6S咨詢服務(wù)中心6S管理咨詢公司概述：班組是企業(yè)內(nèi)部最下層的管理組織。是在勞動分工的基礎(chǔ)上，組織生產(chǎn)過程中相互合作的人員，從事生產(chǎn)生產(chǎn)和管理的組織。企業(yè)的各項工作需要在班組落地生根，因此班組的管理水平和人員素質(zhì)的高低直接反映了煙草企業(yè)的整體情況。

生產(chǎn)車間班組管理

一、生產(chǎn)車間班組的地位及職責(zé)

生產(chǎn)車間的班組是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動的直接踐行者；班組的建設(shè)水平，就是車間生產(chǎn)能力的體現(xiàn)。

1、班組是企業(yè)開展各項工作的最基本的單元。

生產(chǎn)車間的班組是生產(chǎn)活動的直接執(zhí)行者，它承擔(dān)著在保證安全生產(chǎn)的前提下，按時、按量、保質(zhì)地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。班組管理水平及班組人員素質(zhì)、技能水平的高低，直接影響生產(chǎn)有效作業(yè)率的提升，影響各項考核指標(biāo)的順利完成。

2、班組是生產(chǎn)車間管理的基礎(chǔ)。

企業(yè)管理的目的，就是對企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、活動進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理布局和組織協(xié)調(diào)，最終使生產(chǎn)力的三要素科學(xué)、合理、充分地結(jié)合，以最小的投入取得最大的效益。企業(yè)管理要上水平，首當(dāng)其沖是要在生產(chǎn)車間班組建設(shè)上思考，通過班組正能量的發(fā)揮，提高生產(chǎn)效率，節(jié)約能耗，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)；同時，企業(yè)、部門的各項制度、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施也需要通過班組的運(yùn)行來加以實(shí)踐、檢驗，通過班組的力量不斷查找制度建設(shè)的問題，改進(jìn)不足，不斷地優(yōu)化完善制度。班組建設(shè)不到位，各項制度、標(biāo)準(zhǔn)就不能被班組消化。

3、班組是“崗位成才”的搖籃。

企業(yè)面臨的國內(nèi)外形式愈加嚴(yán)峻，對卷煙企業(yè)員工的考驗就越強(qiáng)烈，所以員工素質(zhì)是否提升的重要性將彰顯；解決問題的最好辦法之一是立足 “崗位成才”，而班組卻能為 “崗位成才”提供最基本的硬性保障。以班組為單元為員工營造良好的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力及自我管理能力；以“傳、幫、帶”的模式以及“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍為基礎(chǔ)，不斷提升員工的綜合素質(zhì)水平。

4、班組在生產(chǎn)車間管理中的職責(zé)

班組雖然是一個微小的管理單元，但整個生產(chǎn)車間是由每個小班組構(gòu)成的有機(jī)整體。從這一點(diǎn)可看出，班組其實(shí)是一個人員相當(dāng)龐雜的系統(tǒng)，系統(tǒng)的綜合素質(zhì)水平直接影響著生產(chǎn)能否順次進(jìn)行，各項決策是否能順利實(shí)施?？梢?，班組在生產(chǎn)車間整個生產(chǎn)過程中的責(zé)任重大。班組在生產(chǎn)車間管理中的職責(zé)具體主要有：

1）落實(shí)上級決策，管理好生產(chǎn)現(xiàn)場并即時向上級反饋基層信息

班組是具體工作開展的踐行者，班組有職責(zé)在第一時間組織落實(shí)好上級的決策，管理好生產(chǎn)現(xiàn)場，按時、保質(zhì)、保量地完成上級下達(dá)的工作任務(wù)，保養(yǎng)好班組責(zé)任區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)性及非生產(chǎn)性設(shè)備、檢測儀器、工具等，以班組的集體智慧為安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、控制生產(chǎn)成本等做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，并即時將生產(chǎn)一線的各種信息匯總向上級反應(yīng)，做到不夸大其詞、不掩蓋事實(shí)真相，不向上級反應(yīng)不確切的信息，誤導(dǎo)上級做出錯誤的判斷以致做出錯誤的決策。

