應(yīng)用于企業(yè)的6S管理被引入醫(yī)療行業(yè)以提升醫(yī)院現(xiàn)場管理水平和提升醫(yī)生素質(zhì)，目前6S應(yīng)用還處于起步階段。國內(nèi)首家采用6S管理的航空總醫(yī)院，正被多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)借鑒。

國內(nèi)首個6S管理國家級繼續(xù)教育項(xiàng)目——“6S在醫(yī)院管理中的應(yīng)用”研討班在北京舉辦，吸引來自全國17個省市數(shù)十家 醫(yī)院院長 ，臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人及護(hù)士長，職能部門、后勤、物業(yè)的管理者共200余人參加。

研討會上，中航醫(yī)療集團(tuán)董事長、中國醫(yī)科大學(xué)航空總 醫(yī)院院長 高國蘭介紹，6S管理起源于日本企業(yè)5S管理，是對生產(chǎn)現(xiàn)場材料、設(shè)備、人員等要素開展相應(yīng)整理(SEIEI)整頓(SEITON)清掃(SEISO)清潔(SETKETSU)素養(yǎng)(SHITSUKE)等活動。后來，5S增加安全(Safety)變成6S并迅速在全世界得以推廣?，F(xiàn)已擴(kuò)展到服務(wù)行業(yè)。

她表示，該院2010年率先將6S現(xiàn)場管理培訓(xùn)公司的6S管理理念引入國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)，2011年成為中航集團(tuán)首家通過6S達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的醫(yī)院，2014年又成為中航集團(tuán)首家通過6S銅牌驗(yàn)收的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

她指出，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，有效推動醫(yī)院提升現(xiàn)場管理水平，提高全員素養(yǎng)和工作效率。醫(yī)療行業(yè)首先是給人治病的，如果環(huán)境和形象都很差，就不可能獲得病人的信任，更別說給予病人很好的就醫(yī)體驗(yàn)了。醫(yī)院要站在病人的立場，學(xué)會換位思考。

中航醫(yī)療集團(tuán)副總經(jīng)理、醫(yī)院6S管理專家江龍來認(rèn)為，6S管理的主要原則是患者安全、環(huán)境安全和設(shè)備安全。推行原因有三個：“垃圾堆里生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品”，“雜亂的環(huán)境、低下的效率”同樣不能保證醫(yī)療的高品質(zhì)；醫(yī)院是救死扶傷、為公眾健康提供服務(wù)的場所，安全、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境是基本要求； 醫(yī)生 是崇高而神圣的職業(yè)，需要不斷提高自身素養(yǎng)。

據(jù)了解，6S管理在醫(yī)療行業(yè)中應(yīng)用還處在起步階段。先后有30多家醫(yī)院來該院參觀交流。論壇期間，與會人員分臨床醫(yī)技組、護(hù)理病區(qū)組、行政后勤組對航空總醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地參觀考察，包括該院國內(nèi)率先取消門診輸液、成立患者訴求中心、購置鋼琴倡導(dǎo)音樂療疾、開展門診自助掛號服務(wù)、病區(qū)上馬輸液監(jiān)控系統(tǒng)等一系列品質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新舉措。（文章來源：中國新聞網(wǎng)北京新聞）