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杭州石油:“7S管理”成為操作行為規(guī)范
發(fā)布時(shí)間:2018-05-25 丨 發(fā)布作者: 中國(guó)石化新聞網(wǎng) 丨 關(guān)注人數(shù):
5S咨詢公司訊 “走進(jìn)加油站,不僅干凈整潔,物品也都分類可尋了。”對(duì)于經(jīng)常跑加油站的管理人員任海來(lái)說(shuō),持續(xù)推動(dòng)7S管理已經(jīng)成為了員工日常行為規(guī)范。
杭州石油自去年起對(duì)轄區(qū)加油站開展整理整頓清潔等工作,將加油站的廢舊物資進(jìn)行處理,針對(duì)過(guò)去油站衛(wèi)生的盲點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性整改,把過(guò)去的“臟”“亂”“差”變?yōu)榱爽F(xiàn)在的“明亮”“整齊”和“規(guī)范”。
“7S管理工作不僅有利于優(yōu)化企業(yè)形象,還能進(jìn)一步提升服務(wù)和管理效能。”零售管理部負(fù)責(zé)人高洪明告訴我們,杭州石油在前期整改工作的基礎(chǔ)上,每站結(jié)合實(shí)際制定了操作指導(dǎo)手冊(cè),以手冊(cè)為指引,什么物品怎么放,放在哪,都有了明確的指示。
“以前指示牌過(guò)小,顧客看不清經(jīng)常不明白加油往哪個(gè)車道開。”學(xué)源街加油站工作人員介紹,在開展7s管理工作后,加油站針對(duì)以前“小而多”的各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行更新,做到“大而少”減少顧客在選擇上被誤導(dǎo)的情況。
除此外,該站還秉承“花小錢,辦大事兒”的工作原則,號(hào)召員工自己動(dòng)手,購(gòu)買原材料,完成了對(duì)站內(nèi)車道線、油罐附屬設(shè)施和花壇隔離帶等修補(bǔ)與刷漆。這一舉措不僅亮化了加油站形象,還提升了車輛通過(guò)率。
“有了操作指導(dǎo)手冊(cè),再也不用盲目找東西了。”幸福橋加油站站長(zhǎng)陶嚴(yán)珍南說(shuō):“從推行7S管理到培養(yǎng)員工操作習(xí)慣,什么物品放置在哪里,需要怎么操作操作都有了一套標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則。”她還說(shuō)“7S管理工作的深入外化于行、內(nèi)化于心、固化于制方能提升加油站基礎(chǔ)管理效率。”
(本文來(lái)自:中國(guó)石化新聞網(wǎng))
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