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醫(yī)院5S管理怎么做?

發(fā)布時間:2021-01-04發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 關(guān)注人數(shù):



6S咨詢服務(wù)中心5S管理咨詢公司概述:當醫(yī)院5S做得不好時,可能造成消防和醫(yī)院感染隱患,儀器設(shè)備管理不當導致不能立即使用,物品管理不當導致過期浪費成本,擺放不當導致增加的工作時間浪費……

如何做好醫(yī)院5S管理

如何做好醫(yī)院5S管理

什么是5S?

5S管理是日本企業(yè)的一種獨特管理方法,5S是5個日文的簡稱,又被稱為“五常法則”或“五常法”。

SEIRI=整理

SEITON=整頓

SEISO=清掃

SEIKETSU=清潔

SHITSUKE=素養(yǎng)

醫(yī)院為什么要做5S管理?

我們?nèi)コ燥垼x擇一家餐廳,通常會第一時間以視覺、聽覺、嗅覺來感受?;颊呔歪t(yī)也是一樣,醫(yī)院雜亂無章,會直接與醫(yī)院形象、照顧患者的健康安全有所牽連。

以上兩張圖片,毫無疑問,患者在還沒有體驗到我們醫(yī)院高超的技術(shù),還沒有接受我們完整系列的評估診療前,已經(jīng)在第一時間這些最直接的感受當中,為我們醫(yī)院打了分數(shù)。

有可能她是新患者,當看到我們的工作臺擺放各種雜物,有的未帶蓋、有的已污染、有的是該處理而未處理的東西,上面遍布灰塵,甚至蜘蛛網(wǎng)。她會直接聯(lián)想到“這間醫(yī)院平常工作臺都這么沒有規(guī)范,會不會幫我作手術(shù)時,手術(shù)臺也是這樣?過期物品和未過期的都擺放在一起?他們那么沒有規(guī)范,會不會幫我手術(shù)開錯部位?”

在接受訪問的許多患者當中,絕大多數(shù)的人都會有這樣的顧慮和擔憂。

不僅如此,當醫(yī)院的5S沒有做好,它可能引起消防的隱患、醫(yī)院感染風險的隱患,儀器設(shè)備管理不當導致無法即時使用,物品管理不當導致過期造成成本的浪費、擺放的不適導致工作過程時間增加的浪費……

這就是醫(yī)院需要進行5S管理的原因。

醫(yī)院5S管理執(zhí)行步驟

第一階段——整理

1)將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的;

2)把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來;

3)不必要的東西要盡快處理掉。

實施要領(lǐng):

1)自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的;

2)制定“要”和“不要”的判別基準;

3)將不要物品清除出工作場所;

4)對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置;

5)制訂廢棄物處理方法;

6)每日自我檢查。

第二階段——整頓

整頓階段用于醫(yī)療行業(yè),可以包括兩方面的內(nèi)容:第一使物品保持隨時能夠快速取出的狀態(tài),另一方面使不同員工都能按要求完成同一操作。整頓達到這樣的效果,我們的效率和質(zhì)量都提高了。

1)對整理之后有必要的物品分門別類放置,排列整齊。

2)明確數(shù)量,并進行有效地標識。

實施要領(lǐng)包括以下幾點:

1)流程布置,確定放置場所;

2)規(guī)定放置方法;

3)劃線定位,做好標識;

4)明確數(shù)量。

第三階段:清掃

1)將工作場所清掃干凈。

2)保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。

實施要領(lǐng):此階段要建立清掃責任區(qū),包括室內(nèi)和室外的所在區(qū)域,要不留死角。

需要注意的事項:

1)科室推行小組成員要經(jīng)常巡查,及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角,建立明確的責任區(qū)域和責任人。

2)強調(diào)清掃工作是全員的工作,并不僅僅是保潔人員的工作。

第四階段:清潔

將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化,定期檢查,并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

實施要領(lǐng):明確考評方法,建立獎懲制度,科室主任經(jīng)常帶頭巡查,以表重視。

需要注意的事項:

1)不要將清潔階段簡單的理解為衛(wèi)生檢查,它是一個制度化的過程。

2)推行小組成員要做好指導和監(jiān)督的工作,并要作為表率作用。

第五階段:素養(yǎng)

這是5S管理的終極目標。5S并非做過了,而是做好了,才算做了。當我們面對一些不良習慣或小問題、老毛病時,我們該怎么辦?我們的經(jīng)驗是讓所有員工都有責任區(qū)域,都有自已所屬的一個團隊,團隊榮我榮,團隊恥我恥,以團隊作戰(zhàn),監(jiān)控的力度就增大了,最后通過公示檢查結(jié)果,評選冠亞軍,結(jié)果與獎懲掛鉤等以促進良好習慣的形成。

需要注意的事項:

1)營造寬松的執(zhí)行氛圍,不要簡單地把一個員工當作偶爾不執(zhí)行規(guī)定的典型。

2)很多員工多次執(zhí)行某項標準失敗,不能簡單地認為是員工故意為之,或者是團隊沒有凝聚力,而應(yīng)該查找和分析根源,大多是制度本身造成的。

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