6S咨詢服務(wù)中心7S管理咨詢公司概述：5S管理來(lái)源于日本，是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）和素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，五個(gè)項(xiàng)目英語(yǔ)拼寫(xiě)的第一個(gè)字母均為S，簡(jiǎn)稱5S管理。由于5S管理在塑造企業(yè)形象，降低成本，安全生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)改善，創(chuàng)造令人心曠神怡的工作環(huán)境等方面發(fā)揮著有效作用，逐漸被管理界所認(rèn)同并由此掀起了5S熱潮。

將5S引進(jìn)保潔管理的現(xiàn)場(chǎng)，是企業(yè)行政常用的保潔管理方式，在管好人員，物品，工具，降低保潔成本，提升塑造整體形象，形成規(guī)范等方面有顯著的作用。

如何把5S應(yīng)用到保潔管理中？

整理——

區(qū)分用品用途，廢品日產(chǎn)日清

多數(shù)企業(yè)都會(huì)給保潔人員設(shè)置一間相對(duì)私人的“保潔間”，作為保潔人員休息和存放工具的場(chǎng)所。但實(shí)際情況是，“保潔間”除了被保潔人員放置工具和休息用的桌椅，還被大量的快遞紙箱，飲料瓶，外賣打包盒，易拉罐等可回收廢品占據(jù)了多半的空間，這就使得本來(lái)就狹小的“保潔間”更顯得臟亂差。這種現(xiàn)象存在于很多企業(yè)之中，也是令行政人員比較頭疼的問(wèn)題。

保潔間變成員工廢品收購(gòu)站，不僅不利于保潔工具的取用，也會(huì)有損公司形象，更重要的是存在安全隱患。

如果行政人員對(duì)這種現(xiàn)象僅是采取警告罰款等硬方式進(jìn)行管理，不僅不會(huì)收到想要的結(jié)果，還會(huì)引起保潔人員的抵觸，影響后續(xù)工作的開(kāi)展。

對(duì)于多數(shù)的保潔人員來(lái)說(shuō)，家庭條件一般，收集賣廢品是可以補(bǔ)貼家用的一個(gè)途徑，特別是對(duì)于一些上了年紀(jì)的保潔人員，節(jié)儉習(xí)慣了，看不得可以再利用的物品，白白丟棄掉。強(qiáng)行用罰款的方式一刀切多會(huì)引起他們的不解及不滿。

出于人性化的考慮，可以將“警告處罰”調(diào)整為以下規(guī)定：保潔人員所撿拾的廢品必須整理打包好，整齊的放在保潔間固定的角落里，并且要做到當(dāng)日收集當(dāng)日清，即當(dāng)天收集的廢品當(dāng)天就要清出保潔間，如出現(xiàn)胡亂擺放，廢品留置過(guò)夜將進(jìn)行罰款處理。

通過(guò)這一“軟硬”結(jié)合的管理方式，不僅使保潔間廢品隨意擺放，雜亂無(wú)章的現(xiàn)象得到了控制，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道變通暢。也改變了保潔人員對(duì)待工作的態(tài)度，提高了保潔人員的情緒，維護(hù)了公司的形象。

整頓——

定位擺放，明確標(biāo)識(shí)

清潔工具定位擺放，明確標(biāo)識(shí)，可以防止不同區(qū)域、不同物品表面產(chǎn)生的細(xì)菌、病毒、污漬等因保潔工具混放移位而成為新的細(xì)菌傳播源，達(dá)到預(yù)防細(xì)菌交叉感染的目的。

多功能保潔車——保潔工作的集大成者多功能保潔車是保潔工具定位擺放的利器，它分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個(gè)部位分別放置清潔專用工具、物料、藥劑、物品等，專物專放，放置混亂。

保潔員在清潔工作時(shí)推著保潔車，可以及時(shí)地取到適用的工具，保證日常保潔工作有序進(jìn)行。

另外，行政檢查時(shí)也可根據(jù)保潔車的位置方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時(shí)，要停放在規(guī)定位置。

顏色標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)，防止混用

對(duì)于清潔的抹布、拖把、垃圾桶等都可以用顏色進(jìn)行標(biāo)識(shí)，方便取用，也能防止抹馬桶的抹布抹洗手臺(tái)，拖廁所的拖把拖辦公區(qū)域等不衛(wèi)生的現(xiàn)象。