2）班組人員的系統(tǒng)性管理

班組首要的職責(zé)是管理好本班組涉及人員的方方面面。包括：組內(nèi)人員對應(yīng)工種的具體安排、作業(yè)資源的合理劃分利用、班組成員出勤率管理（病、事假及其他）、組內(nèi)成員思想意識形態(tài)的把握、組內(nèi)人員間工作關(guān)系及個人關(guān)系問題的梳理和協(xié)調(diào)、組內(nèi)成員素質(zhì)、技能、操作熟練程度的培養(yǎng)及提升，班組工作環(huán)境及對象的現(xiàn)場管理及班組的創(chuàng)新性建設(shè)。

二、班組建設(shè)面臨的主要問題

1.員工安于“現(xiàn)狀”，思想觀念未做到與時俱進(jìn)。

我們都認(rèn)知“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理。但班組中，有極少數(shù)員工思想觀念陳舊，他們滿足于當(dāng)前掌握的知識和技能，把能夠“維持”現(xiàn)狀作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，以不變應(yīng)萬變；視自己為局外人，沒有以主人翁的姿態(tài)投入工作，以規(guī)避制度為樂，以工作僥幸為榮，其固步自封的工作思想與新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求不適應(yīng)，從而極大地阻礙了企業(yè)的改革發(fā)展。

2.工作“習(xí)慣”化，安全隱患得不到控制。

如發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故時，常離不開 “責(zé)任人違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程” 這樣一句話。為什么極個別員工會違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程呢？追根溯源，還是這部分員工在工作細(xì)節(jié)上存在隨意性，不按“標(biāo)準(zhǔn)”做事，總用“習(xí)慣”作為自己的工作理由，把安全隱患視為不可避免的平常事，他們用“坦然”掩飾自己對工作的輕率、對規(guī)范的抵觸、對安全的漠視。

3.績效難“定量”。

企業(yè)對員工的業(yè)績考核不夠清晰，致使極少數(shù)員工總能找到冠冕堂皇的理由逃避工作責(zé)任，讓“老實(shí)人吃虧”還有一定的市場，這在很大程度上制約了班組工作的創(chuàng)新開展，也造成班組管理上的勞而無功、勞而無用的現(xiàn)狀。

4、考核、激勵制度不完善或存在“執(zhí)法偏向”，嚴(yán)重壓抑班組建設(shè)的積極性和主動性。

班組建設(shè)，相應(yīng)配套的考核、激勵制度沒有顧此失彼、賞罰分明。一是存在按照程序辦事的思想。班組成員開展工作僅僅是按照班組規(guī)章制度、操作規(guī)程來進(jìn)行，至于效果怎么樣與班組成員個人沒有任何關(guān)系，干多干少，干好干差都一樣。二是雖然各種配套制度建設(shè)完備，但在具體的考核中礙于某些原因、某些關(guān)系、某人面子而避重就輕。如此種種，大大挫傷班組建設(shè)的積極性和主動性。

5、班組長的責(zé)任意識不強(qiáng)，難以有效展開管理，推進(jìn)班組建設(shè)。

班組長是一個班組的直接負(fù)責(zé)人，在開展自身工作的同時也要搞好班組的管理工作，起到上傳下達(dá)，左右協(xié)調(diào)的作用。實(shí)際中班組長未能做到充分履行自身的職責(zé)，形式主義作風(fēng)作古，難以有效開展各項班組建設(shè)工作，推進(jìn)班組建設(shè)發(fā)展。

6、班組建設(shè)規(guī)范性差、標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠。

由于缺乏必要的監(jiān)督機(jī)制或監(jiān)督不力，班組開展工作較為自由散漫。雖然有嚴(yán)格的制度和行為標(biāo)準(zhǔn)，但執(zhí)行力不強(qiáng)，甚至“做表面工作”的歪風(fēng)邪氣較重。這些嚴(yán)重阻礙了班組建設(shè)的腳步。

三、班組建設(shè)的發(fā)展方向——精益管理

1、建設(shè)班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化

開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的必要途徑，是強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的長效機(jī)制，是有效防范事故發(fā)生的重要手段。所以，班組開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，增強(qiáng)員工參與企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的自覺性和主動性，就顯得猶為重要。那么，如何在班組開展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)呢？如何教育引導(dǎo)員工服從、服務(wù)于“標(biāo)準(zhǔn)”呢？筆者認(rèn)為，必須堅持以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為工作重心，從規(guī)范入手，從“標(biāo)準(zhǔn)”做起，通過組織學(xué)習(xí)、行為改變、模范遵守，強(qiáng)化全員參與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的自覺性和自律性，促進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)步入規(guī)范化、制度化、程序軌道，以“人”的安全保障物的安全，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

