“人配衣服馬配鞍，一看長(zhǎng)相二看穿。”這話雖說(shuō)是有點(diǎn)勢(shì)利，或許多少沾上那么一點(diǎn)形式主義，但確實(shí)是在特定場(chǎng)合的客觀存在。

爬上鍵盤的精益生產(chǎn)管理

人不僅如此，工作也是如此。工作不僅要做好，還要讓人感到有檔次，漂亮！管理如穿衣，不僅要求其有保暖御寒的實(shí)用功能，還要兼具美感，這就把管理從工作層面提升到藝術(shù)層面。

精益生產(chǎn)外衣

當(dāng)下，精益生產(chǎn)管理又悄悄地爬上了鍵盤。之所以這么說(shuō)，完全是借鑒網(wǎng)友之工作經(jīng)驗(yàn)。

由于精益生產(chǎn)管理工作開(kāi)展時(shí)間不長(zhǎng)，很多“專業(yè)人士”無(wú)從下手，但到什么時(shí)候也不要低估人民的力量，更不要低估同事們的智慧。開(kāi)展精益生產(chǎn)管理工作，無(wú)外乎需要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并進(jìn)行精益生產(chǎn)思想的導(dǎo)入學(xué)習(xí)，然后將精益生產(chǎn)管理思想根植于各項(xiàng)實(shí)際工作中，形成各類別的質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間開(kāi)展之后，在企業(yè)中彌漫著一種精益生產(chǎn)管理的氛圍，最后形成一種精益生產(chǎn)管理文化。

以上是思路，對(duì)于工作的開(kāi)展只要按思想走就可以了，編個(gè)實(shí)施方案，方案里明確目標(biāo)、工作原則、指導(dǎo)思想，并成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，在組織實(shí)施章節(jié)寫點(diǎn)學(xué)習(xí)安排，并制定指標(biāo)，圍繞指標(biāo)列出進(jìn)度計(jì)劃，最后體現(xiàn)出監(jiān)督檢查。不知大家看這種八股文式的方案編制是否妥當(dāng)？如果妥當(dāng)，那么就可以進(jìn)行下一步工作，那就是匯報(bào)材料。也許有人會(huì)驚訝，咋就一下子進(jìn)入?yún)R報(bào)環(huán)節(jié)了呢，不開(kāi)展工作嗎？其實(shí)也并不是沒(méi)有開(kāi)展工作，大家想想，即使沒(méi)有精益生產(chǎn)化管理工作，日常工作不也是正常開(kāi)展嗎，不開(kāi)展能行嗎？所以工作是必須要開(kāi)展的，只是日常工作要靠匯報(bào)才能總結(jié)出亮點(diǎn)。匯報(bào)可以這樣寫：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)小組為證；在員工腦海深入導(dǎo)入了精益生產(chǎn)管理思想，可以再深刻地寫，畢竟誰(shuí)也不會(huì)敲開(kāi)員工腦殼看看到底是否宣貫到位；精益生產(chǎn)管理工作在日常工作中得到全面落實(shí)，如在精益生產(chǎn)管理思想的指導(dǎo)下，確立了精益生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制，完善了精益生產(chǎn)制度，優(yōu)化了精益生產(chǎn)流程，開(kāi)展了精益生產(chǎn)生產(chǎn)，并將精益生產(chǎn)產(chǎn)品通過(guò)精益生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的精益生產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)形成精益生產(chǎn)訂單，利用精益生產(chǎn)物流最終將產(chǎn)品配送到客戶手中，在全流程的精益生產(chǎn)管理中，最終以精益生產(chǎn)考核的形式產(chǎn)生精益生產(chǎn)績(jī)效，并涌現(xiàn)出一批精益生產(chǎn)的骨干，為精益生產(chǎn)管理文化的形成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。大家看看這樣寫是否有遺漏，如有遺漏可共同完善之?？赡苡腥藭?huì)問(wèn)：對(duì)于具體的精益生產(chǎn)指標(biāo)如何完成？很簡(jiǎn)單，如果是上級(jí)定的精益生產(chǎn)指標(biāo)，該咋完成就咋完成，順其自然也就是了；如果是自己定的精益生產(chǎn)指標(biāo)，定個(gè)能出成績(jī)的指標(biāo)也就是了，這個(gè)想必大家都懂吧。

以上由7S培訓(xùn)公司提供謹(jǐn)供參考。之所以有此下策，并不是教大家偷懶，而完全是出于管理實(shí)際來(lái)考慮，救大家于水火之中。

撂荒的精益生產(chǎn)管理

前幾天我查看一個(gè)部門的作業(yè)文件，其中有一條規(guī)定是，每個(gè)小組每天要編制工作計(jì)劃，并做總結(jié)；小組成員每走訪一個(gè)零售客戶要詳細(xì)記錄其客戶信息、經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)進(jìn)行詳細(xì)分析。如果按此規(guī)定執(zhí)行，一個(gè)員工一天能走訪5個(gè)客戶都是很高效了，但平均每人負(fù)責(zé)200個(gè)零售戶，并要求每周最少走訪一遍，這樣的規(guī)定又怎樣實(shí)現(xiàn)？成天在屋用筆走都無(wú)法完成，我想這樣的精益生產(chǎn)化條款不要也罷。

