6S咨詢服務中心6S現(xiàn)場管理咨詢公司概述：于醫(yī)院而言，6S管理既能從物質上改善醫(yī)院環(huán)境，又能從精神上改變工作人員和患者的狀態(tài)，6s管理對醫(yī)院外樹形象、內強素質、提升綜合管理水平和競爭能力起著積極作用。

醫(yī)院6S管理

醫(yī)院（Hospital）一詞是來自于拉丁文，原意為”客人”，因為一開始設立時，是供人避難所用，還備有休息間，使來者舒適，有招待意圖。后來，才逐漸成為收容和治療患者的專門機構?，F(xiàn)代醫(yī)院是指以向人提供醫(yī)療護理和健康管理服務為主要目的醫(yī)療機構，是救死扶傷、為公眾健康保駕護航的場所。

其服務對象不僅包括患者、處于特定生理狀態(tài)的健康人（如孕婦、產婦、新生兒），以及完全健康的人（如來醫(yī)院進行健康檢查或口腔清潔的人）等外部戶，還包括作為內部客戶的醫(yī)院員工，我們對醫(yī)院的內外部服務對象統(tǒng)稱為“客戶”。

有人會說：”6S管理是醫(yī)院內部管理的一種方法，似乎與患者沒多大關系。”他們認為，6S管理關系到的頂多是員工（內部客戶），跟患者、家屬等（外部客戶）沒什么關系，而醫(yī)院需要的是“以患者為中心”，所以關注好外部客戶才是正道！但事實上并非如此。

6S管理實際上是一種能使醫(yī)院、外部客戶、內部客戶三方共贏的管理工具。醫(yī)院雖然不同于工業(yè)、服務業(yè)，但是具有服務業(yè)提升服務品質的諸多特點，加之醫(yī)院本身保障患者安全、提升醫(yī)療品質的特殊性質，尤其是實施精益管理、醫(yī)院等級評審、JCI、ISO9000質量標準和KTQ等諸多醫(yī)院管理工具以后，現(xiàn)場管理在醫(yī)院管理中顯得非常重要。為了加強醫(yī)院的現(xiàn)場管理，作為最重要的管理工具，6S管理自然而然地被引進醫(yī)院管理。

中國臺灣地區(qū)率先引進5S管理。1992年彰化基督教醫(yī)院導入5S管理手法，負責規(guī)劃與推動5S作業(yè)，結果帶來安全的工作環(huán)境、有效率的作業(yè)，以及提升了醫(yī)院全體員工的凝聚力。之后，中國臺灣地區(qū)醫(yī)療院所陸續(xù)開始引進5S管理手法，尤其是2004年長庚紀念醫(yī)院在系統(tǒng)內推行5S管理并取得成功后，5S管理迅速在島內多家醫(yī)院開展，成為醫(yī)院管理的基本教育。

中國大陸醫(yī)療系統(tǒng)于2010年開始引進5S管理。2010年2月，中國醫(yī)科大學航空總醫(yī)院首次在醫(yī)療管理領域引入6S管理，成為國內首家全面開展6S管理的醫(yī)院，其將6S管理作為一個抓手和三甲醫(yī)院標準有機結合，實行”兩塊牌子，-套人馬”，發(fā)揮兩者相互促進的作用。這一管理模式很快得到行業(yè)的一致肯定，并在醫(yī)療管理行業(yè)內迅速拓展推廣。

2015年3月，佛山市中醫(yī)院在經過周密的準備后，開始在臨床、辦公和后勤片區(qū)選取5個試點科室開始實施6S管理工作。經過半年的試點工作，試點部門不論是工作環(huán)境、物資管理、工作流程優(yōu)化，還是人員素質提升等方面均取得了不俗的成績，遂在全院范圍內推廣。