)類(lèi)的公共機(jī)構(gòu),為了能更好的提高服務(wù)質(zhì)量,必須推行精益6S管理;確?;颊邼M意且安全,提升醫(yī)生護(hù)士榮譽(yù)感責(zé)任感,提升醫(yī)院利益和口碑,維護(hù)院管理層尊嚴(yán)!
2、醫(yī)院門(mén)診病人多的讓人頭疼,醫(yī)生護(hù)士有時(shí)候手忙腳亂、應(yīng)接不暇,無(wú)法應(yīng)對(duì),疲憊不堪,這時(shí)更需要導(dǎo)入精益6S管理才能更好的接診,更快的就診,使得醫(yī)療管理步入標(biāo)準(zhǔn)化精益管理時(shí)代。
3、醫(yī)院門(mén)診地方大、部門(mén)之間區(qū)域分布零散,患者或家屬尋找不容易,浪費(fèi)時(shí)間容易造成患者或家屬發(fā)脾氣,這是醫(yī)院更需要推行精益6S管理,減少尋找時(shí)間,防止醫(yī)患矛盾發(fā)生,有些醫(yī)院會(huì)在轉(zhuǎn)角處都安排有導(dǎo)醫(yī),如果推行精益6S了,那還可以節(jié)省不少人力成本。
4、醫(yī)療器材、藥品方面,種類(lèi)繁雜,如果沒(méi)有做好醫(yī)院精益6S管理,那么尋找過(guò)程是一個(gè)非常大的時(shí)間浪費(fèi);且容易造成混用,錯(cuò)用的風(fēng)險(xiǎn)。
5、病人或家屬看到醫(yī)院那么整潔干凈,也不會(huì)有人忍心亂扔垃圾,這也是醫(yī)院推行精益6S的“標(biāo)桿影響”效果;如果醫(yī)院滿地垃圾時(shí)造成“破窗理論”的效應(yīng)!
6、精益6S管理可以幫助醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)目視化管理的醫(yī)院門(mén)診,把醫(yī)院管理變得簡(jiǎn)單化,將復(fù)雜專業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)化成具體可視化的精益管理醫(yī)院。
7、精益6S管理對(duì)醫(yī)院安全管理有保障,挖掘醫(yī)院安全管理漏洞,使得醫(yī)院安全管理,信息安全管理得到管理可控,萬(wàn)事可預(yù)防的規(guī)范化管理,杜絕安全事故的發(fā)生。
8、精益6S管理除了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓之外,關(guān)鍵之處是理順醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程并對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)再教育,使醫(yī)務(wù)人員在改善醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)養(yǎng)成一種按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的好習(xí)慣,過(guò)程中提升醫(yī)務(wù)人員6S素養(yǎng)。
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