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民營醫(yī)院如何利用5S管理提升管理水平

發(fā)布時(shí)間:2015-06-02發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 關(guān)注人數(shù):



民營醫(yī)院實(shí)施5S管理能夠更好地為患者提供優(yōu)美的日常診療環(huán)境,讓來院患者與醫(yī)務(wù)人員有一份更舒適感,提高了員工的工作士氣及工作效率,也同時(shí)會增加醫(yī)院工作中的和諧氣氛,使全院的醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)更加敬崗愛崗,使醫(yī)務(wù)人員逐漸養(yǎng)成“醫(yī)院=家”的意識,進(jìn)而形成和諧的醫(yī)療服務(wù)氛圍。實(shí)行5S管理,不僅僅改變企業(yè)的世界,也可以改變醫(yī)院工作的世界,在整個(gè)社會工作中,能夠起著重要的指引作用。那么民營醫(yī)院如何實(shí)施5S管理呢?《民營醫(yī)院推行5S管理有哪些好處

民營醫(yī)院如何利用5S管理提升管理水平

一、成立5S管理組織機(jī)構(gòu)

成立5S管理領(lǐng)導(dǎo)小組:推行5S管理,高層領(lǐng)導(dǎo)的決心是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。院長擔(dān)任組長,副院長擔(dān)任副組長,部分職能部門主任為成員。小組成員職責(zé)明確,即為5S推行的直接窗口,負(fù)責(zé)規(guī)劃所有與5S推行相關(guān)之項(xiàng)目。

制定5S管理活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案:任何一項(xiàng)活動(dòng)的導(dǎo)入,必然有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,5S管理活動(dòng)的開展自然也不例外,什么時(shí)候開展活動(dòng),什么時(shí)候進(jìn)行人員的教育訓(xùn)練,什么時(shí)候舉辦說明會等諸如此類的日程規(guī)劃建議先用甘特圖的形式表現(xiàn)出來。

 

二、全員培訓(xùn)

可以聘請5S管理培訓(xùn)公司對全院進(jìn)行5S培訓(xùn),開展5S前需對全體員工進(jìn)行5S的培訓(xùn),讓大家都清楚什么是5S,及為什么要做5S,使廣大員工充分開展5S活動(dòng)能給自己帶來的好處,從而主動(dòng)去做。

 

三、5S管理標(biāo)準(zhǔn)

在推行5S管理活動(dòng)前,第一件事情就是先到醫(yī)院各科室及現(xiàn)場周圍環(huán)境拍照存證,在全院職工培訓(xùn)會上將拍照的灰鏡頭曝光,讓大家有所共識,將來推行5S管理運(yùn)動(dòng)后,在拍照比較,可以立即看出推行的成效。

 

(一)、根據(jù)推行5S管理活動(dòng)前拍照的存在的問題制定5S管理標(biāo)準(zhǔn):

1、墻上物品標(biāo)準(zhǔn):墻上張貼文件必須使用雙面膠粘貼,且保持與墻沿平行;過期文件或通知要及時(shí)清理,清理時(shí)要做到不留痕跡;墻上懸掛物品要保持整齊,錦旗等物品要保持與墻上沿平行,隨時(shí)進(jìn)行清理、整頓。

 

2、文件資料標(biāo)準(zhǔn):文件資料的擺放要合理、整齊、美觀;各類資料、物品要編號,貼標(biāo)簽做標(biāo)記;保持柜內(nèi)清潔整齊,隨時(shí)進(jìn)行清理整頓。

 

3、工作椅標(biāo)準(zhǔn):人離開辦公室(在辦公樓內(nèi)),座位原位放置;人離開辦公室短時(shí)間外出,座位半推進(jìn);人離開辦公室時(shí)間外出或下班休息,座位完全推進(jìn)。

 

4、辦公室標(biāo)準(zhǔn):辦公桌水平擺放,桌沿與墻面保持平行;辦公桌上物品要分門別類,很粗那些物品常用,那些不常用,哪些天天用;物品擺放位置要體現(xiàn)順手、方面、整潔、美觀、有利于提高工作效率;與工作無關(guān)的物品不要放在辦公桌上;桌面所有物品都要放在標(biāo)簽所標(biāo)記的位置;桌面物品擺放要求;中上測擺放臺歷等,右側(cè)擺放文件筐、等待處理的管理資料;桌面上放置的左右矩形物品應(yīng)桌沿平行;辦公桌下方的物品要擺放整齊、貼標(biāo)簽注明名稱;抽屜內(nèi)的物品要按類別擺放整齊。

 

5、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn):各科室設(shè)備要依照整齊、方便使用的標(biāo)準(zhǔn)擺放;設(shè)備在使用完之后要貼墻整齊地?cái)[放在標(biāo)簽所標(biāo)示的位置;各科室對設(shè)備每周清潔一次。

 

6、科室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn):各科室物品要按使用順序依次擺放,做到干凈、整齊、美觀、舒適、大方;辦公室內(nèi)與工作無關(guān)的物品,一律清楚;三天以上的報(bào)紙(除對科室有用的外),由科室自己統(tǒng)一回收,每周處理一次;文件資料柜要貼墻擺放;文件資料柜的每類物品都要貼上標(biāo)簽,表明物品名稱,擺放整齊;文件資料柜上方不能放置其他物品;不拉窗簾的狀態(tài)下,窗簾應(yīng)用掛鉤掛起,禁止打結(jié)或纏在窗戶上;禁止在門窗玻璃上張貼報(bào)紙;門窗玻璃要定期清潔;科室內(nèi)禁止懸掛黑板;輪流安排值日,負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃及檢查物品擺放情況,地面上出現(xiàn)垃圾、液體痕跡要及時(shí)清理;飲水機(jī)、冰箱等生活用品上方禁止放置其他東西,每天清潔一次,科室內(nèi)所有辦公電器及放置在六道的體重秤等每天打掃一次;下班后關(guān)閉不是用的電腦,最后離開的人員關(guān)燈后離開。

 

7、辦公樓內(nèi)標(biāo)準(zhǔn):辦公樓要隨時(shí)保持干凈、整齊;樓道內(nèi)的廢棄物品、設(shè)備要及時(shí)吃力;樓道、墻面等有損壞的地方要及時(shí)處理;有施工過程的地方在施工完成后分恢復(fù)原貌,樓道內(nèi)的宣傳板要懸掛整齊,且要不定期清潔;樓內(nèi)設(shè)備物品要不定期清潔。

 

8、藥房標(biāo)準(zhǔn):各種藥品要激勵(lì)選哪個(gè)分類擺放;藥品的擺放應(yīng)按“先到先走”的原則擺放,減少過期藥品的生產(chǎn);過期藥品及時(shí)處理,禁止與使用的藥品擺放在一起;藥房保持干凈、整潔;藥房玻璃要定期清潔;紙箱、紙盒、塑料袋等物品要定期處理;下班后窗戶內(nèi)的工作臺上要保持沒有任何藥品及其他物品。

 

四、5S管理懲罰

1、獎(jiǎng)罰條例采取積分制,每人每月基準(zhǔn)分100分,凡違反上述整理、整頓、清掃管理規(guī)范一次者扣2分,違反《醫(yī)院日常管理規(guī)定》者扣5分??剖?00分,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的扣科室一次3分。

 

2、督察小組每天抽查,每周進(jìn)行檢查,對違規(guī)者在辦公室自働化上予以公布。月末進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對被扣分者的個(gè)人及科室按院部有關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣罰。

 

3、每月得分高的科室及個(gè)人給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

 

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