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為什么企業(yè)做不好5S管理
發(fā)布時(shí)間:2020-12-18 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
6S咨詢服務(wù)中心5S現(xiàn)場管理培訓(xùn)公司概述:在日常生活中,大部分朋友都處理過廢舊物品,比如過時(shí)的電器,衣服,不再使用的課本等等,這些行為不正是5S管理中的“整理”嗎?
什么是5S管理
還有,把經(jīng)常用到的東西分門別類,放在方便的位置。這就是“整頓”。
定期清潔家庭環(huán)境衛(wèi)生,遇到水管滴漏,窗戶破損等情況,及時(shí)進(jìn)行維修。這不是“清掃”嗎?
一些朋友說,他們從來沒有做過這些事情。這樣的情況可能存在,但一定是別人幫你做了這些事情,對吧?既然大多數(shù)人都能做到5S,那么在企業(yè)推行5S不容易的原因一定不是員工的意識(shí)或理解,而一定有其他條件阻礙了企業(yè)推廣5S的努力。
在生活中,個(gè)人推行的5S有什么用處呢?讓自己‘更省勁、更舒適、提高效率、節(jié)約空間、讓來訪的客人有良好的感覺等等’。
在企業(yè)中推行5S,有什么目的呢?為了給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和客戶帶來良好的感覺、讓現(xiàn)場更安全、工作效率更高、物品量最少、現(xiàn)場干凈整齊等等’。
個(gè)人的5S和企業(yè)的5S看似目的很相像,但其實(shí)有著本質(zhì)的區(qū)別,一個(gè)是為了個(gè)人服務(wù),一個(gè)是為了企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。
這樣就暴露出來了一個(gè)根本上的分歧點(diǎn),在企業(yè)推進(jìn)5S,對員工有好處嗎?
本人聽到、看到的部分企業(yè),在推進(jìn)5S的過程中,員工不但是沒有好處,反而是‘增加了工作量、延長了工作時(shí)間、擁有了更多的被罰款的機(jī)會(huì)’,這樣的5S,如何能夠讓員工自覺的遵守?
因此,在企業(yè)推行5S, 一定要將企業(yè)的目的和員工的利益統(tǒng)一起來,有活大家干、有好處共同分享、有問題共同改進(jìn)才對。
如果抱著“這是員工應(yīng)該做的事情”這樣的觀念,那就不得不反問一句,在勞務(wù)合同中,規(guī)定了執(zhí)行5S的相關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬了嗎?
員工到企業(yè)上班,無外乎期望得到下面四點(diǎn):
①勞動(dòng)報(bào)酬公平合理(高了更高興)
②個(gè)人技能的提高
③輕松的工作狀態(tài)(額外的期望)
④個(gè)人成就感
如果企業(yè)在推進(jìn)5S,獲得5S好處的同時(shí),也能盡量滿足員工的需求,5S管理自然很容易推進(jìn)。
其實(shí)任何企業(yè)推進(jìn)的管理,在這種情況下都很容易實(shí)現(xiàn)。真誠的考慮員工的利益,比說100條大道理有用得多,也比請我這樣的老師來培訓(xùn)有用得多。
總有專業(yè)人士分析為什么日本企業(yè)管理容易落地,且員工素質(zhì)高,有些‘大師’的結(jié)論是日本人的職業(yè)素質(zhì)好,團(tuán)隊(duì)精神好,服從性好等等。
其實(shí)本質(zhì)的原因只有一個(gè),就是企業(yè)經(jīng)營者,是在考慮員工的利益的基礎(chǔ)上,作出的管理決策(最典型的是稻盛和夫);
并將管理變革的過程,變成員工‘立功受獎(jiǎng)、獲得個(gè)人成就感’的過程。中國有這樣的企業(yè)嗎?有,如海底撈。
所以,且不談5S的具體技法,在推進(jìn)策略上,要堅(jiān)持兩個(gè)原則:激勵(lì)大于考核、原創(chuàng)多于指令。
‘激勵(lì)大與考核’,是指受到激勵(lì)的總?cè)藬?shù)要達(dá)到80%以上,讓大多數(shù)人能夠得到推進(jìn)5S管理的好處,培育出推進(jìn)5S的熱情。