1）學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)”

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就是要講“標(biāo)準(zhǔn)”。而如何讓員工去理解“標(biāo)準(zhǔn)”呢？又怎樣讓員工從學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)”到掌握“標(biāo)準(zhǔn)”，進(jìn)而融會貫通“標(biāo)準(zhǔn)”呢？首先可將“標(biāo)準(zhǔn)”以多種形式傳達(dá)給員工，讓員工在思想上烙下“標(biāo)準(zhǔn)”的印記，知道“標(biāo)準(zhǔn)”就在我們身邊，使員工在對“標(biāo)準(zhǔn)”試學(xué)而學(xué)的過程中，領(lǐng)悟“標(biāo)準(zhǔn)”的價值所在和學(xué)習(xí)的必要。如對“停電”的理解，極個別員工認(rèn)為只要斷開開關(guān)就是把電斷掉了，也就可以對設(shè)備進(jìn)行停電操作了，而“標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定，在對停電設(shè)備進(jìn)行操作時必須“先驗電，再操作”，讓員工明白在未驗電的情況下設(shè)備應(yīng)視為“有電”這一道理，使員工明白停電雖然簡單而“過程”不再簡單。

其次是把員工對“標(biāo)準(zhǔn)”的不理解之處和員工工作上的不標(biāo)準(zhǔn)之處進(jìn)行收集和整理，找出員工對學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)”的熱點(diǎn)和難點(diǎn)所在，結(jié)合崗位工作實(shí)際制定學(xué)習(xí)計劃，引導(dǎo)員工從對“標(biāo)準(zhǔn)”的抵觸到對“標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)，從對“標(biāo)準(zhǔn)”的漠視到對“標(biāo)準(zhǔn)”的執(zhí)行。如在對電控柜的柜體和柜門中間是否安裝連接導(dǎo)線這一問題上，少數(shù)員工認(rèn)為“多此一舉”，不妨以2個電控柜為例，1個安裝連接導(dǎo)線，1個不安裝連接導(dǎo)線，再讓員工分別對2個電控柜門進(jìn)行“驗電”，在“事實(shí)勝于雄辯”面前，還有什么是不能理解的呢。在對員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的引導(dǎo)下，使員工對“標(biāo)準(zhǔn)”有較清晰的認(rèn)識，并將“標(biāo)準(zhǔn)”體系文件列入員工學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定周學(xué)習(xí)、月檢查、季考核、年總結(jié)計劃，讓員工對“標(biāo)準(zhǔn)”知識的學(xué)習(xí)以水到渠成的方式步入制度化軌道。

2）“標(biāo)準(zhǔn)”改變習(xí)慣

改變習(xí)慣難，改變不良習(xí)慣更難。班組在開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，要把改變不良工作習(xí)慣作為對員工“標(biāo)準(zhǔn)”學(xué)習(xí)的延續(xù)和鞏固，可通過開展“我來做‘標(biāo)準(zhǔn)’”、“設(shè)備安全操作規(guī)程演練”、“行為規(guī)范大家談”及安全“標(biāo)準(zhǔn)”專項檢查等活動，讓員工主動進(jìn)行“對標(biāo)”檢查，自覺糾正不良習(xí)慣，促使員工從行為上，從細(xì)節(jié)處做到學(xué)中改、改中學(xué)，并把對不良行為的改變作為檢驗員工對“標(biāo)準(zhǔn)”學(xué)習(xí)效果的重要方法，強(qiáng)化員工對“標(biāo)準(zhǔn)”的掌握和執(zhí)行。如，可在對箱、柜、板內(nèi)插座接線的“對標(biāo)”檢查中，不僅讓員工按照“標(biāo)準(zhǔn)”接線對插座進(jìn)行檢查，而且還讓員工解答不按“標(biāo)準(zhǔn)”接線的危害，使員工在牢記“標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上自覺糾正不良工作習(xí)慣。

