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公司舉辦全市系統(tǒng)職場、員工“5S”建設(shè)培訓(xùn)
發(fā)布時間:2020-02-13 丨 發(fā)布作者: 大江網(wǎng) 丨 關(guān)注人數(shù):
6S咨詢服務(wù)中心5S培訓(xùn)公司訊 為推進基層網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面提升基層網(wǎng)點的服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì),3月23日-24日,人保財險省分公司客戶服務(wù)管理部開展送培訓(xùn)下基層活動,特聘請專業(yè)培訓(xùn)師進行“5S建設(shè)”授課培訓(xùn)。
培訓(xùn)從職場建設(shè)、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、及溝通技巧等方面進行了詳細的講解,并且現(xiàn)場抽取學(xué)員進行場景演練,及時糾正不規(guī)范行為用語和日常中易疏忽的細節(jié)問題。此次培訓(xùn)旨在要求進一步提升九江市系統(tǒng)所有服務(wù)窗口的服務(wù)能力,切實做到“五個規(guī)范”。
培訓(xùn)期間,市公司副總經(jīng)理孔凡松出席開班儀式并做重要講話??追菜商岢龃舜闻嘤?xùn)機會難得,要求參訓(xùn)的人員認真做好筆記,各支公司的內(nèi)訓(xùn)督導(dǎo)師要做好本單位內(nèi)部的轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,同時要求各營業(yè)網(wǎng)點要加快落實職場“5S”建設(shè)并對其進行有效整改。
各營業(yè)單位出單分中心和理賠分中心主任、兼職內(nèi)訓(xùn)督導(dǎo)師和部分簽單員,近60名員工參加此次培訓(xùn)。
(本文來自:大江網(wǎng))
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