之后,才可以對表現(xiàn)消極的剩余20%員工進(jìn)行考核。如果大多數(shù)員工都遲遲不動(dòng),就先樹立起數(shù)個(gè)得到激勵(lì)的‘榜樣’來吧。
‘原創(chuàng)多余指令’,是指企業(yè)5S檢查標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,盡可能采用員工現(xiàn)場做到的成果,盡可能杜絕‘概念性、結(jié)果性’的模糊語言。
以員工改善成果為主體的檢查標(biāo)準(zhǔn),不用領(lǐng)導(dǎo)檢查,員工也會(huì)象維護(hù)自己的‘面子’一樣,自覺維護(hù)5S的標(biāo)準(zhǔn)。
重點(diǎn)談?wù)?lsquo;整頓’的方法,整頓是通過物品擺放的位置和方法,來提高安全、質(zhì)量、效率的核心環(huán)節(jié)。
先說效率,5S中的效率提升,是通過減少員工的取放動(dòng)作和尋找動(dòng)作來實(shí)現(xiàn)的?,F(xiàn)場物料應(yīng)該分為三類來設(shè)計(jì)整頓的方法:
1.生產(chǎn)原料、輔料:變成了產(chǎn)品一部分,在工位上消耗性使用。要確保“方便的取”,最好能夠在同一個(gè)位置取到物品,這就需要設(shè)置必要的“補(bǔ)給”裝置。
2.工具、量具、運(yùn)具:在工位上重復(fù)使用。此類物資要保證“方便的復(fù)位”,不能復(fù)位,下一次取用自然就要尋找了。
3.模具、卡具等:平時(shí)在庫房,使用前運(yùn)送至準(zhǔn)備的位置。這需要根據(jù)排產(chǎn)來準(zhǔn)時(shí)配送。
三種不同性質(zhì)的物料,整頓效率化的規(guī)則也不盡相同。
網(wǎng)絡(luò)上,老師的講義中有各種各樣的5S成果照片,各位可以用這些規(guī)則來分析對比,自然就知道如何做了。
整頓中如何提高安全、質(zhì)量呢,這是專業(yè)性的管理,自然需要專業(yè)技術(shù)人員來提供指導(dǎo)。請看表格:
請專業(yè)技術(shù)人員,基于各自的專業(yè)要求,將物品擺放的要求,用圖片的方式表達(dá)清楚,然后由現(xiàn)場人員照此辦理。
如果表達(dá)不全面,請專業(yè)人員與一線員工共同來討論放置的方法,不要說些原則性的語言就算完成任務(wù)。
專業(yè)要求是管理人員提出的,是自上而下的專業(yè)管理。這些要求在現(xiàn)場實(shí)施,還需要考慮現(xiàn)場的具體條件、一線人員的效率化要求,兩者結(jié)合才能真正保持。
當(dāng)現(xiàn)場5S狀態(tài)無法保持時(shí),一定是生產(chǎn)活動(dòng)中出現(xiàn)了異常因素,如:
效率化考慮不充分:一定要在保證操作者便利性的前提下,再思考怎么確保專業(yè)管理,如安全、質(zhì)量等要求,這才是以人為本。
如果便利性和專業(yè)要求有沖突,必須對員工的作業(yè)方法反復(fù)訓(xùn)練。養(yǎng)成不按便利性,而是按專業(yè)要求操作的習(xí)慣。
生產(chǎn)過程異常:設(shè)備滲漏、品質(zhì)異常、原料堆積過多等
對現(xiàn)場5S管理一定:
不要限于對結(jié)果的檢查。
不要單純從人的執(zhí)行層面上下功夫(考核)。
重點(diǎn)關(guān)注實(shí)現(xiàn)結(jié)果的方法、對結(jié)果有影響的條件管理。
因此,5S并不是一個(gè)以結(jié)果為導(dǎo)向的東西,而是一個(gè)全員參與(包括各層級,各職能的專業(yè)管理),循環(huán)上升的改進(jìn)過程。從現(xiàn)場看物料管理的狀態(tài)是管理的基準(zhǔn)。執(zhí)行層和管理層相互溝通,不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,共同努力創(chuàng)建可執(zhí)行站點(diǎn)和高性能站點(diǎn)。
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