6S咨詢服務中心7S咨詢公司概述：中國企業(yè)界推行5S或7S管理已經(jīng)有一段時間了，但真正能做好的、堅持下來的少之又少。究其原因，除了人的因素以外，還有就是缺乏行之有效的推行方法，在不能獲得立竿見影的效果時，往往半途而廢。另外，很多企業(yè)在推行額7S管理時候，往往流于表面，對于7S沒有一個真正的認識，無法深入7S推行并保持。

車間7S管理

筆者近年在某發(fā)電集團下屬幾家企業(yè)輔導7S的推行，每個企業(yè)都根據(jù)自己的情況做出自己的特色和有效成果，在7S和其他日常管理結(jié)合，以及深入和保持上取得一定效果。筆者在統(tǒng)計、分析后，總結(jié)了9大推行要領，記錄如下，供大家參考探討。

要領一：開局培訓奠定基礎，讓員工充分理解7S要義

很多企業(yè)在將其運用到生產(chǎn)運營過程中時往往會陷入“一緊，二松，三垮臺，四重來”的怪圈，很多人將其歸咎為不能堅持，是否如此呢？筆者經(jīng)過多年咨詢輔導經(jīng)驗，認為發(fā)生這種情況的根本原因是從開始員工就沒有真正理解7S的真正要義，將7S這個管理工具當成企業(yè)經(jīng)營活動中的一項活動來搞，既然是活動嘛，總有個開始高潮到結(jié)束，如此出現(xiàn)“一緊，二松，三垮臺，四重來”的怪圈現(xiàn)象就不足為奇了。

筆者在M、G兩家發(fā)電企業(yè)推行過程中，結(jié)合以往經(jīng)驗和心得，重新調(diào)整培訓課件，著重強調(diào)前兩個S——整理、整頓，并從“整、理、頓”說文解字講起，讓員工充分理解和明白這兩個S的真義，并且在日常工作中反復使用這兩個S。至于其他幾個S，只不過是整理、整頓的有效成果罷了。如此一來，學員豁然開朗，能夠很好的使用7S這個管理工具，并行之有效。正所謂：“問渠那得清如許，為有源頭活水來！”

要領二：7S推行需結(jié)合本職工作

適合的才是最好的。適合的才是最容易保持的。筆者在G企業(yè)推行7S時，其起重工具間、防汛間、物資庫等的打造，員工在完全理解了7S真義的基礎上，充分結(jié)合自己工作特性，自己設計制做工裝器具架，配以相應目視化手段，達到清晰明了，安全整潔，方便取用的目的和效果，并得以很好保持。

同樣，M公司的工具間的打造，也完全遵循了這一要領，取得顯著成果。

設備的管理一直是7S工作的難點，很多企業(yè)在這個模塊只是做了表面的工作，僅限于清掃，深入一點的增加了點檢指導書和點檢記錄，但在后續(xù)工作中都幾乎都歸零。M公司在設備7S打造過程中，在完全把握要領一的基礎上，靈活應用，群策群力，結(jié)合設備點檢標準和方法，獨創(chuàng)了一套點檢標識，起到簡單、高效的作用，大大提高了工作效率，節(jié)省了人力和時間，得到工作人員的高度認可。

倉庫，應急預案的梳理以及辦公區(qū)域的7S打造，各部門，尤其財務、后勤等服務性質(zhì)的部門，更是結(jié)合自己特性，通過整理梳理部門流程，結(jié)合目視化手法，將相關(guān)服務流程化、樣本化，簡化了服務過程，減輕了工作強度，提高了工作效率，增加了服務滿意度，受到一致好評。

要領三：材料的選用

7S是一種管理工具，材料則是一種實施工具。子曰：工欲善其事必先利其器。材料的選擇在7S管理推行過程中起著舉足輕重的作用，材料的選擇將關(guān)乎到項目的投資、進度、維持難易程度、與周邊環(huán)境的搭配等，毫不夸張的說，材料選擇的合適與否，將直接關(guān)系到7S管理推行效果。簡單如辦公室電源線整理所用的材料，電源線的整理是辦公室7S的一個難點，傳統(tǒng)的梳理方法為扎帶捆扎并用定位貼粘貼在桌體上或墻面上，為了清掃方便和安全考慮，電源插板都固定在離地10cm的地方。