從以上這件小事就可以看出，如果真心推行精益生產(chǎn)管理，那企業(yè)必須要有承擔(dān)相應(yīng)管理成本的準(zhǔn)備，假設(shè)以上走訪客戶模式真心推行，至少要再招聘7倍于當(dāng)前的工作人員來(lái)完成僅此的一項(xiàng)工作。

除了管理成本外，還涉及管理能力問(wèn)題，即使舍得投入管理成本，那么就一定能買來(lái)管理能力嗎？未必。即便招聘7倍于當(dāng)前工作人員，如何開(kāi)展工作，也并不是朝夕所能完成的事，這還是相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，如果涉及技術(shù)復(fù)雜的工作，想必用幾年時(shí)間來(lái)熟悉工作都不為過(guò)。

以上是最典型的過(guò)度精益生產(chǎn)管理。此外，在實(shí)現(xiàn)工作中還存在質(zhì)量目標(biāo)攤派現(xiàn)象，也就是說(shuō)不管企業(yè)規(guī)模大小，不管地區(qū)間差異，不管企業(yè)當(dāng)前的管理現(xiàn)狀，不管當(dāng)前企業(yè)的指標(biāo)值，總之，就是啥也不管，你企業(yè)所定的指標(biāo)必須高于某個(gè)值。這種指標(biāo)值的設(shè)定很容易產(chǎn)生夠不著、不落地的現(xiàn)象，對(duì)執(zhí)行部門沒(méi)有半點(diǎn)激勵(lì)作用。所以一項(xiàng)管理制度出臺(tái)，除了要考慮管理成本和管理能力，還要考慮在客觀上能否對(duì)工作起到促進(jìn)作用。否則你定你的指標(biāo)，我干我的活，年終統(tǒng)計(jì)一下填個(gè)數(shù)了事，確實(shí)失去了原有的意義。

從行業(yè)管理來(lái)講，近些年也推行了不少管理課題，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、基礎(chǔ)管理、貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)等，有的工作還在進(jìn)行中，有的部分工作還有所保留，有的已不見(jiàn)蹤跡。從實(shí)踐檢驗(yàn)來(lái)看，一切虛浮的東西必將會(huì)被大家扔進(jìn)垃圾桶，因?yàn)樗粌H對(duì)工作沒(méi)有促進(jìn)作用，甚至還會(huì)阻礙日常工作的開(kāi)展。

管理的病灶

為什么很多管理創(chuàng)新實(shí)行不下去，或是半途而廢，一方面標(biāo)準(zhǔn)制定太高，與企業(yè)現(xiàn)有管理能力脫軌；另一方面是管理精細(xì)化的同時(shí)，降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。經(jīng)歷了這么多年，大家不妨想一下，你的身邊是不是也出現(xiàn)過(guò)這種管理現(xiàn)象，如果有，那您是怎樣處理的。大家大可不必把自己的做法都曬出來(lái)，筆者討論的只是現(xiàn)象，至于結(jié)果大家可以保留意見(jiàn)，畢竟有很多做法只可意會(huì)。

當(dāng)一項(xiàng)管理創(chuàng)新誰(shuí)都無(wú)從下手時(shí)，往往會(huì)以“試點(diǎn)先行”的做法來(lái)推進(jìn)，試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)出來(lái)后，大家就可以輕松地復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。但學(xué)試點(diǎn)也是有學(xué)問(wèn)的，因?yàn)樽鳛樵圏c(diǎn)單位，一項(xiàng)管理課題必須經(jīng)得住推敲，實(shí)現(xiàn)無(wú)懈可擊，就必須有嚴(yán)密的流程與節(jié)點(diǎn)控制，而這些又會(huì)派生出多項(xiàng)輔助工作，就像我前面提到的作業(yè)文件中的內(nèi)容一樣，如果你踏踏實(shí)實(shí)地向這樣的試點(diǎn)單位學(xué)習(xí)，不被累死才怪。

給精益生產(chǎn)管理煎藥

說(shuō)了這么多，到底怎樣開(kāi)展精益生產(chǎn)化管理？從大的方向來(lái)看，行業(yè)提出“精益生產(chǎn)管理并不是另起爐灶、另搞一套。”本人認(rèn)為，這句話極為正確，也是為今后的精益生產(chǎn)管理指明了方向。但最讓人擔(dān)心的是，在執(zhí)行過(guò)程中，慢慢會(huì)偏離航線，最終又成為一種工作負(fù)擔(dān)。