班組還可對員工進(jìn)行安全操作規(guī)程考核，以相同操作不同考核的方式，對員工進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)”學(xué)習(xí)和掌握的檢驗。如在對員工進(jìn)行安全操作規(guī)程演練時，可要求員工對指定設(shè)備按規(guī)定程序進(jìn)行操作，由其他員工對演練過程進(jìn)行考核，如有“標(biāo)準(zhǔn)”不對之處，就判考核不合格。“標(biāo)準(zhǔn)”往往在細(xì)節(jié)處遺漏，隱患常常在不經(jīng)意間埋藏，班組可在對“標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、檢查、考核中，通過硬“標(biāo)準(zhǔn)”的軟運(yùn)用，在員工的大腦中固化“標(biāo)準(zhǔn)”的概念和安全的宗旨，從“人”的因素詮釋“標(biāo)準(zhǔn)”在企業(yè)安全生產(chǎn)中的重要性和必要性。

3）“標(biāo)準(zhǔn)”建立制度

“安全標(biāo)準(zhǔn)化”重在執(zhí)行，強(qiáng)在建設(shè)。所以，只有在對“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行制度完善的基礎(chǔ)上，才能持久深入地開展好安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。班組要結(jié)合崗位工作實(shí)際，以企業(yè)安全生產(chǎn)為重心，對照“標(biāo)準(zhǔn)”要求，建立和完善班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作制度，如制定“作業(yè)現(xiàn)場安全要求”、“設(shè)備安全檢查要素”、“高空作業(yè)安全要求”、“設(shè)備安全檢測方法”、“安全值班工作規(guī)定”等班組安全規(guī)章制度，強(qiáng)化對“標(biāo)準(zhǔn)”的知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)對員工的安全管理。

2、班組長應(yīng)保持“四種狀態(tài)”

班組長是企業(yè)一線安全生產(chǎn)的組織者、指揮者和參與者，班組長的“狀態(tài)”好不好，直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)。因此，作為一名班組長，只有時刻保持好“四種狀態(tài)”：了解員工心態(tài)、掌握生產(chǎn)動態(tài)、解決問題狀態(tài)、提升服務(wù)姿態(tài)，才能創(chuàng)造性地開展好班組工作，維護(hù)好企業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)境。

1）了解員工心態(tài)

人的因素是第一位的，只有及時了解掌握員工的思想狀況和工作心態(tài)，才能讓員工保持旺盛的工作激情和工作活力。班組長要把與員工的交流溝通作為理解員工、關(guān)心員工、貼近員工、服務(wù)員工的主要工作方式，要以員工的角度對班組管理制度和工作措施進(jìn)行審視作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，特別是在對員工提出的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的解決和處理上，在與員工的心理期望存在的差距上，找出自己工作上的不足。同時，還要把對員工家庭情況的了解視為與員工溝通的重要渠道，以“助攻”變主攻，打開員工的思想心扉，解開員工的工作癥結(jié)，以對員工工作心態(tài)的掌握，輔以潛移默化的教育幫助，用員工思想問題的解決促進(jìn)班組管理工作的進(jìn)步。

2）掌握生產(chǎn)動態(tài)

班組工作就是服務(wù)生產(chǎn)。班組長要把服務(wù)生產(chǎn)、服從生產(chǎn)作為自己的工作信念，定期召開安全生產(chǎn)會、設(shè)備管理會、班組討論會、員工座談會，查找班組管理工作中存在的問題和矛盾，以及可能影響企業(yè)安全生產(chǎn)的因素，可對班組工作和生產(chǎn)指標(biāo)實(shí)行工作責(zé)任制，明確工作責(zé)任人，對問題整改簽訂“通知書”，把責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓員工深刻理解“安全生產(chǎn)”的重要性和必要性，明白“責(zé)任”不只是說說而已，而是要體現(xiàn)在保障企業(yè)安全生產(chǎn)上。同時，班組長還要把與職能部門和生產(chǎn)車間的聯(lián)系溝通作為掌握班組生產(chǎn)動態(tài)的途徑，以生產(chǎn)動態(tài)的掌握保障安全生產(chǎn)的進(jìn)行。

3）解決問題狀態(tài)