這種方法難度非常大，而且不易保持，同時很多打造者將多余的線束折起來捆扎，這種彎折電源線的捆扎方式存在極大的安全隱患。同時由于使用扎帶，這給使用者在調(diào)整電源線造成極大不易，同時每次調(diào)整都要剪斷扎帶，非常麻煩，而且也造成材料的浪費。在考慮了上述情況后，M公司引入了新材料和方法——電源收納盒、魔術(shù)貼和電源線套管，徹底改觀解決了以上問題。

簡單，實用，快捷，方便。如此一來，員工便自然接受7S，也樂于接受7S，也享受7S帶來的成果。

要領四：目視化

目視化，一種看得見的管理手段。實施“看得見”的管理，其出發(fā)點和立足點就是如何把企業(yè)現(xiàn)場的問題、異常隨時顯現(xiàn)出來，使它們變得一目了然。

筆者在推行目視化這個重要工具的時候，通常強調(diào)“兩個要點，三個工作”。

兩個要點。第一，顏色。顏色的互相搭配，安全的要求，與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)，和企業(yè)文化的融合，這些都需要慎重考慮和選擇；第二，方法。還是方法，用什么方法，什么材料來展示想要展示的內(nèi)容。戶內(nèi)戶外，防油防潮防腐蝕，耐酸耐堿耐高溫，諸如此類，因此材料的選擇幾乎可以決定項目實施的成功與否，這在上節(jié)已經(jīng)講過，不再贅述。

三個工作。在推進現(xiàn)場目視化的時候，一般都著重抓以下三方面的工作：

確定最適宜的工作場所或位置，這是基礎中的基礎。適宜的場所固然要適合機器設備的運轉(zhuǎn)，但更重要的是適合員工的操作和協(xié)作，要處處體現(xiàn)尊重人、愛護人的現(xiàn)場布局原則；

形成可持續(xù)的支持性管理體系，比如導入看板管理，將操作指引，標準要求等書面資料，張貼在作業(yè)處，可進一步強化員工對相關(guān)工作信息或技能的把握；

將在看板前開碰頭會變成企業(yè)上下的共同習慣，以“看得見”的方式加深每一個人對現(xiàn)場整體理解和深入把握，而且這種方式在對細節(jié)問題的解決上更加顯示出它無與倫比的優(yōu)勢。這也是形成團隊作用、發(fā)揮團隊凝聚力以實現(xiàn)企業(yè)日常改善的最重要的手段。

要領五：項目管理手法引入

推行7S管理，其中有一個難點，那就是整體進度的把控，這也是企業(yè)推進辦最為頭疼的一件事，處理不當，安排不妥，勢必會引起現(xiàn)場改善人員的不滿，甚至同推進辦的對立，阻礙項目實施的效果甚至導致項目的失敗。為什么會出現(xiàn)這種問題？怎么樣能夠很好的解決這種問題？筆者曾在企業(yè)負責過6年項目管理，時間管理是項目管理中很重要的一項內(nèi)容。便將這一方法引入現(xiàn)場進度管理，結(jié)合看板管理予以實施。

實施這一手法，需要進行以下準備。首先在大家充分理解7S真義，明白改善內(nèi)容的基礎上，進行項目計劃制定培訓；其次，按照整改模塊，自己制定整改計劃。自己制定計劃有幾個好處，一則不會覺得這是推進辦安排下來的工作，而是自己要做的事情，從心理上不會產(chǎn)生抵觸。二來自己更、能很好的把握和安排自己的時間，制定出來的計劃從時間安排上來講更合理。推進辦需要做的只是將各模塊收集起來，審核確定后按照計劃跟進、協(xié)調(diào)、考核。

同時，各部門將每項計劃的負責人、時間要求、任務要求、標準要求、協(xié)助部門等等都詳細地寫在看板上，并放置在顯眼的地方，以便隨時進行提醒、監(jiān)督和控制。

要領六：領導經(jīng)常巡視現(xiàn)場

領導經(jīng)常巡視現(xiàn)場是具體表達對7S管理大力支持的方法之一。領導巡視現(xiàn)場的時候，一方面表明了對7S工作的高度重視，同時在巡視過程中發(fā)現(xiàn)先進人物和改善亮點，予以及時肯定，以此激發(fā)員工項目積極性。另一個方面來講，領導巡視現(xiàn)場，能夠及時解決7S管理中的問題，在具體執(zhí)行7S整改過程中提供必要的人力、財力、物力資源支持。

筆者在輔導7S的過程中，經(jīng)常會聽到員工這樣的抱怨：我們想維修機器設備，領導或財務部門說沒有預算不能買工具；我們想快一些把地板刷一遍油漆，采購部門說，公司規(guī)定購買周期為一個月；要等一個月才能購買回油漆等等。類似的抱怨不解決好，就會直接影響到員工參與7S的積極性。

