6S管理作為一種內(nèi)務(wù)實施的現(xiàn)場管理方法，針對組織中每位成員的日常行為方面提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成凡事“講究”的習(xí)慣，從而達到提高整體工作質(zhì)量的目的，有利于迅速提高管理水平與基礎(chǔ)改善技法，對降低成本、提高效率、提高質(zhì)量等持續(xù)改善方面打下意識及能力基礎(chǔ)。我院門診部針對門診物品質(zhì)量管理中的問題，引入6S管理的管理理念，通過組織、整頓、規(guī)范，并設(shè)立定期檢查，持續(xù)改進，提高管理質(zhì)量，有效地控制、監(jiān)督了不安全因素，因此目前大多數(shù)醫(yī)院門診都進行了6S管理培訓(xùn)。

6S管理在門診的工作中，能夠很好的指導(dǎo)門診的工作。門診每天都有一項很重要的工作，時時刻刻都必需要做的，那就是清掃。門診作為一個醫(yī)院的門面，一張“名片”，從門診大廳至診室內(nèi)的整潔都是很重要的事。醫(yī)院被視為衛(wèi)生的典范和象征，如果醫(yī)院到時都是垃圾，或者東西亂七八糟地放的話，作為患者的一方明顯就會失去對醫(yī)院的信任感。為此，一方面要加強門診各地方的清潔打掃，另一方面也要各醫(yī)務(wù)人員對自己工作的范圍內(nèi)收拾整潔。這就必需對清潔工人以及全院醫(yī)務(wù)人員做不停地培訓(xùn)，并制定各個時間作為清潔整理使用，使清潔工人以及醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成保持干凈、整潔的工作場所的意識，創(chuàng)造一個明快、舒暢的工作環(huán)境，有效的保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。

教育是提高醫(yī)院整體素質(zhì)的一個重要因素。教育的方法其實有各式各樣，我們可以通過學(xué)習(xí)會、揭示板、組織各種活動等來讓各醫(yī)務(wù)人員提高其素質(zhì)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的文明禮貌、團隊意識、互助意識、患者至上意識等，促進醫(yī)患關(guān)系、同事關(guān)系的和諧。其實工作與生活中只要改變那么一點點，不愉快的事情也就能減少很多。通過教育，也能讓醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)出“醫(yī)院=家”的感覺，讓醫(yī)務(wù)人員自覺地愛上自己的崗位和醫(yī)院，激發(fā)工作士氣與自豪感，醫(yī)院的發(fā)展也就一步步地上去。

6S咨詢公司指出，總的來說，6S管理對于任何單位、企業(yè)、組織都有著深遠的意義。一方面可以使資源優(yōu)化，美化環(huán)境；另一方面，減少生產(chǎn)工作成本，減少浪費，提高生產(chǎn)力與競爭力；而且還能夠協(xié)調(diào)好員工的內(nèi)部關(guān)系，培養(yǎng)員工遵守規(guī)章制度、團隊合作精神，提高員工士氣。對于醫(yī)院的工作，通過6S管理的管理模式，能夠更好地為患者提供優(yōu)美的日常診療環(huán)境，讓來院患者與醫(yī)務(wù)人員有一份更舒適感，提高了員工的工作士氣及工作效率，也同時會增加醫(yī)院工作中的和諧氣氛，使我院的醫(yī)務(wù)團隊更加敬崗愛崗，使醫(yī)務(wù)人員逐漸養(yǎng)成“醫(yī)院=家”的意識，進而形成和諧的醫(yī)療服務(wù)氛圍。實行6S管理管理，不僅僅改變企業(yè)的世界，也可以改變我們醫(yī)院工作的世界，在整個社會工作中，能夠起著重要的指引作用。