作為班組長，要常到崗位上向員工了解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，其工作日志上，應(yīng)記錄哪臺設(shè)備需要檢修、哪個部件需要更換、哪條線路需要整改等與安全生產(chǎn)相關(guān)的問題，可將班組管理分為三個等級，也既重點(diǎn)設(shè)備問題班組協(xié)助解決，一般設(shè)備問題班組自行解決，小設(shè)備問題員工個人解決，要把解決設(shè)備安全問題作為中心工作抓緊，抓實(shí)，抓好，做到以“人”安全狀態(tài)保證物的安全狀態(tài)。

4）提高服務(wù)姿態(tài)

班組長的工作也就是服務(wù)工作。所以，班組長不僅要用“服務(wù)”去激勵員工，更要身體力行去執(zhí)行。要把傾聽工作意見、落實(shí)工作任務(wù)、完善工作制度作為提升工作意識，提高工作責(zé)任的表現(xiàn)方式，可通過制定“班組工作管理規(guī)定”、“班組安全生產(chǎn)責(zé)任制”、“班組員工行為規(guī)范”等規(guī)章制度，促使自己工作素質(zhì)的再提升，可定期向服務(wù)部門發(fā)放意見征求表，查找自己及員工在工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作行為、工作細(xì)節(jié)上的不足之處，并給予及時改正，用“貼身服務(wù)”解員工后顧之憂，以最佳姿態(tài)保企業(yè)安全生產(chǎn)。

3、發(fā)揮班組長作用

1）、堅持嚴(yán)格動態(tài)考核。

加強(qiáng)標(biāo)桿班組的評選條件優(yōu)化和各項考評標(biāo)準(zhǔn)的跟蹤考核，對班組工作的開展進(jìn)行不定期和不限制考核項目的抽查，對考核不合格的班組，采用“班長負(fù)主責(zé)，成員都反思”的模式，嚴(yán)格檢討、按職責(zé)扣發(fā)薪金并限期整改。整改完成再次檢查，若還是達(dá)不到要求，責(zé)任到個人記錄“黑名單”，最終數(shù)次并罰，降級轉(zhuǎn)崗。對表現(xiàn)極佳的優(yōu)秀班組，當(dāng)即進(jìn)行獎勵，并記錄在案累計作為年度優(yōu)秀班組評選條件。年度再次評選優(yōu)秀，對一流班組，加倍獎勵。

2）、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組長的作用。

在班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，通過 “6S”管理活動，形成以班組管理為活動平臺，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、素養(yǎng)為目標(biāo)因素的生產(chǎn)現(xiàn)場動態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。

3）、健全組織、權(quán)責(zé)分明、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

確實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證班組建設(shè)工作健康有序地進(jìn)行，應(yīng)成立班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行使指導(dǎo)和監(jiān)督的職能。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該統(tǒng)一認(rèn)識，成立以企業(yè)負(fù)責(zé)人為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，企業(yè)各科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)辦事人員為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)班組建設(shè)工作監(jiān)督、考核工作小組，具體負(fù)責(zé)班組達(dá)標(biāo)管理等班組建設(shè)工作的檢查督促和考核獎懲工作。

4）、加強(qiáng)對班組長管理能力的培訓(xùn)。

班組長的綜合能力的強(qiáng)弱，是落實(shí)任務(wù)，完成指標(biāo)的關(guān)鍵。因此，要尤為重視班組長綜合素質(zhì)的提高。第一，要定期組織班組長培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，結(jié)合實(shí)際，與時俱進(jìn)地更新班組管理理念，管理方式，提升班組長管理水平。同時，采取“請進(jìn)來、送出去”的培訓(xùn)模式，將一些班組長派送到兄弟單位交流、學(xué)習(xí)，從而不斷提高班組長及整個班組管理集體的素質(zhì)，以適應(yīng)班組建設(shè)的需要。第二，要更加注重對班組長綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。班組長素質(zhì)的高低直接影響著班組管理的效果，光有交流、學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在班長的日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，更應(yīng)注重班組長綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉。應(yīng)該以各種素質(zhì)拓展和競賽作為載體，提升班組長的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識、激發(fā)他們的斗志和勇于挑戰(zhàn)精神。第三，企業(yè)應(yīng)有意識地給班組長“加壓”，并充分放權(quán)，給予班組長自由發(fā)揮的足夠空間。