列如：

毛巾抹布顏色標(biāo)識(shí)方法：

藍(lán)色：適用于公共區(qū)域擦拭

綠色：適用于辦公物品擦拭

紅色：適用于衛(wèi)生間小便器、便池等物品擦拭。

黃色：適用于衛(wèi)生間、面臺(tái)、面盆擦拭

噴壺色彩標(biāo)識(shí)分類（貼不同顏色的膠帶）：

綠色：中性全能清潔劑

紅色：含氯清潔劑

黃色：酒精

拖把色彩標(biāo)識(shí)分類（貼不同顏色的膠帶）：

白色——公共辦公區(qū)域

黃色——茶水間

藍(lán)色——休息室

紅色——衛(wèi)生間

通過(guò)顏色標(biāo)識(shí)，易于分辨區(qū)域工具，保潔員只要記住了不同顏色代表的區(qū)域，按照色彩的指引去使用工具，就能正確判斷，準(zhǔn)確使用工具，防止交叉使用，減少二次污染，提升保潔質(zhì)量，也能使保潔工作由繁變簡(jiǎn)，提高工作的效率，當(dāng)然標(biāo)識(shí)明顯了也易于行政的衛(wèi)生檢查，給檢查監(jiān)督工作帶來(lái)方便。

如此的整頓，便可將保潔工具混區(qū)使用，隨意擺放，雜亂無(wú)章逐漸改善為工具分區(qū)使用，定位擺放，整潔有序，從而得到員工及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保潔及行政管理工作的認(rèn)可。

清掃——

打掃現(xiàn)場(chǎng)，清洗工具

保潔員每次清潔完公司衛(wèi)生后，所使用的清潔工具都是已經(jīng)弄臟了的，如果不加清洗消毒就放回固定的位置，不僅影響美觀，產(chǎn)生異味，影響再次使用，也不利于清潔工具的保養(yǎng)，易造成損壞，增加成本。

因此，清潔工具在用過(guò)之后一定要及時(shí)進(jìn)行清潔消毒，比如抹布毛巾使用過(guò)后，要進(jìn)行清洗消毒處理后才能再次使用，洗凈的毛巾抹布集中晾曬干燥后存放于儲(chǔ)物盒中待用。

工具的保養(yǎng)，是行政衛(wèi)生檢查中的一項(xiàng)重要工作，要時(shí)刻提醒并督促保潔人員清洗保養(yǎng)工具。

此外，對(duì)于一些大公司常有技術(shù)保潔這樣的工作人員，他們一般利用夜間夜深人少時(shí)，使用專業(yè)的儀器設(shè)備對(duì)地板，墻壁，展示位等進(jìn)行修復(fù)裝修翻新等工作。當(dāng)他們完成工作后，很容易在現(xiàn)場(chǎng)留下一些工料垃圾無(wú)人清理，清理不及時(shí)不僅影響公司形象，而且會(huì)給次日保潔員的清潔工作增加不小的負(fù)擔(dān)。針對(duì)這種現(xiàn)象，行政人員也要對(duì)其做規(guī)定，施工后的現(xiàn)場(chǎng)垃圾要及時(shí)清理，使這個(gè)問(wèn)題得到了及時(shí)有效的解決。

清潔——

規(guī)范流程，制定標(biāo)準(zhǔn)，形成制度

清潔是將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。

1.形成流程化保潔工作

工作流程是指工作事項(xiàng)的活動(dòng)流向順序?？茖W(xué)規(guī)范的工作流程有利于提高工作效率及工作品質(zhì)。

5S管理工作流程

2.做好周重點(diǎn)和月計(jì)劃

固定時(shí)間選取一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作著重去做，有的放矢，突出重點(diǎn)。

3.勤于檢查，及時(shí)修改

行政人員要及時(shí)做好日常巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)記錄并通知相關(guān)人員限期整改。

員工自檢：?jiǎn)T工在日常工作中，要時(shí)刻自行檢查，互相檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)馬上進(jìn)行整改。

素養(yǎng)——內(nèi)外兼修

內(nèi)修，提高素質(zhì)：及時(shí)對(duì)保潔人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)保潔團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，宣傳企業(yè)文化。

外修，注意儀表：保潔人員注意個(gè)人儀容儀表，統(tǒng)一著裝。規(guī)范的儀容儀表可以塑造良好的公司形象。