7S管理培訓(xùn)公司訊 你見過清晨5點(diǎn)的長(zhǎng)沙嗎？有這樣一群黎明使者，無論寒冬酷暑，不論刮風(fēng)下雨，每天清晨走在安靜的街頭，開始一天的工作。她們，就是湖南省人民醫(yī)院靜脈用藥調(diào)配中心的姑娘們！

早上5點(diǎn)50分，姑娘們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)靜配中心，換好工作服、開啟新風(fēng)機(jī)、準(zhǔn)備配置用物、按七步洗手法洗手、更換防護(hù)服、按要求整理好自己的著裝，有條不紊地進(jìn)入配置倉(cāng)開始一天的工作。放眼望去，安靜的倉(cāng)內(nèi)一張張認(rèn)真的面孔，熟練地配置輸液。“四查十對(duì)，無菌配置，復(fù)核簽名，傳遞出倉(cāng)”一切按部就班，井然有序。這無聲的秩序背后，是什么讓他們做到“準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)紀(jì)律，正裝正帽正言表“？原來，這都得益于配置中心的“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理方法。

引用日本企業(yè)“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理方法，將靜配中心工作從整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全六個(gè)模塊入手，狠抓質(zhì)量，充分保障患者的用藥安全。靜配中心主任羅奕總結(jié)，“我們從事的是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，需要有高度的時(shí)間觀念，安全意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。”為保障臨床患者靜脈輸液的安全，靜配中心引用科學(xué)的“6S”管理方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，為臨床提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)。

整理（Seiri）：從醫(yī)囑審核、藥品調(diào)配、院感、設(shè)備維護(hù)等方面將靜配中心的工作流程、理論實(shí)操培訓(xùn)、考核制度整理成冊(cè)，并具體落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中。

整頓（Seition）：中心每周對(duì)當(dāng)周的工作情況進(jìn)行總結(jié)歸納，從勞動(dòng)紀(jì)律、調(diào)配流程、院感事物、人員培訓(xùn)、藥品盤點(diǎn)等方面全面自查，從而保證日常的工作順利開展。

清潔（Seiketsu）：中心根據(jù)院感及相關(guān)要求，負(fù)責(zé)調(diào)配藥品的及時(shí)清場(chǎng)消毒等工作，規(guī)定配置人員當(dāng)批次衛(wèi)生清場(chǎng)不合格不出倉(cāng)，當(dāng)班次衛(wèi)生處理不合格不下班，時(shí)刻保持工作臺(tái)及地面衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不合格者按靜配中心相應(yīng)制度處理。

清掃（Seiso）：中心每日按照相關(guān)的潔凈要求，安排人員清潔工作區(qū)、生活區(qū)，生活區(qū)域私人物品分類放置，每月進(jìn)行一次徹底的無死角大掃除，保證靜配中心舒適、干凈的工作環(huán)境。

素養(yǎng)（Shitsuke）：中心注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，時(shí)間觀念，制定了相應(yīng)的人員管理制度、人員培訓(xùn)制度等，塑造良好科室文化，促進(jìn)人員的全面發(fā)展。

安全（Securty）：中心全程保障患者的輸液安全，從醫(yī)囑審核的用藥合理性、到藥品調(diào)配的準(zhǔn)確性及輸液配置的無菌安全性、成品復(fù)核的雙重保障性，最后準(zhǔn)確將成品配送至臨床供患者使用。確保每一袋輸液都經(jīng)過藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員的監(jiān)督和把控，讓每一袋藥品的足跡都有依可循，為患者提供全面的藥學(xué)服務(wù)。

目前，因藥品調(diào)配量的陡增，靜配中心存在人員嚴(yán)重不足、更換頻繁的困難。靜配中心采用“6S”管理方法確保工作流程開展有序，從人員方面加班加點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力保障臨床患者輸液安全。

“6S”管理方法是以素養(yǎng)教育為核心，以提高部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量為目的，為保證醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)施過程中離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全科人員的積極配合，要求人人從我做起，從小事做起，注重細(xì)節(jié)，有力執(zhí)行。

（文章來源：紅網(wǎng)健康）