5）、著力提升班組全員綜合素質(zhì)水平。

目前，卷煙工業(yè)企業(yè)班組整體的技術(shù)水平大多有待提高。班組成員不乏業(yè)務(wù)不熟練、業(yè)務(wù)知識匱乏、技術(shù)水平低下、對潛在的隱患無法識別。部分成員鼠目寸光，抱有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的消極思想意識，工作不求上進(jìn)，主人翁意識淡薄，責(zé)任感和使命感不強(qiáng)。要改變這些不良現(xiàn)象，就必須千方百計著力提升班組成員的綜合素質(zhì)。第一，班組培訓(xùn)應(yīng)該一改往日的傳統(tǒng)“開會式”“說教式”努力向“互動和討論”的方式轉(zhuǎn)變。第二，要積極加強(qiáng)導(dǎo)向作用，促進(jìn)班組成員實(shí)事求是，理論與實(shí)踐相結(jié)合，并更加注重尊重個性，包容并舉。第三，著力培養(yǎng)班組成員的團(tuán)隊意識和集體榮譽(yù)感和使命感。加大企業(yè)大政方針、總體戰(zhàn)略及細(xì)化分工在班組成員中的宣貫，讓每位成員明了自己肩上的責(zé)任和擔(dān)子及自己在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中的作用。捋順企業(yè)利益和班組成員榮譽(yù)、利益的關(guān)系，將班組成員緊緊和班組和企業(yè)拴在一起。

4、精細(xì)化理念的灌入

精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。開展班組精細(xì)化建設(shè)，是提升員工工作素質(zhì)的重要手段，更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的根本保障，精細(xì)化已成為企業(yè)“強(qiáng)身健體”的關(guān)鍵一環(huán)。

要提高員工工作能力，提升班組管理水平，就必須解除員工的思想禁錮，打破現(xiàn)有的“工作平衡”，那么，從細(xì)節(jié)抓起，從過程抓起，從標(biāo)準(zhǔn)抓起，推行精細(xì)化管理就成為班組建設(shè)的必然之路，必由之路，必須之路。然而，怎樣去開展好班組精細(xì)化建設(shè)呢？如何去找到建設(shè)班組精細(xì)化的途徑呢？筆者認(rèn)為，不妨從以下幾點(diǎn)著手：

1）.把轉(zhuǎn)變思想觀念作為開展精細(xì)化管理的首要任務(wù)。

要讓員工認(rèn)可“精細(xì)化”，就要讓員工認(rèn)識“精細(xì)化”。因此，在開展精細(xì)化建設(shè)之初，班組就要利用宣傳畫、宣傳欄、宣傳板、電子顯示屏及發(fā)放學(xué)習(xí)資料等方式宣傳精細(xì)化管理的理念和要義，定期組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理知識，讓員工對“精細(xì)化”有較全面的了解和清晰的認(rèn)識，還要讓員工明白，只有通過“精細(xì)化”才能更好地做好本職工作，只有通過“精細(xì)化”才能更好地實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)，只有通過“精細(xì)化”才能更好地服務(wù)企業(yè)的改革發(fā)展。隨著對“精細(xì)化”宣傳教育活動的深入進(jìn)行，促使員工轉(zhuǎn)變工作觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作方法。當(dāng)我們扎實(shí)有效的開展宣傳教育工作，當(dāng)把精細(xì)化管理思想融入員工的大腦后，員工就定會成為具有精細(xì)化管理思想、具有精細(xì)化工作理念、具有精細(xì)化創(chuàng)新意識的“精細(xì)化”員工。

2）.把實(shí)施崗位培訓(xùn)作為推進(jìn)精細(xì)化管理的重要方法。

員工工作質(zhì)量的提高離不開工作技能的提升，更離不開工作方法的掌握。所以，要讓員工步入精細(xì)化工作軌道，就要讓員工掌握精細(xì)化工作方法，其關(guān)鍵之處就是要搞好崗位精細(xì)化培訓(xùn)，使他們有力可使，有法可用，有題可解。在培訓(xùn)過程中，班組要結(jié)合員工崗位特點(diǎn)，做到培訓(xùn)的針對性、有效性、適用性，要通過對典型事例的講解，消除員工對“精細(xì)化”認(rèn)識的偏差，要以員工的工作問題為突破口，化解員工對“精細(xì)化”的畏難情緒，還可采用提問方式，讓員工自編精細(xì)化工作流程，使員工在學(xué)用結(jié)合的基礎(chǔ)上掌握“精細(xì)化”的工作程序和工作技巧。同時，通過專題培訓(xùn)、事例講解、問題剖析、現(xiàn)場指導(dǎo)等，使員工對精細(xì)化的認(rèn)識由理性向感性、再由感性向理性的提升，那么，員工的學(xué)習(xí)精細(xì)化、掌握精細(xì)化、運(yùn)用精細(xì)化將不再是難事，也不再是難題，更不再是難關(guān)。