事實上，員工有這樣抱怨的時候，更多的是因為員工試圖改變現(xiàn)狀，員工在7S實施過程中遇到困難和阻力的時候，應該協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決它們，這是體現(xiàn)企業(yè)高層關(guān)注和支持這項活動的絕好機會。因而，努力解決員工提出的問題，就將極大地鼓舞員工的士氣，推動活動向前發(fā)展。高層領導巡視應該注意的事項，在現(xiàn)場與員工的溝通為了培養(yǎng)員工的7S意識，領導在巡視過程中適時地與員工進行溝通是很有必要的。與相關(guān)員工做短時間的談話，時常與7S推進成員打招呼，表揚那些在7S活動中做出成績的小組和人員，關(guān)注他們的改善成果，以不同形式展現(xiàn)他們的支持。這樣做不僅能夠給員工開展下一步工作激情和動力，還能夠促進其他后進員工和部門仿效跟進，能夠大大激發(fā)7S管理參與人員的積極性。

領導的關(guān)注是維持7S成果不可或缺的條件，企業(yè)領導一定要高度認識到自己在謀求7S管理活性化及促進7S管理水平提升方面的作用，并身體力行實踐對員工7S管理的支持。巡視過程中要指出哪里做得好，哪里做得還不夠。巡視完畢后，召開現(xiàn)場會議，將問題點制定專人及時跟進解決。確定問題點的改進進度、責任者要細心研究改進方法。

要領七：以7S管理作為改善平臺

對發(fā)電企業(yè)來講，通過推行7S，可以改善和提升企業(yè)形象，提高生產(chǎn)效率，減少設備故障，保障企業(yè)安全生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，改善員工精神面貌，使組織更有活力。但是，我們經(jīng)常說，改善無止境。要想企業(yè)能夠保持活力，做到長久不衰，僅僅需要長期的堅持或者保持是不夠的，7S如逆水行舟，不進則退。因此我們要在保持的基礎上做好PDCA，做到真正的改善無止境，茍日新，日日新。

要領八：全員參與，快樂實施

7S日常工作要怎么做？或者說7S是一個什么樣的工作？筆者在輔導過程中很多員工會問道這個問題。但是筆者在B企業(yè)的感受卻完全不同，B企業(yè)的7S管理經(jīng)過幾年的實施，已經(jīng)成為同行業(yè)學習的標桿，取得了輝煌的成就。在同其員工談起7S的時候，大家說得更多的話就是“我們玩high了！”他們將7S不是當作一項工作來做，而是當作日常娛樂生活來做，搞創(chuàng)意，作比賽，寫文章，編歌曲。整個企業(yè)充滿了生機，和諧融洽，一片欣欣向榮的景象，而7S也在這樣的氛圍中越來越好。

要領九：融入血液，文化領航

7S是一種工具，是一種思想，是一種理念。只有把這種思想和理念融入血液，植根內(nèi)心，才能更好的利用這個工具。這就需要結(jié)合企業(yè)自身的文化，從項目開始，包括標識設計，看板形式，活動創(chuàng)意，宣傳口號等都融入企業(yè)文化內(nèi)涵，這樣更容易讓所有參與者都具有親切感和認同感，取得事半功倍的良好效果。筆者在輔導過程中，策劃了諸如“7S達人秀”，“五小活動”，“7S大比武”等活動，為整個項目增添了活力，更好的展示企業(yè)文化的同時順利有效的開展7S項目。

以上純屬筆者在輔導7S項目中的個人感受和觀點，也是筆者在輔導過程中通常使用的方法和做法，總結(jié)出來，愿與大家共同分享、探討并完善。

發(fā)電企業(yè)7S管理如何深入推行？以上就是6S咨詢服務中心7S咨詢公司的相關(guān)介紹，雖然有以上深入和有效7S的九大要領，但是在整個過程中，怎樣能夠讓員工短期內(nèi)喜歡上7S、享受7S帶來的樂趣，這是在后續(xù)輔導中要考慮的一個關(guān)鍵問題。喜歡上的話就會變得快樂，變得快樂的話就能夠集中精力去做好，做好的話就會出成果。出了成果就會更加快樂，這樣將會形成一個良性循環(huán)。那怎么才能讓參與者喜歡上7S呢？換句話說參與者在實施7S過程中討厭的是什么呢？我們在實施中找出這些討厭點并消除，這樣事情將會變得容易和簡單，才能從根本上實現(xiàn)快樂7S。