6S管理咨詢公司概述：6S是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全的簡稱。近年來，6S管理逐漸被引入到醫(yī)院管理中，提高了醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)護人員的素質(zhì)。本文主要講解6S管理在臨床護理管理中的應(yīng)用。

臨床護理6S管理

一、實施方法

1、整理：區(qū)分出科室內(nèi)所有必要的和不必要的物品，及時丟棄辦公室、治療室、護理站、病房、庫房等區(qū)域內(nèi)不必要的物品，盡量減少必要物品的數(shù)量。

2、整頓：將必要物品歸類分區(qū)放置，根據(jù)用處、使用頻率等進行定置管理、目視管理，擺放整齊，加以標識，做到一目了然，取放方便，如各種儀器設(shè)備、藥品、文件資料等放置到標識指示的位置。各種搶救儀器設(shè)備處于備用狀態(tài)，建立儀器設(shè)備清點登記本，每周專人清點，故障儀器及時進行維修。各種藥品分類放置，按照失效先后順序擺放。

3、清掃：將科室內(nèi)所有環(huán)境分區(qū)責(zé)任到人，病室內(nèi)環(huán)境由責(zé)任護士負責(zé)，護理站環(huán)境由辦公班護士負責(zé)，治療室和處置間環(huán)境由治療班護士負責(zé)，做到隨時清掃從而確保環(huán)境整齊干凈。

4、清潔：將整理、整頓、清掃等3S實施制度化、規(guī)范化，維持并完善實施成果，使病房環(huán)境始終保持最佳狀態(tài)，每日指定專人負責(zé)督導(dǎo)巡查。

5、素養(yǎng)：是6S管理的核心內(nèi)容。通過宣傳、培訓(xùn)、激勵等方法，將科室管理要求轉(zhuǎn)化為護理人員自身的習(xí)慣、意識，使護士自覺按照規(guī)章制度工作進行自我管理，從而提高自身職業(yè)素質(zhì)。

6、安全：堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確保人員、設(shè)備、設(shè)施安全。培訓(xùn)、演練各種應(yīng)急制度如火災(zāi)、停電等突發(fā)狀況，培養(yǎng)護理人員的安全意識，了解各種突發(fā)事件的處理方式；懸掛防燙、防跌倒、防墜床等高危警示標識，及時發(fā)現(xiàn)和排除各種護理安全隱患，實現(xiàn)預(yù)見性護理。

二、6S管理效果

1、6S管理使科室的各項物品、藥品、儀器設(shè)備、文件檔案等歸類放置、標識明確，縮短了尋找物品所需時間，提高了護理工作效率和搶救配合及時性；減少因擺放凌亂造成拿錯藥品、物品及護理差錯事故，保證了患者安全。

2、通過清理不必要物品和藥品，基數(shù)藥柜和冰箱內(nèi)藥品數(shù)量明顯減少，減少日常清點工作耗費時間，符合醫(yī)院藥品管理要求。實施6S管理后，急救藥械、消毒隔離、毒麻藥管理以及危重癥患者管理等方面管理質(zhì)量有所提高；藥品擺放有序、無過期變質(zhì)藥品、急救器械等，完好處于備用狀態(tài)、各種物品按規(guī)定進行消毒隔離并登記，護理千分制考核得分逐漸提高。

3、以提高護士的職業(yè)素養(yǎng)為切入點開展6S管理，加強護士內(nèi)涵建設(shè)，樹立良好的職業(yè)形象；6S管理強調(diào)人人參與的意識，從自我做起，從小事做起，注重細節(jié)管理，從細節(jié)中體現(xiàn)護理人員嚴謹、慎獨的職業(yè)素養(yǎng)；護士的服務(wù)意識大大提高，從“被動執(zhí)行”變“主動參與”；護士更注重自身儀表和行為規(guī)范、按規(guī)章制度辦事、按規(guī)范流程執(zhí)行各項操作。

4、實施6S管理后，病房環(huán)境清潔整齊、各種配套設(shè)施更完善、患者就醫(yī)檢查等流程簡化標識清晰，患者滿意度提高，降低了護理不良事件發(fā)生率，確?；颊咦≡浩陂g的安全。加強護理人員自身職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，提高服務(wù)患者的能力，各項護理措施準確落實到位，注重與患者交流溝通，推崇“女兒式”護理服務(wù)理念，有助于建立良好的護患關(guān)系，增強患者信任感，從而提高了患者滿意度。

6S管理不是一種短期行為，而是一個持續(xù)改進的過程，通過督查發(fā)現(xiàn)問題后，及時分析總結(jié)改進，將PDCA循環(huán)貫穿在6S管理中，使6S成為一種習(xí)慣和常態(tài)，人人自覺成為6S管理的踐行者。6S管理是規(guī)范化、科學(xué)化管理的有效方法，通過對環(huán)境和行為建設(shè)有效解決工作場所凌亂無序的狀況，有效改善藥物、物品、文件等管理，有效提升護理人員能力和素質(zhì)，節(jié)約了工作時間，提高了工作效率和護理質(zhì)量。