3）.把檢查考核評比作為堅持精細(xì)化管理的強(qiáng)力支撐。

考核產(chǎn)生熱情，考核激發(fā)創(chuàng)新。要讓精細(xì)化建設(shè)持續(xù)開展，就離不開對“精細(xì)化”的檢查考核，所以，建立行之有效的檢查考核制度是精細(xì)化建設(shè)的必要之舉。通過檢查，找到員工在精細(xì)化管理上還存在的缺點(diǎn)；通過考核，讓員工正視自己在精細(xì)化管理上的不足；通過評比，促使員工把工作重心放在精細(xì)化管理的創(chuàng)新上。在檢查、考核、評比的過程中，讓員工進(jìn)一步樹立精細(xì)化管理工作理念，強(qiáng)化精細(xì)化管理工作模式，增強(qiáng)精細(xì)化管理工作信心，同時還能讓員工在對“精細(xì)化”的觀摩、學(xué)習(xí)、借鑒中增強(qiáng)團(tuán)隊精神，提升協(xié)作意識。在檢查考核評比中，我們還可加入“動感”因素，讓員工當(dāng)一次檢查員、做一回考核官、頒一張評比獎，通過對他人的監(jiān)督，來審視自己的工作，在學(xué)習(xí)、檢查、總結(jié)、提升的過程中，不斷提高自己學(xué)習(xí)的自覺性、工作的自動性、規(guī)章的自律性，使“精細(xì)化”成為員工高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率工作的不二法寶。

4）.把工作問題分析作為創(chuàng)新精細(xì)化管理的有效手段。

員工在開展精細(xì)化管理工作中，極易出現(xiàn)一種問題“思想”，那就是一葉障目，“自己做的就是正確的”，很有一股不撞南墻不回頭的勁，殊不知，往往就是“這么一股勁”造成了自己工作的被動，阻礙了班組精細(xì)化建設(shè)的順利開展，也給企業(yè)安全生產(chǎn)埋下了隱患。如何破解這一難題，讓員工對精細(xì)化“心有靈犀一點(diǎn)通”呢？采取專題工作會、問題分析會、經(jīng)驗交流會、學(xué)習(xí)討論會、成績推廣會等均不失為好辦法。而筆者認(rèn)為，開好問題分析會猶為重要，因為只有找到問題，才能看到不足，只有找到問題，才能持續(xù)改進(jìn)，只有找到問題，才能創(chuàng)造發(fā)展。我們在問題分析會上，要有“激怒”員工的勇氣，要讓員工產(chǎn)生對“精細(xì)化”挑刺的沖動，讓員工對“精細(xì)化”指手畫腳，讓員工對“精細(xì)化”吹毛求疵。在事情越辯越明、細(xì)節(jié)越分越清、問題越找越準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，班組精細(xì)化管理工作的持續(xù)開展就會成為員工的自覺行為，注重細(xì)節(jié)、追求精準(zhǔn)、提升質(zhì)量就會成為員工規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)的永恒話題。