也許我確實(shí)是杞人憂天。不管這些，先談一下我對(duì)精益生產(chǎn)管理的理解。精益生產(chǎn)管理，之所以叫“精益生產(chǎn)”而不是“精細(xì)”，愚以為“精”不只是精細(xì)的意思，其中也包括精準(zhǔn)、精簡(jiǎn)，甚至精減之意，“益”就是好處，是給企業(yè)帶來(lái)好處，無(wú)非是效益與效率?？傮w來(lái)講，精益生產(chǎn)就是有效配置和合理使用資源，最大限度地為企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率，謀求經(jīng)濟(jì)效益。所以為了輸出管理成果最優(yōu)，必須在精細(xì)與效率之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，如果只有效率沒(méi)有精細(xì)化管理，那產(chǎn)品生產(chǎn)得再多，大多也是廢品，就必須加強(qiáng)過(guò)程控制，提高精細(xì)化管理程度；如果管理過(guò)于精細(xì)化，即使你的產(chǎn)品百分百合格，而數(shù)量上大大落后于市場(chǎng)需求，那么被淘汰只是朝夕之事，這時(shí)就必須除去影響效率的非關(guān)鍵過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)精粗化管理（非粗放管理）。

不管是精細(xì)化管理，還是精粗化管理，只要管理是受控的，是能夠?qū)ζ髽I(yè)整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量起到促進(jìn)作用的，那么這就可以稱之為精益生產(chǎn)化管理。企業(yè)采取何種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)化管理，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，量體裁衣，并與本企業(yè)管理水平相匹配。

精益生產(chǎn)管理看療效

對(duì)于當(dāng)前的精益生產(chǎn)化管理工作的開(kāi)展，行業(yè)明確要與對(duì)標(biāo)、貫標(biāo)及基層創(chuàng)優(yōu)工作相結(jié)合。這里需要明確的是，精益生產(chǎn)管理并不是單項(xiàng)工作，而是一種理念，是附著在其他管理工作上的思想力、行動(dòng)力，也就是說(shuō)任何一項(xiàng)工作都需要精益生產(chǎn)管理思想。在實(shí)際工作中，各項(xiàng)工作確實(shí)出現(xiàn)不同程度的脫節(jié)、重復(fù)及說(shuō)做“兩層皮”現(xiàn)象。之所以出現(xiàn)說(shuō)做“兩層皮”現(xiàn)象，有時(shí)并不是要加強(qiáng)精細(xì)化管理，而要實(shí)現(xiàn)精粗化管理，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做減法，這樣各種制度、文件才有可執(zhí)行性。要解決這種現(xiàn)象，首先要腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，而且在頂層工作設(shè)計(jì)時(shí)就是如此，各企業(yè)要正確評(píng)估自己的能力，在制定文件及方案時(shí)要做到寫自己所做的，做自己所寫的，并依據(jù)此原則逐步提高質(zhì)量目標(biāo)，這樣企業(yè)就不至于知行不一，陰陽(yáng)失調(diào)，內(nèi)分泌紊亂。

在管理中，最可怕的就是人越來(lái)越忙，活越干越多，可始終不知道為什么去干。這是最常見(jiàn)的現(xiàn)狀。其實(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)講（特別是國(guó)有企業(yè)），大家所關(guān)注的指標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的一致，即考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的指標(biāo)，試問(wèn)，這個(gè)指標(biāo)有幾個(gè)人能說(shuō)得出？此外，企業(yè)中還有相應(yīng)的對(duì)標(biāo)指標(biāo)及體系建設(shè)中的質(zhì)量目標(biāo)。這些指標(biāo)本應(yīng)該是系統(tǒng)性存在的，但事實(shí)上，企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)卻與對(duì)標(biāo)指標(biāo)、考核領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)大相徑庭，這樣的企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)，如果說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，鬼才相信，但又不得不寫在匯報(bào)里。所以我建議，在企業(yè)管理目標(biāo)上不能有多套標(biāo)準(zhǔn)，要以考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)為核心，兼顧對(duì)標(biāo)指標(biāo)，形成最終的企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)、統(tǒng)一管理、高效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)”的一流精益生產(chǎn)管理體系。只有目標(biāo)統(tǒng)一了，大家的行動(dòng)才不至于混亂，這是一項(xiàng)關(guān)乎全局之大事，非你我所能左右，但想到如此，又不得不提，全為行業(yè)發(fā)展計(jì)。

管理如人。進(jìn)化的絕不只是越來(lái)越華麗、越來(lái)越節(jié)約的外衣，而是真正的體魄、知識(shí)與修養(yǎng)。當(dāng)然，擁有后者，兼顧前者，豈非更好？