6S咨詢服務中心5S管理培訓公司概述：不錯，我們的4S店，除了品牌主機廠有5S管理要求外，自身發(fā)展也呼喚5S推行，所以，5S一定是早就做了，可是為什么又是“做了好幾次了”了呢？這正是5S管理推行問題的所在，做是做了，但絕對沒有做好、沒有做到位，根本沒有做到5S本應該發(fā)揮的效用程度，僅僅是為了應付廠方的檢查或者為數(shù)不多的管理人在一段時間內的管理要求，外部檢查和內部關注度轉移后，一切都恢復原狀，所以是在做應付，應付就有很多次。

汽車4S店5S管理如何推行

那么，什么是5S管理呢？

5S管理，就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭而簡稱5S管理。5S管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的美化工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，提升人的品質素養(yǎng)，以獲得內部管理提升和外部客戶信任及認可，是一切管理提升的基礎，是現(xiàn)代企業(yè)管理最有效的基礎管理工具。

汽車4S行業(yè)，為什么要5S管理呢？

汽車4S服務行業(yè)，近十年來，一方面是行業(yè)膨脹式發(fā)展，一方面是專業(yè)人才及行業(yè)管理技術遠落后于行業(yè)發(fā)展的需要，在越來越趨于平等競爭帶來市場成熟和利潤率下降、產品及價格同質化服務模式環(huán)境下，尋求管理創(chuàng)新以實現(xiàn)營銷的差異化是每一個汽車管理人追求的目標，所謂的管理創(chuàng)新，也就是實現(xiàn)同業(yè)還沒有做到或不可能做到的管理目標。

企業(yè)要實現(xiàn)管理創(chuàng)新，首先要做的就是夯實管理基礎，5S管理工具正是最經(jīng)濟、最有效，也是管理提升不可逾越的基礎中的基礎，事實證明：一個連5S管理都做不好的企業(yè)，卻要實現(xiàn)管理提升是不可能達成的，5S管理不能解決企業(yè)的所有問題，但是5S管理絕對是解決這些問題的前提和基礎。

那么，如何做到真正的5S管理呢？

5S管理是否有效的推行，有兩個決定性因素：一是有效的推行組織，二是正確的推行原則。

一、有效的推行組織

有效的推進組織，是5S管理實施前提保障，這個推進組織必須具備如下條件：

1、推進組織核心領導層有足夠的決心和領導能力；

5S管理推進前期，一定會遭遇來自各方面的壓力。在5S管理推行初期階段，增加了員工的勞動量、勞動要求、以及勞動紀律，企業(yè)還增加了一部分財力投入，員工被要求和被檢查甚至被處罰都多于從前，尚且5S管理帶來的效用尚未得到釋放，也即是有投入、無明顯產出情況下，推進組織將面臨來自員工、基層管理人、甚至高層管理人的壓力，考驗著推進組織的決心、耐性、抗壓能力以及領導能力，大部分4S店推行過程中都失敗于此。

2、推進組織核心成員有足夠的5S管理專業(yè)技能和組織協(xié)調能力；

5S管理的推行不是一件簡單的短期事務處理，而是一項長期的系統(tǒng)工程，如何有效的分階段、有步驟組織整個推行過程，是推進組織必須要解決的問題，這也就是推進組織核心成員中必須要具備有5S管理專業(yè)技能人才，即必須對5S管理該如何來推行；如何分階段；各階段要做些什么事情、如何來實現(xiàn)、要實現(xiàn)到什么程度；推行各階段會發(fā)生什么樣的狀況；各種狀況的應對管理措施；如何平衡和協(xié)調因5S管理推行而暴露出來的企業(yè)其他管理問題等。

3、推進組織有足夠的能量營造管理壓力

一切事務的改進都來自于外部壓力是否保持足夠的恰當，管理改進也是如此，但是，要改變過去長期以來成型定式，這種定式的改變首先帶來的就是痛苦，那么，反對痛苦成為了所有人共同的選擇，當外部不得不改變的壓力大于內部改變帶來的痛苦程度時，改變就成為了一種必須。

所以，作為5S管理的推進組織，其使命就是要有效的制造這種改變的必須，且要有足夠的思想準備，即一定會遇到這種阻力！根除這種阻力的唯一有效的方法就是營造強大的管理壓力，并使得每一個員工都能清楚的感知到這種壓力，才可以有效的形成所有員工接受的不得不改變的事實，5S管理的推導才有成功的可能。

二、正確的推行原則

正確的推行原則，是5S推行成功的保障，眾多的4S店在自我推行當中，正是因為這些推行原則的缺失，導致了推行的失敗。

1、全員參與的原則

從公司總經(jīng)理到一線員工，都是5S推進參與對象，各自負責各自辦公和作業(yè)區(qū)域，不得容許有特殊化、條件化；

2、領導的作用原則

各級領導必須起到親自模范帶頭作用、管轄區(qū)域的檢查作用、糾正作用、指導作用，一旦領導做不到，不但其負責的區(qū)域不可能做到，還會帶來很大的反面示范效用；

3、嚴格規(guī)范原則

5S管理的執(zhí)行必須是高標準、嚴要求；

4、分區(qū)責任原則

各自負責各自辦公區(qū)域及作業(yè)區(qū)域，公司公共區(qū)域由5S推進組織會議形式責任到人，不留死角和空白；

5、檢查糾正原則

組織定期和不定期執(zhí)行情況檢查，及時發(fā)現(xiàn)偏差，對不符合標準的區(qū)域予以有效整改；

6、合理激勵原則

推進過程必須始終貫穿執(zhí)行優(yōu)秀的獲得表揚表彰和獎勵，執(zhí)行差的得到批評、處罰原則，引導全面執(zhí)行氛圍；

7、鼓勵創(chuàng)新原則

鼓勵全員創(chuàng)新發(fā)明、改善，重獎突出表現(xiàn)者；

8、節(jié)約的原則

支持原有基礎上改進和創(chuàng)造，支持廢物利用，支持以滿足需求為標準，以最低財力投入達成最大的效用；

9、持續(xù)性原則

5S管理是一個只有開始，沒有結束的工程，中止或終止將前功盡棄；

10、溝通與分享原則

通過各種形式的溝通，如培訓、會議、座談、參觀學習等形式，形成良好的執(zhí)行氛圍，推廣優(yōu)秀案例和示范，以達成整體提升和進步。