5）.把成果樣板展示作為全員精細(xì)化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

有句話說：學(xué)習(xí)要有樣板，追趕要有目標(biāo)。由于精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是要讓員工在工作中有超越自我的勇氣，有敢于追求的信心，有開拓創(chuàng)新的激情，因此，開展精細(xì)化管理成果樣板展示肯定是鞭策員工、激勵員工、鼓舞員工做好精細(xì)化管理工作的一個好辦法。通過成果樣板展示，把優(yōu)秀成果、先進(jìn)經(jīng)驗、創(chuàng)新做法展示在員工面前，教育員工從本職工作做起，從身邊的小事做起，指導(dǎo)員工注重在工作細(xì)節(jié)中找不足，在生產(chǎn)流程中找差距，在操作行為中找標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)員工把“精細(xì)化”融入自己工作里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、時時處處、分分秒秒。并通過成果樣板展示，讓員工“常回頭看看”，警醒員工不要放松對精細(xì)化知識的學(xué)習(xí)，不要圖一時方便偏離精細(xì)化工作軌道，不要把丟掉的“習(xí)慣”又撿回來。同時通過展示，還可讓員工在互學(xué)、互教、互幫中擴(kuò)展“精細(xì)化”管理通道，在用“點(diǎn)”的輻射帶動“面”的發(fā)展，用個體優(yōu)勢助推整體進(jìn)步的過程中，就會形成人人學(xué)精細(xì)、處處講精細(xì)、事事做精細(xì)的良好局面。我們深知，展示成績，展示的不僅僅是成績，展示的是員工良好的學(xué)習(xí)心態(tài)和工作素質(zhì)，展示的更是員工心中對信心的堅守，對理想的追求！所以，要用精細(xì)化成果樣板展示，助推班組建設(shè)走出一遍新天地。

四、班組精細(xì)化建設(shè)的實(shí)施成效

在員工對“精細(xì)化”有了較全面和系統(tǒng)的認(rèn)識、理解、掌握后，班組安全生產(chǎn)管理就會上升到一個新的高度，員工的責(zé)任意識、大局意識、進(jìn)取意識就會得到進(jìn)一步增強(qiáng)，可以從以下幾個方面看到：

1.思想更先進(jìn)。

推行精細(xì)化管理后，能夠樹立員工求真、求實(shí)、求新、求細(xì)的思想，并教導(dǎo)員工從“細(xì)節(jié)決定成敗”中去體會、去品味、去感知推行精細(xì)化在企業(yè)安全生產(chǎn)中所發(fā)揮的重要作用，充分認(rèn)識到要履行好自己的崗位職責(zé)，首要的就是要轉(zhuǎn)變自己的思想觀念，改變自己的工作作風(fēng)，提高自己的工作質(zhì)量，同時以做好每一個細(xì)節(jié)，優(yōu)化每一個流程為自己的工作準(zhǔn)則，讓員工牢固樹立質(zhì)量來自精細(xì)、安全來自精細(xì)、創(chuàng)新來自精細(xì)、發(fā)展來自精細(xì)的精細(xì)化管理先進(jìn)思想。

2.制度更規(guī)范。

推行精細(xì)化管理后，能使員工在工作中的每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)、每一個流程中找到相關(guān)工作制度，讓員工不再隨“意”而為，不再認(rèn)同“習(xí)慣”，從源頭上規(guī)范了員工的安全操作行為，從制度上保證了企業(yè)的安全生產(chǎn)。

3.工作更標(biāo)準(zhǔn)。

推行精細(xì)化管理后，能讓員工進(jìn)入崗位就首先想到的是工作標(biāo)準(zhǔn)，牢記的是生產(chǎn)數(shù)據(jù)，那些短斤缺兩、少鹽多醋、跑冒滴漏的現(xiàn)象就會從根本上得到杜絕，安全隱患就會消除在萌芽狀態(tài)。

4.安全更常態(tài)。

推行精細(xì)化管理后，員工講究的是細(xì)節(jié)，注重的是過程，他們不僅對自己的工作自覺查漏補(bǔ)缺，還會對安全上的“小問題”刨根問底，并在第一時間切斷隱患源頭，就不再會出現(xiàn)對安全事故既不可控更不能防的狀態(tài)。所以，當(dāng)我們消除了員工的麻痹心態(tài)，增強(qiáng)了員工的危機(jī)意識，提高了員工的安全責(zé)任后，也就為企業(yè)安全生產(chǎn)建起了一道道防火墻。試問，在這樣的生產(chǎn)格局下，安全隱患還有存在的土壤嗎？安全事故還有產(chǎn)生的源頭嗎？

開展班組精細(xì)化建設(shè)，是從工作細(xì)節(jié)，從工作環(huán)節(jié)，從工作過程中對員工工作質(zhì)量提出更高的要求，另外精細(xì)化經(jīng)常檢查工作流程，到處控制，提倡管理層，企業(yè)輸出簡單的產(chǎn)品 因此，開展班組精細(xì)化管理，是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要，是優(yōu)秀卷煙廠的建設(shè)需要，也是員工素質(zhì)提高的需要。