7S管理培訓(xùn)公司訊 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的棗莊，正在接受著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，煤炭、水泥發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻、中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難……棗莊的轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行，而此時(shí)隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷推進(jìn)，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的理念將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)。近日，棗莊開(kāi)展“創(chuàng)新發(fā)展看棗企”集中采訪活動(dòng)，大眾網(wǎng)記者將陸續(xù)走進(jìn)棗莊24家企業(yè)，看棗莊企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展中所取得的新變化、新亮點(diǎn)、新成就，講好棗莊創(chuàng)新發(fā)展故事。

2016年4月27日，“創(chuàng)新發(fā)展看棗企”采訪團(tuán)走進(jìn)中國(guó)石油天然氣股份有限公司山東棗莊銷(xiāo)售分公司。

6S管理模式下 形成濃厚創(chuàng)新氛圍

中石油棗莊銷(xiāo)售分公司48號(hào)加油站位于西昌路，加油站內(nèi)顏色統(tǒng)一、干凈整潔，踏入便利店，店內(nèi)裝修溫暖活潑，還有休息區(qū)，有著家的溫情。48號(hào)站站經(jīng)理張蓓告訴記者，記者所看到的一切，都來(lái)自于公司采用的6S管理創(chuàng)新模式，通過(guò)6S管理創(chuàng)新模式，將創(chuàng)新延伸到技術(shù)改造，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，管理方法等諸多方面。

中國(guó)石油天然氣股份有限公司山東棗莊銷(xiāo)售分公司成立于2002年，是中國(guó)石油山東銷(xiāo)售公司設(shè)立的國(guó)有全資子公司。主要經(jīng)營(yíng)汽柴油零售批發(fā)、非油品業(yè)務(wù)。目前累計(jì)投運(yùn)加油站53座，全資油庫(kù)一座，成品油年銷(xiāo)售能力18萬(wàn)噸，非油業(yè)務(wù)年收入3200多萬(wàn)元。

中石油棗莊銷(xiāo)售公司黨委書(shū)記劉長(zhǎng)文告訴記者，近年來(lái)，公司積極響應(yīng)國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，以改革創(chuàng)新為第一動(dòng)力，在全省中石油系統(tǒng)內(nèi)率先掀起了創(chuàng)新大潮。在6S管理模式下，要求員工開(kāi)展創(chuàng)新，形成濃厚的創(chuàng)新氛圍。

劉長(zhǎng)文說(shuō)，從2013年開(kāi)始，公司在全國(guó)銷(xiāo)售企業(yè)率先試點(diǎn)推行6S管理。6S是指整理（Seiri）、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke) 和安全（Safety），因?yàn)榍?個(gè)日語(yǔ)的羅馬拼音第一個(gè)字母都是“S”，再加上“安全”的英文首字母也是“S”，所以稱(chēng)為6S。

技術(shù)創(chuàng)新一小步 服務(wù)一大步

劉長(zhǎng)文說(shuō)，員工們通過(guò)圍繞“6S管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、管理方式方法”四項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。比如22站經(jīng)理王偉在日常管理中，發(fā)現(xiàn)配電室擋鼠板不方便使用。帶著問(wèn)題，他鉆研改進(jìn)了推式擋鼠板，實(shí)用性、可操作性大大增強(qiáng)，獲得了國(guó)家專(zhuān)利并在全省推廣。

在48站加油站里，記者看到站上配備了一輛銀色的小推車(chē)，上面擺放著玻璃水，下方有水桶，推車(chē)車(chē)把還懸掛著抹布，推車(chē)一側(cè)則擺放著掃帚。48站經(jīng)理張蓓告訴記者，這是他們黨委書(shū)記劉長(zhǎng)文發(fā)明的多功能服務(wù)車(chē)，這樣的發(fā)明，不僅可以放置小型清潔、清掃工具，方便向顧客提供擦車(chē)服務(wù)；同時(shí)，還客運(yùn)放置非油商品，方便員工向客戶(hù)推銷(xiāo)，操作簡(jiǎn)單、美觀實(shí)用，還在2015年12月獲得國(guó)家專(zhuān)利。

開(kāi)瓶器、玻璃水加注器、防噴濺柴油付油管等等一點(diǎn)點(diǎn)的小改進(jìn)、小創(chuàng)新，將整個(gè)服務(wù)提升了一大步。石油棗莊銷(xiāo)售公司到目前，共形成了126項(xiàng)創(chuàng)新成果，8項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造榮獲國(guó)家專(zhuān)利。

管理創(chuàng)新定置化 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

記者發(fā)現(xiàn)，加油站站內(nèi)的色彩非常統(tǒng)一，加油機(jī)、加油槍、位置區(qū)域等等地方都被綠色、紅色、藍(lán)色等顏色進(jìn)行了區(qū)分。劉長(zhǎng)文說(shuō)，中石油在加油中著重推廣自主加油方式，而為了更好的便于網(wǎng)友分辯0號(hào)、92號(hào)、95號(hào)、98號(hào)等柴油、汽油，采取了“三化一色”管理模式，即目視化、定置化、標(biāo)準(zhǔn)化、安全色，將推動(dòng)加油站工作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

在中石油棗莊銷(xiāo)售公司的辦公大樓內(nèi)，記者看到運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)正在針對(duì)全市的53座加油站、運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，平臺(tái)的監(jiān)督人員王偉正在通過(guò)云對(duì)講，與下屬的站點(diǎn)進(jìn)行對(duì)接工作部署。

王偉告訴記者，這個(gè)監(jiān)控平臺(tái)，不僅僅是對(duì)加油站、油品運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)控，還是應(yīng)急指揮點(diǎn)、銀行財(cái)物監(jiān)控系統(tǒng)、商品陳列查看平臺(tái)也是客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)助手，通過(guò)這樣的稽查，可更好的管理公司運(yùn)行情況，也提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。

創(chuàng)新工作全面帶動(dòng)了石油棗莊銷(xiāo)售公司創(chuàng)新精神和創(chuàng)新文化的形成，推動(dòng)了公司業(yè)績(jī)的發(fā)展。劉長(zhǎng)文說(shuō)，下一步，他們還將繼續(xù)將創(chuàng)新工作擴(kuò)展到更廣的范圍和更多的領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)員工工作效率持續(xù)提升，管理效益持續(xù)提升，員工素養(yǎng)持續(xù)提升，讓創(chuàng)新覆蓋到公司每一個(gè)業(yè)務(wù)單元和每一個(gè)角落，讓創(chuàng)新在棗莊公司蔚然成風(fēng)，成為推動(dòng)公司發(fā)展的不竭動(dòng)力。（文章來(lái)源：大眾網(wǎng)）